[新聞] 每週100小時!Epic遭爆嚴重超時加班
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每週100小時!《Fortnite》遭爆嚴重超時加班,EpicGames:有補償措施
2019-04-24 11:57 By 歪力
各行各業獲多或少都有加班趕工的狀況,遊戲業不外如是,只不過一般而言都必須符合法規以保障員工權益,如今又有一家知名遊戲公司被爆出超時加班的問題,這次是鼎鼎大名的《Fortnite》開發團隊,Epic Games。
經 Polygon 採訪多名 Epic Games 現任員工、已離職雇員、以及約聘人士,他們對自己的工作經歷進行了詳盡的描述,多數人指出他們每周工作超過 70 小時,有些人甚至達到每周 100 小時。
「這制度正在殺人。」一位受訪員工說道:「這些事情必須改正過來,不然我不知道要怎麼撐過接下一年。一開始感覺還不錯,因為《Fortnite》獲得巨大的成功,那時感覺很棒。我們專門處理 Epic 沒碰過的問題:線上營運一個全球性的大型多人遊戲。但現在的工作量簡直沒完沒了。」
沒錯,《Fortnite》的爆紅在 2017 年對 Epic 是個成功轉捩點,不過隨著全球玩家的增加,客服處理的工作也愈來愈沉重。一位客服人員告訴 Polygon,玩家的回報問題從最初的一天 20~40 案件演變成現在每天 3,000 件以上,另一位 Epic 員工更稱自從《Fortnite》推出以來公司員工數增加了一倍,還聘請外部工作室與設立多個團隊來協助完成工作量。
想當然,這麼短的時間與如此龐大的員工數量加入與培訓,不論是管理層的應對還是處理線上玩家需求都是相當棘手的問題。
報導進一步指出,很多約聘員工拒絕在週末加班,最後他們錯過趕工目標期限,就順理成章的被解僱了。對於外包的約聘人員來說,他們心裡都很清楚一旦拒絕超時工作,便意味著約聘期一到自己就會被解僱。而一位員工則稱 Epic Games 管理層多半無視有關超時工作的投訴,不然就是威脅要解僱那些要投訴的人。
「高層們一直不斷改變做法,所有事情都被要求立即完成。」一位員工指出:「他們不允許我們在任何其他地方花費時間。如果有什麼差錯,例如某一件武器,我們不能下架該武器,或是等到下個更新再修復,它必須被立即修好。與此同時,我們還得同時趕工製作下次改版更新的工作,這很殘忍。」
此事報導一出後,Epic Games 發言人告訴 Polygon:「員工們非常努力地在開發《Fortnite》與其他 Epic Games 產品,像每周工作 100 小時這樣的極端狀況非常罕見。在這樣的狀況下,我們會立即採取補償措施,並且避免再度發生。」
當然,這也是繼 Rockstar Games,Telltale Games,Quantic Dream 以及 CD Projekt 以來被爆料的全球遊戲業超時工作現況。
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