[職場] 是我心態有問題嗎?

看板CareerLady作者 (Linda)時間10年前 (2014/07/05 14:32), 10年前編輯推噓32(32推 0噓 47→)
留言79則, 37人參與, 最新討論串1/2 (看更多)
目前近公司快一年，但與前輩相處不是很順利，想請問大家的看法。(文章很長><) ----------------------------------------------- 前提: 剛進公司時由於前人交接不齊，因此做事常手忙腳亂。當時比我早進公司約四個 月的熱心前輩A主動來教我(主管並沒有要求她帶我，一切都是她主動的)。 她教我認識公司產品、如何回信、陪我一起研究不是她所負責的客戶。 因為她的關係，我沒有出過什麼包(她都會在旁帶著我 或 我做完東西 她幫我檢查)，我真的很感謝她。我們私底下也會出去吃飯逛街、談心等。 但最近有些事讓我心裡有疙瘩… 1. 信件問題: 我想老鳥帶新人一段時間後，信件都會慢慢放手讓新人自己處理吧? 之前 我寄信都會CC給A，要寄出之前也會請她幫我看，畢竟我那時什麼都不懂。 但工作一段時間，了解公司營運模式後，我也會有我的想法，我想要試著 以自己的意思跟客戶溝通。有一次我回信給外國客戶跟他確定他要的東西 ，信一樣有CC給A。不到幾分鐘A就跑過來說客戶說的不是這個意思，他要 的是XXOO，我再看了一次發現真的是我理解錯。A當時用了很驚慌的語氣， 好像我理解錯，一切事情就會完蛋，但我那封信只是向客戶「確認」， 若有錯客戶也會繼續溝通。A的這種語氣讓我工作時很緊張…。 另外，A有前一晚收信的習慣，所以常常一早來他就會跟我說XXX有寄信， 你要如何如何回他。但我那時信件根本還沒開啊…。還有一次，我正在看 客戶的信，A走過來看到就說「這封信我來回，反正我想你也不知道怎麼 處理。」當下聽了真的很不舒服，便傳訊跟她說「若我不知道怎麼處理， 我也會問人啊」，她看了也只說「OK」，但還是逕自幫我回信了。 有幾次她很「熱心」的說要幫我回，我回「不用了，那個我自己處理就 可以了。」，她還是說「沒關係」，正巧那時我要處理其他的事， 處理完回座位後就看到她已經幫我回信了，冏。 因為上述的情形，有時我寄信會「故意」不CC她，她就會跑來問我「你要 回信給XXX啊!」，我就會裝傻說「我回了啊!」，她就說「那你怎沒CC我? 我說「我忘了」，她就會開始說「你以後要記得，不然老闆問我你那邊的 事我會不知道。不然其實我也可以不管你啊。」那時我心裡會OS「希 望你不要一直管我了」，但我沒有guts…因為我想工作上一定會碰到需要 人幫忙的時候，若我把心裡的os跟A說，導致撕破臉怎麼辦.. 2.不道歉:如果我誤會別人的意思，我一定道歉，但A不是這樣。有一次客戶寫信問我們有 沒有某種產品裡的某零件庫存。A幫我去問相關人員，得到的答案是那種產 品裡本來就沒有裝客戶要的零件。於是A叫我過去，把客戶信裡的某一段念給我 聽，我心裡OS「然後呢?」，A說「客戶並不是跟我們要產品裡的零件，以後你 要看仔細一點。於是我指著信的另外一段問A，「那客戶這一段是什麼意思?」 (那一段就是客戶要求要零件)，A看了後也覺得疑惑，又去問其他人。後來證實 是她得到的資訊錯誤，該產品的確有零件。A也沒對我說什麼，一樣直接叫我怎 麼回客戶，一句「不好意思，我搞錯了」也沒說…。 有些事他覺得不用跟客戶確認，但我覺得要，就會寫信問 (寫完A還會很無 耐的說:你真的要問喔?)，結果後來是真的需要問，這種情形A也不會說什麼 …。類似情形發生過很多次了，我出錯她就一副擔心驚訝樣，反之她弄錯 就什麼也不說，默默的自行處理帶過…。 3. 其他:1.有一次A請我去倉庫幫她找三件東西，我只找到其中一件。之後A自己去找，把 另外兩件找到了。A問我「你有爬上去找嗎?」，我說「有啊」，A「那兩樣 東西就在…」話還沒講完，A就說「算了，不跟你講了」就走了，留下一臉 錯愕的我。你拜託別人找東西，幫你找但沒找到還要被你責怪是怎樣…? 2.有天A要教我一個東西，請我先自己看過(她以為我從來沒有碰過)。其實我 之前在學校稍微學過，之後也有自學，所以並不會很陌生。我把他給的資料拿去 影印，在上面做了些筆記。看完後A問我有沒有什麼問題，我說「大致上OK」， 她很驚訝的說「你都沒問題?」