Re: [閒聊] Sdorica 雷亞前員工出面嗆聲，製作人二度回應

看板C_Chat作者 (黑帽紳士雨蛙君)時間6年前 (2018/07/08 19:36), 編輯推噓60(67推 7噓 160→)
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※ 引述《Yuiwa1996 (黑帽紳士雨蛙君)》之銘言： : ※ 引述《s124689745 (天津港爆炸三星原裝)》之銘言： : : Sdorica已經有很多風波了，巴哈那邊因為中國合作公司的CEO接受專訪已經燒起來了， : : 火星人也出來講話。 : : https://forum.gamer.com.tw/C.php?bsn=29560&snA=5378&tnum=5 : : 大致上就是龍淵CEO講的很像Sdorica製作過程完全掌握一樣，很多人覺得受騙上當。 : : 下面製作人火速出來澄清...... : : 我比較好奇龍淵這樣講會不會出現合作上的問題，這在商業上應該蠻嚴重的吧? : : 各位怎麼看? : 嗨，我是巴哈原PO，感覺好像不是第一次不小心把火星人燒出來了 XD 罪過罪過 ~ : 這裡來講述一下龍淵CEO出來放火，雷亞製作人出門救火的來龍去脈，箭頭是燒起來的點 : : 1. CEO : 遊戲開發階段便已相中，並於2015年入股雷亞，這為我們帶來全球首月營收破 : 億人民幣的碩果 ! (然後附上下圖) : http://i.imgur.com/Rb3OQUY.jpg
: ↑這宣傳圖看起來跟被中資合併沒兩樣 : 2. CEO : 我們與雷亞不只是代理關係還是共同開發關係，比如公會系統、協力系統、公 : 會戰系統...等等，並且於開發末期給予雷亞相當多自身經營多人手遊的經驗。 : ↑所以難怪雷亞上市後的做出的決策一整個很像中國營運風格 ? : 3. CEO : 我們出包時會出面安撫玩家，致力於讓玩家認為自己被官方重視，但補償則是 : 透過後台資訊來判斷，決定該給多少。 : ↑暗改 ? BUG ? 炎上 ? 棄坑 ? 管他的客服部門自己加個班，我月營收數字漂亮就好 ( : 給出三張綠票) : 4. CEO : 我們一個月一個版本，並且沒有體力制，玩家可以更自由的掌握時間。 : ↑嫌遊戲內容少又慢是你不夠休閒 : 其他還有講到殘光粉末事件、廣告投放...等等，整篇報導內容看下來，不外乎便是給人 : 一種『整個遊戲其實決策權早拿捏在龍淵手上了一樣』的感覺。 : ====================================================================== : 接著兩小時後，火星人親上火線救火(感覺怨氣超大XD) : 1. 這遊戲決策90%老娘說了算，10%名揚看著辦。 : 2. 被冠名還有共同開發是明擺著吃雷亞(還有我火星人)豆腐。 : 3. 持股只有 5 % ，並非中資化。 : 4. 龍淵只有負責服務器假設等方面的工作，99%開發都在雷亞完成。 : 5. 國際營收為雷亞所有，中國由代理和雷亞視合約拆帳。 : 所以現在的問題是，哪邊的可信度高 ? : ====================================================================== : 補一個之前的炎上點 : : 官方改動了低等公會玩家的每日任務，要求無人傷亡通關，王技開場無條件必殺一隻隊伍 : 角色，的關卡(媽的有夠低能) : .....然後再經過一堆公會會長副會長(包含我)寄信抗議之後，才拿掉(可是依然沒有補償) : ----- 淦這罵戰我已經看不懂了=____=會什麼我只是轉篇訪談會燒成這樣 ? 懶人包 : 1. 一部份玩家聽到中資介入，在聯想到最近跟崩三低能營運一樣的操作手段(不知道的可以去查，這比雷亞更精彩)，覺得心中的雷亞價值崩潰，再愛不能。 2. 製作人一度出面加上正逢週末，瞬間集攏大量積怨玩家(主要是各因任務改動而經營困難的公會會長們) 3. 某個疑似前員工的一等帳號HolyPuluto出來指責製作人HolyMars謝昌晏多年來行事剛愎自用，專裁獨斷，自視甚高不聽意見，氣走不少老員工。 4. 製作人回應大家好聚好散，何必創小號捅老東家一刀(這回覆期間沒有學上面仁兄指名道姓) 5. 兩位雙方互相在留言和回覆中筆戰 6. 製作人於21樓二度正式回應，有關當前的雷亞價值信任危機，並承擔錯誤，以下原文 : (嫌太長給我滑下去看懶人包) ====================================================================== 目前Sdorica碰到的問題是玩家的信任危機。 