Re: [討論] 旅行業的工作性質和發展
※ 引述《arashinoyu (ara)》之銘言：
: 我預計明年要畢業
: 本身是學經濟的
: 關於未來 真的有點迷惘
: 很多老師都跟我們說
: "你們以後幾乎都會進金融業 銀行工作"
: "所以 要多考證照阿"
: 也曾經一度想過 要去考CFA
: 可是 要報名的時候 我猶豫了很久
: 我不知道我喜歡這一條路嗎 ??
: 興趣 所學 和 工作 好像 沒什麼 絕對的交集 > <
: 喜歡 熱鬧的我 好像 比較喜歡休閒旅遊業耶
: 可是 可能是因為 很少有這方面的資訊
: 所以 不太了解 現在的旅遊業工作性質和待遇
: 想請問 所需要工作能力特質有哪些
: 還有 飯店管理也是屬於其中一環吧
: 他學習的領域 大約在哪裡呢 和企業管理 有什麼差異阿
: 有人可以 替我解答一下嗎 感恩
: (什麼意見都好 我只是想找人討論 了解一下)
: 還有 什麼叫OP阿 我不懂這個字的意義耶
我想要先問你 你對旅行業真的很有興趣嗎??
因為做旅行社是賺不到什麼錢的 唯一的好處就是可以賺到"玩"
要是你對這個行業沒有興趣 是做不久的
我以前是念機械的 後來也是因為對旅行業很有興趣 所以我轉考觀光
旅行業跟金融業有很大的不同 待在金融業可能可以靠著資歷和能力慢慢的往上爬
等到年紀稍大一點以後 可能就可以爬到經理或襄理的位置
每天不用做很多事(我是和旅行業來比) 就可以領到一份讓人羨慕的薪水
但是旅行業就不同了 以男生來說 剛出社會進到一家旅行社可能就是從業務做起
業務的工作也就是拉人來參加團體 靠的是你的口才還有專業的知識
如果你待的是一家甲種旅行社 公司也許不大 主力產品就是那幾項
所以你只需要把公司有的那幾條線的產品摸熟一點 客人問你問題才不會顯的不專業
要是你待的是綜合旅行社 可能他全世界你想的到的地方都有出團
那麼你的專業性就必須要靠自己多念點書 好好充實一下旅遊方面的知識
業務當久了 該知道的也都知道了 公司可能就會安排你外放出去當幾年的領隊
畢竟之前當業務都是在紙上談兵 只有真正自己去過才會比較有印象
領隊的話一開始一定是從東南亞團開始帶起 這個時候你就會比較辛苦了
可能今天要帶純泰6天的團 回來以後隔兩天又要去巴里島5天
聽起來好像很棒 可以一直出國 但是也只是一剛開始的時候覺得很讚
等你一年要去泰國去個10次 每次去都吃同樣的東西 住同樣的飯店 跟客人講同樣的話
這時候可能就會覺得出國是種折磨(對旅行很有興趣的人除外啦)
東南亞的團帶過一陣子熟了以後 你的專業知識也夠了 語言能力也非常好了
接下來就有可能可以開始帶長程線了 一般來說長程線又有分兩種
一種是領隊兼導遊 另一種就是跟東南亞線一樣就是單純是領隊(和東南亞差異性不大)
如果是領隊兼導遊的話 那麼挑戰性就會比較大了 因為整個團體就由你一個人來掌控
出國前公司會給一份預定好的飯店還有當地LOCAL的資料
到了當地你要跟司機溝通接下來幾天的行程 要CONFIRM接下來幾天的旅館和餐廳
還要講解當地的地理歷史 人文景觀等等等等 非常累人
領隊帶團帶到一定的程度以後 有幾種選擇 一種當然就是繼續帶下去以領隊為終身職業
另一種有可能回到公司繼續當業務 因為你的經驗夠豐富了
對於銷售公司的旅遊產品來說 可是說是輕而易舉 因為客人跟本考不倒你
還有一種就是如果你的能力不錯的話 有可能外放當領隊結束以後
回到公司當線控 簡單來講線控就是規劃旅遊產品
主要的工作就是和航空公司還有外站接洽 如何從航空公司那邊拿到價錢好的位置
然後與外站配合安排旅遊行程 選定團體要住的飯店等級 要吃那一家餐廳
完整包裝以後 定出一個價錢 然後交由公司的業務去銷售
當然 行程賣的好不好 就可以看出你安排的這個行程是不是受到市場上的歡迎
當然也關係到公司能不能賺到錢啦 所以線控也是很重要的
講了那麼多旅行社到底好不好賺呢.....???
以業務來說 有分有底薪和沒底薪的 兩者都有業績獎金 只是比例上的差異而已
我有聽過目前市場上有一家專做日本線的旅行社他們家的業務是有底薪的
一個月大約30000多塊 拉到一個客人參團的話 業績獎金是100塊
也就是說你一個月要拉到100個客人才會有多10000塊的收入 難不難 其實見仁見智
另一種沒底薪的業務 抽的業績獎金就比較高了 一般來說以旺季來講(暑假~過年等)
沒有底薪的業務一個月最高可以衝到10幾萬 還有聽過20萬的 但是要注意一點
旅行業這個行業是賺3個月要吃一年的 除了旺季的這幾個月以外
沒底薪的業務在淡季時可能一個月都只領6000塊 所以你說旅行社辛不辛苦
另外在來講領隊 短線的領隊其實是賺不到什麼錢的 出去帶一次團
公司會給你一點出差費 再加上客人給你的小費 還有就是客人SHOPPING的回扣
加一加就是你的收入了 我有聽過帶一趟純泰回來領隊賺了快20000塊(機會很小)
因為客人SHOPPING的額度很高 退的佣金相對也高 所以賺的會比較多
平均來說東南亞帶一團可以賺到10000就偷笑了
長線來講賺的就會比較多了 帶一趟賺個30000多塊沒什麼問題
因為你付出的也比較多 多賺一點是應該的
線控的話據我所知月薪都有50000以上的水準 但是壓力也蠻大的
畢竟公司的產品都掌握在你的手上 那種壓力可想而知
還有關於你問到的OP 嗯~~我也不太知道他的中文要怎麼翻
OP的工作內容主要是屬於內勤的 業務拉到客人以後
OP主要就是負責旅客參團的一些後續動作 像是辦簽證 處理客人的資料
輸名單啦 做分房表 說明會資料等等的一些後續動作
工作很繁雜 而且薪水不是很高 新人大約20000出頭 老鳥的話有30000就算很高了
拉哩拉紮講了一大堆 有些東西是我實習的時候所得到的資訊 如有錯誤請多包含
薪水方面我是以我之前實習的公司為準 因為每家旅行社的情況其實都不太一樣
就像我說的 要做這行 真的要很有興趣才有辦法 像我們現在有很多老師
年紀都50幾歲了 寒暑假都還是在業界帶團 主要都是帶歐洲團為主
像他們那種老領隊甚至還有客人在參加團體的時候指名要我們老師帶的團才要去
領隊當到這樣 那種成就感不是外人可以體會的!!!
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