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Dell公關：確定網站標錯價格 後續處理將盡快發佈
沈欣蓓/報導
2009/06/26 上午10:42
昨天晚上Dell網站所有線上折購價差7,000元， 引發消費者瘋狂採購，今日一早與Dell在
台公關公司世紀奧美聯繫，世紀奧美公關專員林莉敏表示，目前僅能確定是網站標價錯誤
，至於問題出在哪個環節則尚待釐清，林莉敏表示，稍晚將會發表後續處理方式。
Dell網站標示錯誤不是第一次。06年該公司網站曾將一款電腦規格標錯，消費者下訂單之
後會發現CPU規格從低階變成高階規格，價差約2到3千元，消費者因而大量下訂，Dell當
時
發現後緊急修改網站標示，並且認賠出貨。
由於網站拍賣的盛行，網站標價錯誤的消費爭議也越來越常發生。在本月月初也發生過知
名購物網站將韓國進口電冰箱標價錯誤的案例，當時該電冰箱網站上的標價與原價價差高
達1/10，而該業者的處理方式則是根據消保法規定，只要消費者完成匯款即必須照該價格
出貨，至於還沒有匯款完成的訂單，該業者則以1 千元禮卷表達歉意。
Dell會如何處理此次的事件，給消費者一個合理的交代，待該公司給出明確的結論時，本
站將會隨時發佈最新訊息。
http://news.networkmagazine.com.tw/web/2009/06/26/13629/
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