這個信任危機的起因在於1.1.6版本更新中，對於「CD為0的敵方行動機制」改動說明不夠完整，測試不夠充份，因此出現了設計預期之外的行為。這個bug沒有很快的在第一時間澄清，因此被玩家誤會為「雷亞暗改遊戲機制、暗削角色」，從而引發信任危機。 當然，過去遊戲中的技能敘述不統一、規則說明不夠詳盡，導致玩家無法理解「怎樣才是正常的技能行為」。這是我們的責任，目前團隊已經將所有技能的敘述重新整理、將專有名詞規範化，將「此Buff一回合只會觸發一次」「反擊每回合只會對同一個敵人觸發一次」等規則也詳細列出。 由於這個改動需要對所有技能重新檢視，也需要作多國語言翻譯，大約還需要一到兩星期才會完成。 由這個「暗改誤會」所引發的信任危機，在PTT和巴哈的延燒，確實對玩家社群帶來負面的衝擊。 這對我們來說的確是個警訊，為此我們也調整了訊息發佈的管道，統一在官網上面列出待解決的問題列表，以避免同樣的情形再發生。 在信任度下降的情況下，確實如你所說，任何的改動都可能成為炎上的火種。即使是影響幅度小的調整，也會引起營運衝擊。然而，信任危機一但延燒，就需要時間才能累積和恢復，Sdorica團隊會更加努力來贏回玩家信任。 另一方面，最近兩週的版本更新不太穩定。主因是客戶端版本(1.1.6)的更新與每週例行內容的更新(角色劇情、新挑戰關卡、新技能書等)撞在一起，導致測試的時間被大幅壓縮，頻繁的修正帶給玩家不好的體驗。針對這樣的情況，除了追加開發人力外，團隊內部正在討論更新的流程，如何在「內容更新速度」與「穩定性」之間找到一個更好的平衡。 同時，由於這兩星期來的輿論危機，我們也理解到統一消息窗口與官方管道是必要的。過去在各國熱門社群上直接與玩家溝通的作法，反而容易產生消息傳遞不一致的負面效應。 因此，在官網上線成為正式發表消息的管道後，我們會以官網和線上客服作為統一的消息窗口，除了緊急情況(例如這次龍淵挖的坑…) 之外，不會在第三方的社群平臺上作官方發言。未來關於遊戲機制的反饋、裝置相容性問題、bug回報等，請玩家直接透過線上客服來解決。 ==================以上是官方發言分隔線================== 玩家針我個人的批評，我都虛心接受。但我也有些真心話想說。 作為一個製作人，在決策時需要考慮多種面向的權衡。所謂的決策就是一種取捨，在各種角度的看法之間取捨，在各種利益衝突之間取捨。在這個過程中，必然有些人覺得被「捨」掉了，無論是意見不被採納，或覺得利益受損。 線上遊戲的營運是個困難的問題，每個玩家對於「時間」、「金錢」、「社交投入」等等的主觀估值都不同。有些人覺得時間很寶貴，有些人則否。有些人願意投入大量的金錢，有些人希望免費玩。有些人想和朋友一起玩，有些人覺得社交投入實在太麻煩。 當玩家人數夠多時，每一種利益與意見都會形成「連續的光譜」。因此，營運的決策往往是在光譜之中重新選擇一個平衡點，從而讓一部份玩家感覺得益，而另一部份感覺受損。除了在不同玩家的利益之間取得平衡，營運還需要考慮到專案整體的收支平衡、團隊擁有的開發資源與更新速度的平衡等等。 作為主程式開發完Cytus和Deemo之後，我就開始領導Sdorica團隊，也肩負著不能失敗的責任。在這個過程中，我深入研究過許多失敗的案例，也研究許多成功的案例，並從中提煉出我的理念與決策邏輯。團隊從6人開展到數十人，對於工程師出身的我來說也是個挑戰。需要在各種人事折衝、意見協調中建立起我的領導風格。 坦白說，遊戲產業就是個成敗論英雄的產業。說得一嘴好遊戲，遠不如作出一款有實績的產品重要，同時，叫好不叫座的產品也無法長期維持團隊營運。身為製作人，我需要對玩家與團隊負責。身為執行董事，我需要對董事會負責。其中的種種壓力與困難，很多是親身體會過才會理解的。 我說這些並不是要博取同情，各種針對遊戲的批評，本來就是我身為製作人的責任。只是希望各位在批評前多想幾秒種，也許可以不用跟著風向，用尖酸的口吻來批評不了解的人事物。在台灣的遊戲業要找一個能夠帶領數十人團隊，產品成功作出來，並且賣向全球的製作人是鳳毛麟角。 關於跳槽的前員工，針對我恃才傲物的批評。我不否認我是個自信心很強的人，這些自信建立在我過去的人生經驗，以及參與過的成功專案之上。Sdorica團隊有很多優秀的人才，我也會授權讓各部門的組長作出小的決策。