Re: [徵求] 徵求新彰業務(凱擘合約已到期)

看板ChangHua作者 (格好??、幸?????)時間3年前 (2020/06/23 17:29), 編輯推噓7(7推 0噓 24→)
留言31則, 4人參與, 3年前最新討論串4/5 (看更多)
※ 引述《blueann (格好??、幸?????)》之銘言： : 如題，目前使用凱擘的第四台跟網路已到期。 : 請凱擘業務續約居然完全不理我?? : 然後客服一直傳簡訊叫用戶月繳超貴費用?! : 真的是黑人問號，當用戶是笨蛋嗎? : 家在彰化市區，請有意願的新彰業務請站內信留LINE聯絡資料。 : 非常感謝。 回應一下自己的貼文，一直以來家裡都是用凱擘，但這次真的被凱擘的客服氣到了。 事實上凱擘的客服這幾年下來的感覺都是很不客氣，但沒想到程度居然越來越嚴重。 首先是所謂的契約跟繳費期間永遠對不起來，但是在推銷時絕口不提， 消費者以為錢繳完了不想續約才會跟消費者說合約還沒到，讓繳費期間跟所謂合約 期永遠沒辦法對上。事實上什麼合約我這十年從沒收過，永遠只會收到繳費單。 業者一副他們說什麼就是什麼的態度，你只好一直繳錢，要辦退租更是折磨 ，存心就是刁難。 再來這次就是臨時漲價，想必是之前有網友透露有二家業者 談妥要"和平相處"，所以這次客服更是有恃無恐，態度只能用傲慢囂張來形容。 其實一個月差不了一兩百塊，但是這次真的覺得有夠悲哀，做生意可以做到這樣跩， 我們用戶好像也只能鼻子摸摸，為何台灣的有線電視生態可以這樣存活? 這篇純粹是心情抒發，什麼費率問題不好意思幫不了各位版友。跟私我的網友說抱歉。 只是被氣到覺得很悲哀，看全台各地好像都有人被第四台業者這樣惡搞， 但是卻沒辦法改變。長嘆~ -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 118.232.4.181 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/ChangHua/M.1592904598.A.1A3.html
→
06/23 17:55, 3年前 , 1F
台北市民和新北市民沒此困擾.
06/23 17:55, 1F
→
06/23 17:56, 3年前 , 2F
因為練台生已經入股北都和即將入股全國跟凱擘廝殺了!
06/23 17:56, 2F
→
06/23 17:58, 3年前 , 3F
所以凱擘又把你綁約了嗎?我是從來不跟電銷說Ok的,要也
06/23 17:58, 3F
→
06/23 17:58, 3年前 , 4F
是找彰化地區的業務,萬一合約有問題直接去花壇找業務出
06/23 17:58, 4F
→
06/23 17:59, 3年前 , 5F
來問怎麼回事.
06/23 17:59, 5F
推
06/23 19:11, 3年前 , 6F
我用凱擘很多年了,沒有綁約,年繳.
06/23 19:11, 6F
→
06/23 19:12, 3年前 , 7F
因為費用比種花便宜許多,所以就一直用下去了
06/23 19:12, 7F
→
06/23 19:13, 3年前 , 8F
大概兩年會昇速一次,費率不變
06/23 19:13, 8F
推
06/23 19:26, 3年前 , 9F
問題是凱擘升速就是綁約2年呀！電銷又不會特別跟當事
06/23 19:26, 9F
→
06/23 19:26, 3年前 , 10F
人提醒
06/23 19:26, 10F
推
06/23 20:19, 3年前 , 11F
因為被刁難一下就退縮的人很多 不意外
06/23 20:19, 11F
推
06/23 21:48, 3年前 , 12F
我沒綁約喔,用很多年了,大概每兩年會簡訊通知自動升速
06/23 21:48, 12F
→
06/23 22:48, 3年前 , 13F
等你要退的時候就會跟你說已經綁約了!你為震江系統那麼
06/23 22:48, 13F
→
06/23 22:48, 3年前 , 14F
好不會延長你的合約時間嗎?
06/23 22:48, 14F
→
06/24 11:43, 3年前 , 15F
對 我也是這次認真想退 客服就說合約還沒到
06/24 11:43, 15F
→
06/24 11:43, 3年前 , 16F
問題是之前完全不會有人跟你說你有什麼合約
06/24 11:43, 16F
→
06/24 11:44, 3年前 , 17F
他們只會打電話來說 幫你升級好不好
06/24 11:44, 17F
→
06/24 11:45, 3年前 , 18F
也是這次經驗才知道這些地方第四台嘴臉可以多惡劣
06/24 11:45, 18F
→
06/24 11:48, 3年前 , 19F
跟誰聯絡都是一樣的，客服還是業務，業務還直接已讀不回
06/24 11:48, 19F
→
06/24 11:49, 3年前 , 20F
我們也是用凱擘十多年，你只要傻傻繳錢就都不會有這些問
06/24 11:49, 20F
→
06/24 11:50, 3年前 , 21F
但是如果想要保有彈性，建議一開始絕對要問清楚
06/24 11:50, 21F
→
06/24 11:51, 3年前 , 22F
知道後再使用總比事後發現被騙還求助無門來得好
06/24 11:51, 22F
推
06/24 12:30, 3年前 , 23F
還好我用的台基科沒有這種升速自動延長綁約的機制，在
06/24 12:30, 23F
→
06/24 12:30, 3年前 , 24F
兩年合約內降速也不違約，只看安裝日到拆機日是否達到
06/24 12:30, 24F
→
06/24 12:30, 3年前 , 25F
合約年限，而且拆機是工程師到府收設備，不用跑櫃檯，
06/24 12:30, 25F
→
06/24 12:30, 3年前 , 26F
你去問問看凱擘還多久，是否可以依照剩餘月份/24個月依
06/24 12:30, 26F
→
06/24 12:30, 3年前 , 27F
比例收，不然差一個月也會收2000違約金
06/24 12:30, 27F
推
06/24 12:34, 3年前 , 28F
等等，你的第四台應該沒綁約吧！我記得NCC說第四台不能
06/24 12:34, 28F
→
06/24 12:34, 3年前 , 29F
綁約呀！有綁約應該是網路吧！
06/24 12:34, 29F
推
06/24 22:03, 3年前 , 30F
喔,因為我有去查過,確定是無約.
06/24 22:03, 30F
→
06/24 22:04, 3年前 , 31F
因為這幾年確實有考慮過退租,因為費率比種花便宜才沒退
06/24 22:04, 31F
‣ 更多 blueann 的文章
文章代碼(AID): #1UySkM6Z (ChangHua)
討論串 (同標題文章)
本文引述了以下文章的的內容：
以下文章回應了本文：
完整討論串 (本文為第 4 之 5 篇)：
排序： 最舊先 | 最新先 | 留言數
在新視窗開啟完整討論串 (共5篇)
‣ 更多 blueann 的文章
文章代碼(AID): #1UySkM6Z (ChangHua)