[問題] iRent 租車糾紛

看板Car-rent作者ericdm1105 (凱興)時間4年前 (2020/01/16 00:49)推噓17(19推 2噓 15→)

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Hi 大家小弟想請問一事，不知道板上是否有懂法律的版友可以協助... 小弟於2019年八月某日租用irent，約隔一週帳號裡出現了3600的呆帳，說是我停在不能停的停車格，被拖吊。由於當時的iRent App租車系統，在租、還車的時候都必須上傳照片5張（含停車格），故請iRent（和雲）提供照片，以證明我當時真的停錯了。當時這件申訴沒有接到任何回應，但有接獲催繳，我又再把這件事情跟與我聯繫的人講一次，然後他就說又要我等。自八月起至現在，我本人去電約3-5次，每次都得到「會請某營業所的人與我聯繫」，就有一次某營業所的人打來，劈頭就説我停錯格子，車子最後一次租用是我；我仍然在一次告知他，我真的沒有印象我停在不該停的格子裡，請他們調閱照片給我看。我得到的答案是，IT沒上班，等他們上班調閱後與我聯繫。就這樣，我又被擱置了... 我必須要強調... 我沒有不交錢，而是我真的沒有印象，所以想請他們提出照片，證明當時是我停錯位子（這不就是要上傳照片的原因嗎？有爭議的時候就是證據...） 12月27的時候，我在一次去電，我真的受不了了，接通客服之後，我請客服直接將主管接上線，我想直接跟主管講這件事情，因為已經拖了半年。想當然爾，又說我的案子是某個營業所管的，又說要請後台調，說案子過了很久，調閱不知道會不會有問題...（過了很久也不是我的問題啊...我一開始就有反應了...）又說有了再跟我聯繫... 就這樣擱置至今... 就在前天，看見宿舍信箱有一張郵局掛號單，是iRent寄來的，想說是不是有結果了，隔天去領一看，我就傻在那裡... 這份是存證信函... 主要通知我在去年八月有欠費3600，文到七日內請去iRent App 或官網交錢不然要幹嘛幹嘛不要心存僥倖之類的... 我深深的感覺到，這是在威脅我嗎？我提出的要求也沒有不合理，我只是想知道當時我停在哪裡，確定是我的錯我就繳了不是嗎... 現在就是什麼都沒有，當我想要釐清真相的時候又沒有東西可以看，所以當時拍照是拍.. .身體健康的？還是我是某人的代罪羔羊，所以一直不給我答案只叫我交錢？求版眾教教我該怎麼處理這件事情....... 謝謝你們... -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 110.50.139.101 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Car-rent/M.1579106960.A.882.html

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