當團隊成員有意見衝突時，我會盡可能溝通和調解找出平衡點，但若事情發展到非得走一個人時，我一定是選擇比較信任、比較有實績、對團隊來說不可替代的成員留下。 對於離開的人心中有怨氣，我可以理解，但還是希望大家能好聚好散。畢竟你說要跳槽時我是真心給予祝福，希望你未來有更好的發揮空間的，何苦背後轉身就捅刀呢。 我很少會在網路上長篇大論的為自己辯護或說出內心的想法。Sdorica上線這三個月來，各種網路輿論確實給我帶來很大的壓力，有種心力交悴的疲憊感，所以才說了這麼多。因為是想到什麼寫什麼，所以文字多少有些混亂，請大家見諒。 ====================================================================== 以上製作人發言結束，並稱正進行公關團隊重組，今後將不再親上火線(大概啦)。 給太長不看的懶人包 : 『我們將統一把更動與不符預期的技能公告在官網，請時刻關注喔。』 『信任危機我的錯，我認。』 『龍淵挖坑給我跳。』 『很快處理公關問題，不在東一槍西一炮。』 『在台灣做出亮眼成績不容易，我經驗尚有不足，請給予我們機會改進。』 再翻譯 : 製作人放下身段服軟了，大家可以回家啦 ~ (誤 感想 : http://i.imgur.com/eBhyxBM.jpg
我要課嗎 ? ----- Sent from JPTT on my Asus ASUS_Z012DA. -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 39.12.44.244 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/C_Chat/M.1531049801.A.ACB.html
推
07/08 19:37, 6年前 , 1F
給玩家摸摸頭 玩家會買單吧?
07/08 19:37, 1F
推
07/08 19:38, 6年前 , 2F
真香
07/08 19:38, 2F
推
07/08 19:39, 6年前 , 3F
我覺得送個10抽就好啦，吵這麼多也沒人真的在意當中過程
07/08 19:39, 3F
→
07/08 19:39, 6年前 , 4F
只是想灣家而已
07/08 19:39, 4F
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07/08 19:40, 6年前 , 5F
送的很摳，營運頭殼又撞到，然後出新角前摸摸頭，穩
07/08 19:40, 5F
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07/08 19:41, 6年前 , 6F
我真心覺得兩個禮拜前補個500石，誰還他媽在乎什麼普吉
07/08 19:41, 6F
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07/08 19:41, 6年前 , 7F
不普吉
07/08 19:41, 7F
推
07/08 19:42, 6年前 , 8F
錢賺的多就是屌大，下個unlight就是你了，恭喜～(拍手
07/08 19:42, 8F
推
07/08 19:44, 6年前 , 9F
很好了啦，多少老闆一意孤行犯錯還不承認要屬下背鍋
07/08 19:44, 9F
推
07/08 19:45, 6年前 , 10F
我覺得早點送個超得 絕對沒事
07/08 19:45, 10F
推
07/08 19:49, 6年前 , 11F
這抓馬真是想像以上... 不過火星人不再出來坦是好事
07/08 19:49, 11F
推
07/08 19:53, 6年前 , 12F
公關的東西製作人出來也是很怪，這又不是他專業，搞到現
07/08 19:53, 12F
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07/08 19:53, 6年前 , 13F
在燒成這樣
07/08 19:53, 13F
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07/08 19:54, 6年前 , 14F
製作人覺得公關沒有她強吧 嘻嘻
07/08 19:54, 14F
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07/08 19:55, 6年前 , 15F
今天週末，公關沒人，只好自己出來坦吧...
