Re: [閒聊] 在工作上多說一句請、謝謝、對不起

看板CareerLady作者 (portunid)時間12年前 (2011/12/17 01:36), 編輯推噓4(8推 4噓 23→)
留言35則, 15人參與, 最新討論串3/3 (看更多)
看到這篇文章忽然有感而發 我個人也是很支持禮貌真的很重要， 平常該有的禮貌絕對不能少 但是之前帶個新人，有時候真的忙起來時，新人跑來問問題， 非常有禮貌的問了一句:[學姊，請問，我可以問你一個問題嗎?] 這時候就讓我很忍不住想翻白眼...有問題就直接說重點好嗎? 讓我感覺問"我可以問個問題"的時候不就也可以把你的問題講完了嗎? 雖然忙翻了，但我也已經停下手邊的事聽你說話了 難不成我會聽完你問我可不可以問問題這個問句， 我卻回答你不要來問我嗎?! 所以我覺得有時候過於禮貌反而會造成別人的困擾 反而浪費更多彼此的時間 另外想問一下大家的想法 我們公司是有學長姐制度的， 當你是菜鳥的時候，我覺得要有禮貌喊學姊是應該的 但是已經從菜鳥變老鳥，進公司已經一兩年了， 對於所有人還是一律喊學長,學姊 我就覺得你到底是太有禮貌 還是我的名字也懶得記?! 有不熟成這樣嗎?! 不曉得有沒有人也愈過類似這種太有禮貌確認困擾的情況嗎? ※ 引述《akj (akj)》之銘言： : 其實我是個很有禮貌的人 : 但是我上一份工作的同事 : 常常在我說~請問~~之後就開始翻白眼給我看 : 後來我朋友說我太禮貌 : 所以會被老鳥壓 : 果然之後我不常說請謝謝對不起之後 : 同事反而變客氣了 : 雖然不知道這是不是個案 : 但讓我疑惑的是,禮貌不是一種表達自己尊重他人的方式 : 禮多人不怪這種說法 : 現今社會是不是已不適用? : 請問大家有因為太禮貌而被欺負的經驗嗎..... : ※ 引述《yihsin13 (煒庭)》之銘言： : : 在 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 180.218.145.240
推
12/17 10:36, , 1F
難不成你會比較喜歡新人直接叫你ㄟ我問你 blabla
12/17 10:36, 1F
推
12/17 10:39, , 2F
有些是習慣難改口不要想太多
12/17 10:39, 2F
推
12/17 11:05, , 3F
建議可以禮貌的提醒對方,希望能用你的名字或暱稱稱呼你
12/17 11:05, 3F
推
12/17 12:04, , 4F
新人如果劈頭直問 我反而會覺得很沒禮貌耶
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12/17 12:05, , 5F
正在忙的時候被直問就得停下來思考回答問題
12/17 12:05, 5F
推
12/17 13:10, , 6F
覺得新人這樣說很OK，因若覺得忙，可以直接跟他說等等在問
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12/17 13:12, , 7F
至於學長學姊，可以跟對方說直接叫名字就可以了，我們這裡
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有些老鳥若不喜歡對方這樣叫，會直接說叫名字即可
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12/17 13:13, , 9F
但有些人叫學長學姊是刻意的，理由是覺得好像比較親近
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噓
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當然有可能，有時候可能問題很長，要講10分鐘呢
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12/17 14:20, , 11F
也或許你那個時候根本無法分心，誰知道問題要講幾次
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推
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對耶，我也覺得新人這麼問我都很無奈說...
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12/17 17:04, , 13F
尤其在菜鳥打手機問我"我可以問一個問題嗎"的時候
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我都會覺得你可不可以講重點阿，好浪費時間喔
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雖然菜鳥覺得這樣比較有禮貌也是沒錯啦，我是建議
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你可以跟菜鳥新人事先講好就好囉~
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推
12/17 17:58, , 17F
我覺得那問題很OK。我都會回答說:"很難的還是很簡單的?"
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要回答超過五分鐘的 -> 請晚點再來問
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推
12/17 22:40, , 19F
我待過以MSN構成辦公室溝通文化的,最恨的就是,總是一句
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"Hello", 因資淺也不能只回"then?",還要恭敬地打一堆,因她
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們那邊的電話只有一支,大家共用.然後恭敬地問有何事,及解答
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了一堆,再送我一個"?", 打一堆是不會自己看嗎,是不會多打幾
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個字說哪裡看不懂嗎,然後我回問不懂的,永遠是"不知道"
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我以前待的公司是用 communicator (類似msn)在溝通
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大家都是等有空時才會去理文字訊息耶 XD
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因為我們都覺得不是很緊急的才會用"打字"的
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噓
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我覺得人家禮貌沒有缺乏 是你自己心急怪罪別人的多禮
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12/18 15:00, , 28F
ninan,晚回訊息可以,是我在老闆旁邊,她們很清楚何時老闆在
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12/18 15:01, , 29F
不在. 她們都做很久了,所以我若晚回且是老闆不在,就完了.
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12/18 16:42, , 30F
推上m大
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12/18 19:18, , 31F
有人要問可不可以問問題 當然是直接說不可以 省事方便
12/18 19:18, 31F
看到這麼多人回文我嚇到 可能我沒說清楚我的工作性質 每個人工作性質不一樣，對於發問的方式感受也不太相同 基本上我是電話客服，所以基本上新人會離開位置跑來問問題 一定是遇到困難，所以能幫會盡量幫 我們會有一個所謂的資料庫，其實很多事有所謂的SOP 通常新人會來問問題，其實只是不熟悉資料庫找不到答案而已 所以要回答對方問題，通常很快最多30秒~1分鐘內可以解決 會這麼急是因為有的時候可能我的客戶也在電話線上等我 我希望能夠快快解決他的問題， 避免我的客戶&他的客戶在線上等候太久 我也很支持該有禮貌的不能少 但是 我覺得可以可以，請問 +問題 O O X X 而不是多此一舉問我可不可以問?! 我其實一開始就有跟我們家新人溝通過了， 不過真的是太有禮貌改不過來， 人家這麼有禮貌，我也不好說什麼 看到前面發文忽然有感而發， 其實真的不是太有禮貌不好，而是事情有輕重緩急 希望以上的說明，不會讓我整篇被噓到爆>"< ※ 編輯: portunid 來自: 180.218.170.9 (12/18 23:22)
噓
12/20 01:46, , 32F
他也是怕打擾你吧
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噓
12/20 01:58, , 33F
好跩喔。
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12/20 01:58, , 34F
　　　　　　妳什麼咖阿？
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12/20 14:45, , 35F
是妳比較難搞吧XDD
12/20 14:45, 35F
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