，我說「目前覺得還好，只是有些小問題。」她 就翻了一下我做的筆記，接著默默把她的資料和我的筆記收進她的抽屜，並跟我 說「既然你覺得沒問題那就算了。」我說「呃，我有一些問題啊!」，但A態度 很差的說「哪裡啊?」，我那時想既然她這麼不情願教就算了，於是我說「可以 把筆記還我嗎?」，A「沒關係」，我「我的筆記要歸檔，可以還我嗎?」，A 「等一下給你!!」我以為A這麼說是看到我的筆記有錯誤，幫我看完才要還我。 回到座位就看到A私訊我「其實我給你看的資料是有錯誤的，但你並沒有發現。 我覺得現在教你這些還太早了，以後再教你。」看完我只覺得無言，不教我就 算了，筆記不還人是哪招? 3.我處理事情時會依照輕重緩急來做。有次工廠的人請我處理一件事，當時我 有另一件要事，且我必須要知道某資訊才可以處理工廠的問題，於是我回覆 他我這邊忙完馬上會過去處理。過沒多久接到A的電話「工廠的人說OOXX， 你快點來處理!」(OOXX就是我忙完會馬上去處理的事)。我說「我這邊的事先 忙完，等下馬上去處理。」接著A回到辦公室「你不一定要得到那資訊才可以 去處理工廠的事! 你東西給我，我幫你用。」接著還丟了一句「做事不是這 樣做的，好嗎?!」當下聽了心情真的很差，我已經跟工廠的人說我這邊忙完 馬上去處理，你又一直來催我…。 這種事情發生很多次了，常常我去工廠關心貨物狀況，工廠的人跟我說一些事 之後，我前腳才剛離開，可能A之後也去工廠，「順便」也去關心我的貨，導 致工廠的人又要重覆跟A講一次剛剛跟我說的事，而A聽了又會來跟我說一遍， 導致我工作中斷，必須跟他說「工廠的人有跟我講了」。工廠的人也跟我 抱怨過「剛剛A才來問我，你怎麼又來問? 現在這Case到底誰在處理?」 現在上班回信都覺得很緊張，會想著寄出後A會不會來說怎樣怎樣。看著其他新人可 以自由的用自己的想法寫信就很羨慕。也許有些人會認為「前輩什麼事都幫你處理多 好啊!你不會的都推給她就好啦!」但我偏偏不是這樣想，我想靠自己的能力去解決事 情，就算不懂我也會想辦法問清楚，而不是前輩都幫我弄得好好的…。發生了這些事， 我慢慢變得不想和A談心，看到她也會不太高興。 請問是我的心態有問題嗎? 我該如何調適呢? 謝謝。 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 125.224.170.238 ※ 文章網址: http://www.ptt.cc/bbs/CareerLady/M.1404541929.A.3DA.html
推
07/05 16:20, , 1F
我前公司的小主管就是這種人，所以我離職了XD
07/05 16:20, 1F
推
07/05 17:28, , 2F
我要是A一定很後悔自己幹嘛這麼雞婆，努力帶人得到是這種心態
07/05 17:28, 2F
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07/05 17:34, , 3F
推二樓……
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你就直接跟她說以後你負責的事由你全權處理就好,出事你會負責
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推
07/05 17:52, , 5F
我現在也遇到，但比較慘的是他一直說他很忙，原本排要教
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的東西，只有上了一半，而且因為時間不夠講的很匆促。
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但因為系統的關係，他可以看到我寫給客戶的信，根本與他
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無關的也會過來跟我說不能那樣回。
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07/05 17:55, , 9F
推二樓...