07/08 19:55, 15F
噓
07/08 19:56, 6年前 , 16F
噁噁噁噁噁
07/08 19:56, 16F
推
07/08 19:56, 6年前 , 17F
多想幾秒鐘，你可以選擇其他的遊戲來嘗試
07/08 19:56, 17F
推
07/08 19:57, 6年前 , 18F
這樣嘰嘰喳喳的吵不如sorry送波大的，玩家自動歸位佛心
07/08 19:57, 18F
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07/08 19:57, 6年前 , 19F
公司刷起來
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07/08 19:57, 6年前 , 20F
所以我第一篇就酸 看到雷亞價值要變龍淵價值趕快跑出來啊
07/08 19:57, 20F
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07/08 19:58, 6年前 , 21F
那個holypuluto XD 聖冥王星 笑了 好針對
07/08 19:58, 21F
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07/08 19:59, 6年前 , 22F
我的老天鵝啊比世足還刺激
07/08 19:59, 22F
推
07/08 19:59, 6年前 , 23F
求崩三懶人包，是台版中版還是日版？
07/08 19:59, 23F
推
07/08 20:00, 6年前 , 24F
說真的，一次來個連環包再來個哀兵策略希望玩家體諒.....
07/08 20:00, 24F
推
07/08 20:00, 6年前 , 25F
放w下w身w段w
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噓
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大言不慚嗎？
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07/08 20:00, 6年前 , 27F
用免洗帳號發這種黑函被一眼認出是誰也滿厲害的...XD
07/08 20:00, 27F
推
07/08 20:00, 6年前 , 28F
都要能寫成危機處理教材了
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07/08 20:00, 6年前 , 29F
玩家有這麼善良？這麼愛國、這麼好打發？
07/08 20:00, 29F
推
07/08 20:01, 6年前 , 30F
製作人發言看起來是很想繼續燒吧
07/08 20:01, 30F
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07/08 20:01, 6年前 , 31F
不會講話就不要講了
07/08 20:01, 31F
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07/08 20:02, 6年前 , 32F
你們雷亞價值充的不夠 才會覺得這篇回應不好啦
07/08 20:02, 32F
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07/08 20:02, 6年前 , 33F
團隊大概不到百人吧 誰走會很明顯阿
07/08 20:02, 33F
推
07/08 20:02, 6年前 , 34F
給個補償就好的東西 偏要等燒起來再來摸頭 這危機處理零分
07/08 20:02, 34F
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07/08 20:02, 6年前 , 35F
然後P的自信太強生出現在這個感覺很怪的成品好像也不意外
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07/08 20:02, 6年前 , 36F
靠北遊戲業2.0之前也有燒一波
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推
07/08 20:02, 6年前 , 37F
不覺得這個有放下身段啊，他後面還講希望大家不要"跟風"
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07/08 20:02, 6年前 , 38F
酸，要替他們多想想XD
07/08 20:02, 38F
推
07/08 20:03, 6年前 , 39F
我的雷亞價值不足，需要官方補償充值
07/08 20:03, 39F
還有 155 則推文
推
07/09 00:36, 6年前 , 195F
"大膽 我在台灣可是鳳毛鱗角般的存在“
07/09 00:36, 195F
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07/09 00:36, 6年前 , 196F
身爲一個炎上手遊的製作人這樣自誇好嗎
07/09 00:36, 196F
推
07/09 00:40, 6年前 , 197F
樓上那段自我形容真得讓讀者不太舒服
07/09 00:40, 197F
推
07/09 00:44, 6年前 , 198F
這種製作人 只會嘲諷X！
07/09 00:44, 198F
推
07/09 00:45, 6年前 , 199F
不課，都這樣了幹嘛課，福利又給的少
07/09 00:45, 199F
推
07/09 01:15, 6年前 , 200F
其實一開始我沒看清楚 以為鳳毛麟角是在說他們的團隊
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07/09 01:15, 6年前 , 201F
但是當我看第二次看到「製作人」三字真的覺得事出必有
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07/09 01:15, 6年前 , 202F
因 這製作人真的很不簡單
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07/09 01:22, 6年前 , 203F
那一段我是覺得，當台灣玩家覺得龍淵的說詞趁機偷吃豆腐時
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07/09 01:23, 6年前 , 204F
看到結構類似的說法蹦了出來，無論是真心還是無意，這真的是
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07/09 01:23, 6年前 , 205F
一發強力的仇恨轉移技能
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推
07/09 01:27, 6年前 , 206F
手遊上從玩家上拿走東西本來就是大忌，殘光粉末後其實我就
07/09 01:27, 206F
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07/09 01:27, 6年前 , 207F
想退坑了
07/09 01:27, 207F
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07/09 01:36, 6年前 , 208F
我記得不是說要生新的保底機制嗎? 東西有出來嗎?
