Re: [閒聊] 怎樣才算完美的交接?

看板CareerLady作者aslee (....)時間14年前 (2009/09/17 14:17)推噓5(5推 0噓 6→)

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※ 引述《Mumudla (平常心)》之銘言： : 離職近半個月了 : 前幾天接到前公司老闆娘打電話來 : 劈頭就數落我的不是怪我交接時沒把工作交接清楚導致新人工作上有錯誤 : 我問是什麼事情 : 老闆娘：要開給廠商一張4萬多的支票他開成8萬多(實際金額忘了) : 我真的覺得很冤枉 : 這和專業無關吧新人在開票過程中粗心打錯金額跟我有啥關係? : 這也能怪我沒交接好?? : 真的覺得很悶.... : 交接我一定會講清楚每個過程及步驟但我不能保證教到好 : 教到好是視新人自己的學習能力 : 題外話 : 昨天新人撥給我我沒接到回撥剛好是老闆娘接的 : 她問我什麼事 : 我：新人打給我我沒接到所以我想問一下找我什麼事? : 老闆娘：喔....你還真有責~任~感~啊~~~~~~~~~ : 那句話聽起來真酸 >< : 我離職後新人每天都會打電話給我問工作上的事(一天3~5通) : 我也曾是新人所以他打來我也是有問必答 : 但我發現他似乎太依賴我了 : 有時會打來問xxx怎麼做? : 我反問：咦~這個我有講過喔你的筆記呢? : 新人：那張筆記我弄丟了 : 有時會打來問xx資料怎麼不見了然後開始說是我沒交接清楚是我弄丟的 : 我請他不要慌從第一張開始翻、看清楚他才說他看到了 : 有時會打來問寄信要寄普通掛號還是寄限時掛號好? : 有時會打來問印表機換了墨水不動怎麼辦? : 也因為私人電話太頻繁了也被新主管關心私人電話太多 : 所以現在新人撥電話給我我不敢在辦公室接 : 上午和下午的時候我會抓時間走到廁所再回撥給新人問是什麼事 : 前幾天和新人說 : 我覺得你太依賴我了你以後撥給我之前可以請你先看過筆記如果還是不懂再打給我好嗎 : 你打來我會回答你可是我一個口命你一個動作你沒有先去想過 : 我覺得對你不好不會進步而且你到職也一個月了就某個程度上來說你蜜月期過了喔! : 不是說你不能問只是希望你的問題要抓重點而不是打來就問xxx怎麼做應該是針對某個 : 步驟 : 但這二天觀察下來發現情況好像沒有改善 : 所以想請問大家 : 1.我要怎麼改善這個情況呢? : A友人叫我不要再接公司電話 : B友人說如果是講過的東西就不要再回答他就回「這我講過了」 : 2.離職後有接過主任的電話，問你沒教新人XXX嗎? : 我說：有啊怎麼了嗎? : 主任說新人沒做這個部份問新人新人說我沒教他..Orz : 像這種情況我要怎麼辦呢? 難道以後交接完一項都要請對方在交接清單上簽名嗎? 噓→明明有教過，卻跟主任說你沒教；公司電話方便接就接，不方便接就別理也別回電了；若再接到主管級的電話就回實話：能教的都教了，但新人還是每天都打來問，太依賴人了交接時，公司要我列出我做的事的清單，我順便在上面附註了做法和檔案(或文件)放哪，照上面的內容交接並解說一遍，旁邊備註交接日期，全部解說完後問有沒有問題，然後我和新人各留一份，正本給主管，跟主管說我和他交接這些內容雖然弄這份清單很花時間，不過看起來很清楚， (一邊也可以回顧和整理你在公司的工作內容) 如果遇到你這樣的問題也可以跟主管證明你的確教過了 ^^" 我也遇過和你一樣，遇到問題不先自己做做看卻先問我要怎麼做的，我覺得是有沒有心要學吧，有心要學的話怎麼樣都會自己try出來，沒心要學的話，教再多次也只會一遇問題就求救... 尤其我覺得職場上，新人剛開始問問題無妨，如果不新了還老問問題會被同事或主管認為能力不足，哪天被說閒話還被主管聽到，就算本身很認真也被扣分了 ~"~ -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 61.59.233.115

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ilhk

09/17 16:40, , 1^F

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ilhk

09/17 16:40, , 2^F

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Mumudla

09/17 17:56, , 3^F

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