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討論串[職場] 歹年冬，搞蕭郎
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Re: [職場] 歹年冬，搞蕭郎
推噓0(0推 0噓 0→)留言0則，0人參與, 最新作者chelle3399 (海之星~girl )時間16年前 (2009/09/25 22:02), 編輯資訊
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這個我常遇到耶~~之前當業務的時候~~嗯!常被客戶這樣盧. 我的處理方式是~~. "不好意思目前庫存為XXX數量，若貴公司很急的話目前庫存的東西都可以先出貨. 給貴公司,剩餘不足部分已插單並請工廠趕工大約在XX日可收到，真的不好意思. 公司沒那麼多庫存煩請包函。". 客戶不會想聽到我盡量去催這種字眼
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[職場] 歹年冬，搞蕭郎
推噓7(7推 0噓 3→)留言10則，0人參與, 最新作者xysati (總是如此)時間16年前 (2009/09/22 22:03), 編輯資訊
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今天，我終於了解做客服需要多大的EQ了. 因為我終於氣到發抖. 手在抖，聲音還要甜美可人. 有一個客戶，訂單都還沒下就來要東西了. 這不打緊，他居然對我咆哮. 真的是咆哮欸，我的媽呀!!. 今天我看到訂單了，確認廠內沒有庫存. 也馬上跑急件並且回覆交貨日期了. 他老兄又咆哮了一次. 沒關係~~這口氣
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