07/09 01:36, 208F
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07/09 01:37, 6年前 , 209F
記得當初還很多人幫說話 說官方又不是完全拔掉XD
07/09 01:37, 209F
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07/09 01:45, 6年前 , 210F
新機制就是普通池機率提升，說真的還是垃圾池
07/09 01:45, 210F
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07/09 01:48, 6年前 , 211F
因為碎片能肝但是新角只能抽，為了開圖鑑怎麼可能去抽普通
07/09 01:48, 211F
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07/09 01:48, 6年前 , 212F
池
07/09 01:48, 212F
推
07/09 01:51, 6年前 , 213F
這自大的程度我懷疑是否從鹽川補習班出來的
07/09 01:51, 213F
推
07/09 04:25, 6年前 , 214F
他有說應付股東，也可能是股東不給發，反正手遊上市一年
07/09 04:25, 214F
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07/09 04:25, 6年前 , 215F
很多東西才會穩下來，就先看著。
07/09 04:25, 215F
推
07/09 08:05, 6年前 , 216F
這款封測很久了，會被老人砲就是封測前講到現在還是不改
07/09 08:05, 216F
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07/09 08:05, 6年前 , 217F
，玩家講玩家的，營運自己玩自己的
07/09 08:05, 217F
推
07/09 08:31, 6年前 , 218F
學其他家推一些可愛妹妹出來自然就會有人抽好抽滿了 出來
07/09 08:31, 218F
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07/09 08:31, 6年前 , 219F
講那麼多
07/09 08:31, 219F
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07/09 08:33, 6年前 , 220F
親上火線還不如運用雷亞在日本名聲還不賴的份上多拉攏二
07/09 08:33, 220F
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07/09 08:33, 6年前 , 221F
創勒 到時候台灣不藥自癒好麻
07/09 08:33, 221F
推
07/09 09:19, 6年前 , 222F
之前bug補償200水晶 結果上次3綠籤真的很瞎
07/09 09:19, 222F
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07/09 09:19, 6年前 , 223F
又關係到 黑普公主SP白龐隊伍 讓不少人棄坑
07/09 09:19, 223F
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07/09 09:20, 6年前 , 224F
就可以看的出來 危機處理很差 看看隔壁神魔 每次補償
07/09 09:20, 224F
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07/09 09:20, 6年前 , 225F
都很有誠意
07/09 09:20, 225F
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07/09 10:12, 6年前 , 226F
不是已經封測一年了嗎
07/09 10:12, 226F
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07/09 10:14, 6年前 , 227F
導火線就是封測有人建議 然後沒改 腳色一出忽然
07/09 10:14, 227F
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07/09 10:14, 6年前 , 228F
越想越不對勁 好難改喔
07/09 10:14, 228F
推
07/09 12:22, 6年前 , 229F
就帶過而已吧, 講那麼多理由, bug修了嗎? 修了公告了嗎
07/09 12:22, 229F
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07/09 12:23, 6年前 , 230F
公告了以後補償了嗎? 無能真的不要裝可憐, 難看死了
07/09 12:23, 230F
推
07/09 12:26, 6年前 , 231F
講遊戲營運問題先說自己有錯, 然後說台灣做出國的公司不
07/09 12:26, 231F
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07/09 12:26, 6年前 , 232F
多, 自己經營多辛苦怎樣怎樣, 不講我還以為是htc咧
07/09 12:26, 232F
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07/09 12:40, 6年前 , 233F
一針見血
07/09 12:40, 233F
推
07/09 13:40, 6年前 , 234F
中資就大方承認啊 遮遮掩掩的
07/09 13:40, 234F
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