Re: [心得] 燒餅
我認為『買最難看的燒餅』的那位教友，所呈現的是惜福和愛惜物力的精神。
當遇上最難看的燒餅」，
對消費者而言，不是一個具有品質的產品/服務。
對商家而言，也不是一個具競爭力的產品/服務。
從商管理論上，我們可以很快得到幾個類似的答案：
「店家自己必須致力品管，不賣難看的燒餅」
「店家自己必須致力提升良率，減少難看的燒餅產出，降低成本，提升賣相」
然而，以上也僅僅只是理論而已。
當我們說：『幫別人設想』，仍不免要面對『優先選擇的問題』，
包括對象以及價值觀念，而這往往很難達到一致，也不會有一個說服所有人的答案。
以上述的例子來說，
若優先為消費者設想（就像消基會所常扮演的立場一樣），或許有些人會開始
宣傳這家的產品不夠好，希望避免有人花同樣錢卻買到品質不佳的產品而吃虧。
若優先為店家經營設想，或許有些人會向店家提醒有些產品品質不好，希望店家
能有些改進，進而不再讓顧客買到品質不佳的產品。
但要注意店家不一定會把顧客的投訴當成是改進提升的機會，畢竟人要從他人的
批評中看到走向更好境地的機會，實在還是得仰賴本身的反省和自覺，
來自別人的批評指教，通常不會是人選擇進步改變的關鍵。
（我的意思是：透過批評別人，且內心覺得自己出發點是善意，而且還寄望對方往
好的方向改變，基本上是非常不務實的想法跟作法。
過去我本人幹過太多這種事，還惹一身腥，趁此自我批評檢討一下）
即使是一個客氣的建議，但是試問有哪一個老闆聽得進去？
老闆的員工中，有更多人比顧客更早發現這個問題，他們團隊都沒能解決了，
尤其你只是個平凡消費者，並非得罪不起的大客戶，人言微輕，誰理你？
但若想到地球環境資源的考量，又基於珍惜物力的價值觀念，當然會有不同的期望，
可能想到『難看的燒餅』既然已經產生了，除了成為餿水餵豬，也許還有其他更適合
的作法，但仍得注意除非我們買下燒餅，不然對於燒餅的去處，我們沒有決定權，
店家怎麼做，其實主要還是店家自己要負責，要對顧客，也對造物主負責。
如果能買下燒餅，不影響健康的前提下，吃掉當然是好事一件。
但天主的信仰，只能把觀念界線劃在好事與壞事中間嗎？
套句google的格言：Good enough is not enough.
幫助自己與他人走向更圓滿卓越的境地，
完全發揮天主所賜給每個人的天賦與能力，恐怕是這條觀念界線更該在的地方。
身為老闆，必須培養自覺，時時自省檢討，為了能提供更好的產品與服務給他人。
身為員工，必須培養自覺，時時自省檢討，檢討內心的選擇，為了幫助自己所參與
的商業團體，提供更好的產品與服務給他人。
身為消費者，必須培養自覺，時時自省檢討，檢討內心的選擇，採取適切的行動，
讓商業團體意識到賺錢之外，還包括職業道德與社會責任：提供更好的產品與服務
給他人。
不管身在哪一個環境，哪一個角色，我們都必須面對自己內在隱微的天主，
不見得常常做出最適切的行動，也經常要面對理想與現實衝突和價值的判斷，
很多時候很難有一個完美的答案，也許我們沒有想到，也許人類社會還沒有發展出來，
或許幾個世紀之後，會有更好的理論，以及技術的解決方案出現，
但一個有信仰的人，總是要繼續跟隨天主的聲音，尋求天主的旨意。
以自己的言語、態度和行動，面對各種不同規模的愛天主愛他人的機會，
都努力以更好的品質去反應和回應這些生活中各個機會，也就是做最好的自己，
而真正的自我領導，能夠成為好見證，讓天主的創造走向更美好卓越之地，
這會比單純批判和否定他人目前的見解來得有效，有助益得多！
順帶提及：
每當我想到馬丁路德的選擇，我認為他的選擇是發現批評無用後，
他透過建立另一個團體實現他對教會的理想，並透過市場競爭達到讓原有的團體
不得不面對他的見解與影響力，而在這樣的思維下，持續透過區分好壞，來決定
他們要參與哪一個派別，並肯定自己的選擇沒有錯誤，並且保持隨時創造新派別
，另起爐灶改革的可能。
而依納爵羅耀拉的選擇，我認為他的選擇是訴諸戰勝自我，透過革新自己的靈修，
在既有的大團體框架，在糟糕且貪腐的環境中，實現他對教會的理想，
他沒有改革別人，也沒有投入心神去改革贖罪券等等馬丁路德所反對的事情，
他只透過神操中不動心與愈顯主榮的卓越見解，與其他耶穌會的共同創辦人們，
一點一滴栽培領袖，幫助自己與許多人成為真正的英雄式領導典範，
讓這樣的靈修所帶來的行動力和才智深化對天主的信仰，透過持續分享與發展至今。
所以今日天主教徒繼續在不完美的世界、教會和社會裡往前走，
因為對來自天主的個人真正才賦充滿信心，保有自省和寬容，接納了不完美的自己
和他人，繼續跟隨耶穌。
回到燒餅議題上，
每個人選擇對象和觀念角度，都不會一樣，也不須要達到一致，因為天主給人不同
的靈感和獨特性，『勸阻』不一定比『買下』更好或壞，
只要人誠懇地選擇某一個行動，戰勝自我，並把握機會，不論大小，以最好的品質去回應
生活裡的各種機會與挑戰，這是真正的信仰。
以上是我的感想。
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