[鳴潮] 關於鳴潮3.1版本周邊問題的致歉說明

看板C_Chat作者DKEE (24歳、楽聖です)時間11小時前 (2026/08/30 15:41)推噓23(23推 0噓 7→)

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看到比較多人說的：愛彌斯禮盒立牌介紹頁一開始是高約200mm，後來有人到手感覺尺寸不對，一量結果都是170mm多一點，就有人去找客服，後來他們把商品介紹頁改成170mm多點，整長（左邊翅膀尖到右邊腳尖）200mm，客服最後給的解決方案是“不想要可以退” https://i.meee.com.tw/6jcnTNj.png

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右邊是標高195mm的莫寧立牌比對還有小愛手偶造型好像也有不少貼歪的 https://i.meee.com.tw/YcZoeLQ.png

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看來因為3.1小愛的關係周邊銷量突然大增，品控就出問題了尊敬的漂泊者：近期我們收到了大家針對《鳴潮》周邊產品的各類反饋，對此我們認真傾聽並記錄，內部也進行了諸多覆盤與反思。在此，我們向大家致以誠摯的歉意，很抱歉給大家帶來了不好的購買體驗。同時，針對大家集中提出的 3.1「贈予雪中的你」系列周邊的相關問題，現公示以下售後處理方案：【針對鳴潮愛彌斯環宇穹音主題禮盒的問題】我們將為全球範圍內在官方店鋪及官方授權渠道購買了該禮盒、且符合條件的漂泊者，安排補發3.1版本【贈予雪中的你主題亞克力色紙·特別款】。覆蓋範圍：截至本公告發出時，包含該禮盒且未針對禮盒發起全額退款或退貨退款的有效訂單。寄送說明：官方渠道禮盒先行寄送，後續補發特別款色紙；官方授權渠道具體發貨安排以各渠道實際通知為準。如因本次補發產生額外郵費，均由我們統一承擔。 *官方電商平台用戶請於【2026年9月15日 23:59】前，通過購買平台聯系客服獲取【補發確認登記入口】，填寫並確認訂單及收件信息。我們將在完成信息核驗後統一安排補發。 *官方授權渠道用戶請以對應渠道後續通知及登記安排為準。寄送時間：預計2026年12月起開始寄送，具體以實際發貨時間為準。【針對鳴潮陸·赫斯褪盡往日鮮紅主題禮盒的問題】我們將為全球範圍內在官方店鋪及官方授權渠道購買了該禮盒、且符合條件的漂泊者，統一補發正確版本的浮雕色紙。覆蓋範圍：截至本公告發出時，包含該禮盒且未針對禮盒發起全額退款或退貨退款的有效訂單。寄送說明：現有商品無需銷毀、無需登記。官方渠道禮盒先行寄送，後續補發正確版色紙；官方授權渠道具體發貨安排以各渠道實際通知為準。如因本次補發產生額外郵費，均由我們統一承擔。 *此前已銷毀、未登記的，官方電商平台用戶可於【2026年9月5日 23:59】前在購買平台聯系客服按指引登記；此前已銷毀、已登記的無需重覆登記，後續將為銷毀了舊版色紙的漂泊者一起補發兩版色紙。寄送時間：預計2026年9月起開始寄送，具體以實際發貨時間為準。在這里再次向漂泊者致歉，非常感謝大家一直以來的關注、支持和信任，未來我們將完善商品開發與設計流程，加強生產質量把控和出貨前檢查，為大家提供更好的購買體驗。感謝漂泊者們一直以來的耐心與監督。便捷填寫指引：官方電商平台用戶可在移動端直接進入店鋪客服會話頁面，點擊頁面下方【補發確認登記】完成填寫，無需另外咨詢人工客服。登記截止時間為 2026年9月15 日23:59。我淘寶買的剛填完，台港澳會有特別註明的部分要確認一下但基本上沒什麼問題 -- https://youtu.be/Cio3tGOQsQA

チクタク、花びらが落ちる咲いた瞬間を思い出の。みんなに贈るわ、砕けた花。 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 114.25.235.4 (臺灣) 08/30/2026 15:41:50 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/C_Chat/M.1788075711.A.442.html ※ 編輯: DKEE (114.25.235.4 臺灣), 08/30/2026 15:42:29

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Acetoxy

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hasroten

08/30 15:47, 11小時前 , 2^F

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shinobunodok

08/30 15:47, 11小時前 , 3^F

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