[問題] 日本AMAZON商品損傷退換貨

看板C_Chat作者 (鳳)時間2年前 (2022/02/17 20:53), 2年前編輯推噓17(17推 0噓 25→)
留言42則, 22人參與, 2年前最新討論串1/1
請問有網友訂日本AMAZON的BD損傷要求退換貨的嗎？ 原本以為某部動畫的AMAZON限定版沒貨，後來發現可以訂我就嘗試。 沒想到同時訂兩片卻分開寄送， 一片早到用紙箱運送，雖然紙箱有撞到但BD無損傷。 另一片卻只用紙袋包裝，結果邊角撞傷。 想退換貨但沒經驗，請問有人有經驗分享嗎？ 可以附照片還是只有文字敘述， 要說成怎樣才比較可能換貨之類的。 又或是哪個版面問更好。 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 111.248.105.125 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/C_Chat/M.1645102411.A.787.html
推
02/17 20:54, 2年前 , 1F
可以去E-shopping 問問看
02/17 20:54, 1F
推
02/17 20:55, 2年前 , 2F
官方申訴 然後寄DHL回去
02/17 20:55, 2F
推
02/17 20:55, 2年前 , 3F
我有換貨過，不過也是有先連絡在購物履歷那邊有選項
02/17 20:55, 3F
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02/17 20:56, 2年前 , 4F
他會補新的過來 如果東西到日本那邊說收到貨以後記
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02/17 20:56, 2年前 , 5F
得補申請DHL運費
02/17 20:56, 5F
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02/17 20:58, 2年前 , 6F
去年魔女之旅CD外殼裂了3次 寄三次都一樣放棄的經
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02/17 20:58, 2年前 , 7F
驗給你參考
02/17 20:58, 7F
推
02/17 20:59, 2年前 , 8F
日亞運費不是超高嗎
02/17 20:59, 8F
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02/17 21:02, 2年前 , 9F
看商品和商品價值，之前買書也是殼被撞爛
02/17 21:02, 9F
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02/17 21:02, 2年前 , 10F
找客服談後說運費比商品價值還貴划不來所以就退刷
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02/17 21:03, 2年前 , 11F
東西也不用寄回去了
02/17 21:03, 11F
推
02/17 21:06, 2年前 , 12F
其實退貨亞馬遜補寄的不會收你運費 你寄回去後也是
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02/17 21:06, 2年前 , 13F
他會出 就看想不想多跑一趟啦
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02/17 21:07, 2年前 , 14F
客服申訴就好了，需要照片再補上就好了
02/17 21:07, 14F
請問客服申訴點選哪個頁面？ 直接點退貨那邊談嗎？
推
02/17 21:09, 2年前 , 15F
之前買BD也是只用紙袋被撞凹，直接寫信給客服，說明換
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02/17 21:09, 2年前 , 16F
貨運費比BD還貴，客服就直接再送一張BD來，雖然死性不
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02/17 21:09, 2年前 , 17F
改…還是用紙袋送，總之就是在碰運氣
02/17 21:09, 17F
推
02/17 21:11, 2年前 , 18F
遇過BD殼裂掉 退的話運費比商品還貴所以直接跟客服談
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02/17 21:11, 2年前 , 19F
最後直接寄一張新的給我 原本的也不用退
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02/17 21:12, 2年前 , 20F
不過這種不退貨寄新的方式慎用，太多次應該會被黑名單
02/17 21:12, 20F
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02/17 21:15, 2年前 , 21F
我覺得亞馬遜包裝都超爛的，一個紙箱買的東西黏在某一個平
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02/17 21:15, 2年前 , 22F
面就交差了，完全沒有緩衝材
02/17 21:15, 22F
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02/17 21:18, 2年前 , 23F
購物紀錄那邊可以點退貨，有退貨理由給你選
02/17 21:18, 23F
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02/17 21:19, 2年前 , 24F
有問題客服會主動聯絡你
02/17 21:19, 24F
推
02/17 21:27, 2年前 , 25F
亞馬遜那種封法裡面很穩 不穩的是它的紙箱 不堅固 易撞爛
02/17 21:27, 25F
推
02/17 21:39, 2年前 , 26F
我曾經退一本書 他退錢給我叫我自己把燒了
02/17 21:39, 26F
推
02/17 21:40, 2年前 , 27F
運送不要用エコノミー 有時很雷 DHL還是比較穩
02/17 21:40, 27F
我這次是DHL運送，結果送個紙袋包。 剛問客服不同運送是出自不同倉庫，願意寄新品給我，其他就說盡量反應。
推
02/17 21:43, 2年前 , 28F
紙箱還好 氣泡紙袋真的會讓人抓狂
02/17 21:43, 28F
推
02/17 21:52, 2年前 , 29F
亞馬遜我覺得是倉庫問題，有時候很牢固，有時候就給
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02/17 21:52, 2年前 , 30F
你一個紙袋
02/17 21:52, 30F
推
02/17 21:56, 2年前 , 31F
我之前是線上客服申訴，然後客服就決定重寄給我
02/17 21:56, 31F
※ 編輯: fao (111.248.105.125 臺灣), 02/17/2022 22:05:47
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02/17 22:24, 2年前 , 32F
現在很大機率都是丟氣泡袋就出貨
02/17 22:24, 32F
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02/17 22:44, 2年前 , 33F
amazon很好退錢 你就直接聯絡客服 他會退費給你 也不用
02/17 22:44, 33F
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02/17 22:44, 2年前 , 34F
寄回去，你再買個新的這樣
02/17 22:44, 34F
推
02/17 23:15, 2年前 , 35F
之前買直接把CD放進紙袋連氣泡紙都沒有==
02/17 23:15, 35F
推
02/18 00:10, 2年前 , 36F
我只買不怕擠壓碰撞的東西 跨國購物有狀況很麻煩
02/18 00:10, 36F
推
02/18 01:04, 2年前 , 37F
我之前買的也是用紙袋耶= =看來是我運氣好沒事
02/18 01:04, 37F
推
02/18 02:36, 2年前 , 38F
最近買專輯連個氣泡袋都沒有，好幾張殼裂開，準備退貨
02/18 02:36, 38F
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02/18 02:36, 2年前 , 39F
了
02/18 02:36, 39F
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02/18 03:43, 2年前 , 40F
不要跟客服講太多直接申請退換貨
02/18 03:43, 40F
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02/18 03:48, 2年前 , 41F
講太細他會刁損害輕微然後塞折價券打發掉 後來一律說
02/18 03:48, 41F
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02/18 03:48, 2年前 , 42F
影響到使用功能就很乾脆退款了
02/18 03:48, 42F
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