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推
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被他發現出包，他也會講的非常嚴重，還會去跟另一個資深
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的人講，把我叫過去叮。但其實真的只是很小的錯。
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07/05 17:57, , 12F
但至少他有盡心力花時間教你..........
07/05 17:57, 12F
推
07/05 18:13, , 13F
推二樓
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07/05 18:15, , 14F
如果事情是往正確方向走~人的問題新人妳就比較擔待點;因為總
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有一天妳會碰到大家自掃門前雪,每人想沾邊等妳出大錯的那種
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打錯,是沒人想沾邊,那種妳會痛苦到想直接丟離職單...
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推
07/05 18:53, , 17F
推二樓
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推
07/05 19:09, , 18F
A的性格就是比較放不下的那種，不過算
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她不明白人性，反正做再多也不會有人感激
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也許你覺得你可以獨當一面，出錯可以自己扛
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但是公司很多事情是一件扣一件，你確定
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你出包不會影響她人嗎？
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而且幫前輩找東西這沒有什麼吧
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她教你這麼多，找個東西沒說謝謝很嚴重嗎
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推
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推二樓...有前輩要幫我回，我反而會高興的不得了
07/05 19:15, 25F
推
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推二樓，3感覺你根本沒仔細找，因為不是你自己要用的?
07/05 19:23, 26F
推
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推二樓 搞不好上司早就他帶你只是你不知道而已
07/05 19:31, 27F
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如果一開始小小錯沒有糾正你 之後你會愈走愈偏
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※ 編輯: loveyours (125.224.170.238), 07/05/2014 21:05:46
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謝謝大家的意見，我的心態的確需要調整，謝謝!
07/05 21:06, 29F
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雖然前輩很熱心很好，但是他也要學會適度放手，總不能全
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部都扛吧？我現在也在學習放手，新人已來半年，他沒再提
07/05 22:43, 31F
推
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我也只能推二樓了
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07/05 23:07, , 33F
他沒再提問題我也盡量不插手，要學會自己不馬上主動轉頭
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協助，真的要培養定力。曾經在他請假時，幫忙其他人請託
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的事情，馬上就被說以後不用幫忙弄，等他隔天上班再弄就好
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，他講完我馬上就改。當然以上前提是你家主管沒有交代他，
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你是歸他帶，帶的好他可以升職之類的。提供一點不同經驗。
07/05 23:07, 37F
推
07/05 23:19, , 38F
推二樓 帶新人真的很辛苦（淚）
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推
07/06 07:44, , 39F
原po可能是不喜歡不被信任的感覺，我之前也是如此..
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推
07/06 10:56, , 40F
A是好同事,但原PO可能在私下出去吃飯時要跟A討論清楚自己
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的想法,把工作做好~
07/06 10:57, 41F
推
07/06 11:44, , 42F
推二樓,身為新人,覺得被前輩叮嚀總比被前輩放任好.
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推
07/06 14:14, , 43F
我覺得一開始相處沒有問題，不過後來A也會感受原PO的敵意
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所以兩人關係僵持，前輩不是你的敵人，換一種角度思考吧
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推
07/06 16:53, , 45F
我的個性有點像A那樣XDD 第一點真的是他放不下+對你不安心
07/06 16:53, 45F
推
07/06 17:38, , 46F
就說出事你自己全權負責就好,請她以後別管了
07/06 17:38, 46F
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07/06 21:02, , 47F
可以從比較routine的工作,用一種認真亮晶晶的眼神問她可以
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07/06 21:03, , 48F
讓妳先獨立操作看看,畢竟試用期都過了要學著自立自強,不能
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07/06 21:05, , 49F
一直靠她cover妳。CC的事就真的繼續C,以我的經驗,已經C的
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07/06 21:08, , 50F
人,除非對方請妳移除群組,CC可以讓同事間了解工作進度之外
07/06 21:08, 50F
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07/06 21:10, , 51F
有天妳被客人衝康的時候,才有人能救妳呀!
07/06 21:10, 51F
推
07/07 00:22, , 52F
推二樓 A其實是好人 但你如果真的想獨立就好好溝通
07/07 00:22, 52F
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07/07 00:23, , 53F
而不是背後自己產生敵意 當然你要獨立就必須要承擔責任了
07/07 00:23, 53F
推
07/07 00:56, , 54F
我是雞婆一兩個月後就放生新人的人，師父領進門修行看個人
07/07 00:56, 54F
推
07/07 00:58, , 55F
老鳥沒多領錢更沒義務當師父，新人做不好才更顯得她的價值
07/07 00:58, 55F
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07/07 00:59, , 56F
所以你要單飛絕對是她的福氣，有那個自信做比她好不是壞事
07/07 00:59, 56F
推
07/07 01:01, , 57F
你就試著都不用cc她獨立去做，做到連老闆都覺得你比較行
07/07 01:01, 57F
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07/07 01:02, , 58F
你就成功啦。頂多是失敗犯錯一翻兩瞪眼，不用再計較高低
07/07 01:02, 58F
推
07/07 17:32, , 59F
推二樓
07/07 17:32, 59F
推
07/07 23:02, , 60F
之前帶新人，教他出差時上背包客棧訂房系統找旅館；結果
07/07 23:02, 60F
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07/07 23:03, , 61F
網站/飯店漏了他的訂單；他竟然寫信來罵我..
07/07 23:03, 61F
推
07/08 00:11, , 62F
推二樓 真心覺得A都是為了你好 但是可能原PO在口氣上
07/08 00:11, 62F
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07/08 00:12, , 63F
要多注意一下 因為感覺你對A的態度漸漸有些不信任及敵
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07/08 00:12, , 64F
意 我想A不是故意不信任你 而是不放心
07/08 00:12, 64F
推
07/08 21:19, , 65F
推二樓……有種好心被誤解的感覺
07/08 21:19, 65F
→
07/08 21:30, , 66F
過河拆橋
07/08 21:30, 66F
推
07/08 21:57, , 67F
淚推二樓，新人出錯無論如何主管一定找前輩說為什麼沒教沒
07/08 21:57, 67F
→
07/08 21:57, , 68F
盯阿
07/08 21:57, 68F
推
07/08 22:30, , 69F
如果你真想自己作業 你應該要跟A講你的想法 A是好意帶你
07/08 22:30, 69F
→
07/08 22:31, , 70F
每個帶人方式都不一樣 想做下去就跟A講清楚 不要在那猜測
07/08 22:31, 70F
推
07/10 13:26, , 71F
原po進公司快1年不太算新人了吧，即使是帶人也應要試著放
07/10 13:26, 71F
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07/10 13:26, , 72F
手，原po在意的應該是沒有辦法自我掌控
07/10 13:26, 72F
推
07/10 23:26, , 73F
推樓上
07/10 23:26, 73F
→
07/14 16:00, , 74F
先推2樓!不過如果你們會私下吃飯逛街!不如在吃飯時很婉轉的
07/14 16:00, 74F
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07/14 16:01, , 75F
的表達你的心情!也許可以溝通看看!
07/14 16:01, 75F
推
07/15 12:40, , 76F
挺原po 我討厭 A　也不喜歡這種工作被指手畫腳不信任的
07/15 12:40, 76F
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07/15 12:40, , 77F
感覺
07/15 12:40, 77F
推
07/30 01:05, , 78F
真的別身在福中不知福啊！肯帶你就是貴人！你可以請他
07/30 01:05, 78F
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07/30 01:06, , 79F
慢慢放手！我真希望有這種前輩,真熱心！
07/30 01:06, 79F
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