[問題] 關於取貨的建議流程順序

看板CVS作者 (台中明金城)時間3周前 (2024/04/10 13:41), 3周前編輯推噓14(14推 0噓 35→)
留言49則, 18人參與, 3周前最新討論串1/2 (看更多)
請問，因個人平常取貨時，會順便買個小商品一起結帳，順序為： 進店/隨意拿個小商品/結帳時順便跟店員說需要取貨， 但忘了在哪看到一篇店員的建議，因櫃檯那台機器刷了商品後， 無法即時看取貨人的名單，需要取消跳出，再執行一次之類的， 建議顧客可以進店先跟他們說需要取貨， 故想請問，目前的系統仍舊是這樣嗎？如是，比照上述或是有更建議的做法嗎？ （因怕當下顧客多或是店員正好在忙咖啡之類的，怕反而增加他們麻煩） -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 223.139.179.115 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/CVS/M.1712727669.A.48C.html
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04/10 14:04, 3周前 , 1F
註明一下是哪家超商吧 每家系統都不同
04/10 14:04, 1F
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04/10 14:11, 3周前 , 2F
感謝提醒,補充：7-11/萊爾富
04/10 14:11, 2F
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04/10 14:29, 3周前 , 3F
我都是進店說要取貨，才去買商品
04/10 14:29, 3F
推
04/10 14:29, 3周前 , 4F
沒差。
04/10 14:29, 4F
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04/10 14:29, 3周前 , 5F
刷了的東西可以丟暫存再撈，不會用的是菜鳥
04/10 14:29, 5F
推
04/10 14:29, 3周前 , 6F
小七刷了商品後還是可以看取貨頁面
04/10 14:29, 6F
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04/10 15:10, 3周前 , 7F
我都把要做的一次講完 看店員怎麼做比較順讓他決定
04/10 15:10, 7F
推
04/10 15:27, 3周前 , 8F
我都先說取貨，讓店員決定先結帳還是先取貨
04/10 15:27, 8F
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04/10 15:27, 3周前 , 9F
後面人很多又不趕時間的話，我先結帳，再去逛逛，等沒
04/10 15:27, 9F
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04/10 15:27, 3周前 , 10F
什麼人再來取貨
04/10 15:27, 10F
推
04/10 15:30, 3周前 , 11F
會先說取貨 看店員要怎麼做 因為我也有想過這個問題XD
04/10 15:30, 11F
謝謝以上版友分享，感謝。
推
04/10 15:33, 3周前 , 12F
沒這麼複雜吧 就把結帳流程做完再取貨就好啊
04/10 15:33, 12F
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04/10 15:33, 3周前 , 13F
想像成你買東西結帳 下一位客人取貨 這樣不是很單純嗎
04/10 15:33, 13F
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04/10 15:33, 3周前 , 14F
為什麼一定要結帳到一半插入取貨？何必為自己和店員找麻煩
04/10 15:33, 14F
這篇不就是想減少店員麻煩的詢問？
推
04/10 15:38, 3周前 , 15F
真辛苦
04/10 15:38, 15F
我只動嘴並不辛苦，店員比較辛苦：）
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04/10 15:41, 3周前 , 16F
先結帳再取貨就好
04/10 15:41, 16F
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04/10 15:42, 3周前 , 17F
如果你覺得後面有人排隊會拖到可以再排一次取貨(有遇過
04/10 15:42, 17F
感謝您。 ※ 編輯: simonfz (223.139.179.115 臺灣), 04/10/2024 15:48:56
推
04/10 16:25, 3周前 , 18F
所以為什麼會想要結帳到一半插入取貨？想知道必要性
04/10 16:25, 18F
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04/10 16:26, 3周前 , 19F
有什麼特殊需求是一定要一起結的嗎？例如優惠？
04/10 16:26, 19F
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04/10 16:26, 3周前 , 20F
個人是不曾這樣所以才提出疑問，從沒想過要這樣做
04/10 16:26, 20F
嗯...個人比較好奇您在哪段看到,結帳到一半時插入取貨0.0？ ※ 編輯: simonfz (223.139.179.115 臺灣), 04/10/2024 16:28:02
推
04/10 16:31, 3周前 , 21F
因為你文章說結帳時跟店員說要取貨啊～
04/10 16:31, 21F
這樣解讀滿妙的耶，請問您有想過其它可能嗎？ 例如我小商品放置櫃檯時一起說，我還需要取貨，而非在店員結帳到一半時才說XD 有的店員速度快，可能在我邊說前就掃了，故我才來詢問是否會造成店員困擾
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04/10 16:31, 3周前 , 22F
我以為正常都是結帳完才說要取貨 看了你文章才知道有這種
04/10 16:31, 22F
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04/10 16:31, 3周前 , 23F
習慣 不過就跟其他板友說的一樣 要嘛先取要嘛先結 這樣就
04/10 16:31, 23F
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04/10 16:32, 3周前 , 24F
不會困擾了 邊結邊取還要讓店員按暫存 結完再取或取完再結
04/10 16:32, 24F
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04/10 16:32, 3周前 , 25F
就好 按照順序來不用做到一半插進去
04/10 16:32, 25F
※ 編輯: simonfz (223.139.179.115 臺灣), 04/10/2024 16:35:15
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04/10 16:35, 3周前 , 26F
幹麻分結帳跟取貨兩次 萊我是不知道啦
04/10 16:35, 26F
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04/10 16:37, 3周前 , 27F
如果是要付錢的 還要找零兩次 很煩捏
04/10 16:37, 27F
看到這樓，我也懂了0.0！ 之所以會取貨時順便買個小東西，是因為以前有個新聞，好像是Ok還是萊爾富， 因大家都只純取貨都沒買東西，老闆三個月來都虧損，才會調整成此方式， 不管是真是假，個人覺得順便買個小東西累積點數+回饋並沒不好， 也並非結兩次帳唷，這部分不好意思是我沒說清楚， 不管是0元取貨或是貨到付款，我都是小商品要放置在櫃檯上時就會順便說有取貨的需要。
推
04/10 16:39, 3周前 , 28F
懂了 原來是要一起付錢 我都是取0元包裹難怪沒這樣做過
04/10 16:39, 28F
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04/10 16:41, 3周前 , 29F
0元包裹也可以一起結吧 人多的時候還在那邊分批
04/10 16:41, 29F
沒有要分批啦，分批怎麼想都是在找麻煩吧XD
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04/10 16:41, 3周前 , 30F
還滿肚爛的啦 雖然我現在沒做了
04/10 16:41, 30F
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04/10 16:44, 3周前 , 31F
如果系統那麼爛 怕店員先掃 輪到你 東西拿著不要放
04/10 16:44, 31F
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04/10 16:44, 3周前 , 32F
直接先說取貨就好了吧
04/10 16:44, 32F
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04/10 16:45, 3周前 , 33F
一個蘿蔔一個坑 以前最討厭的就是櫃檯前有人
04/10 16:45, 33F
※ 編輯: simonfz (223.139.179.115 臺灣), 04/10/2024 16:45:30
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04/10 16:45, 3周前 , 34F
然後其他客人還在那邊吵
04/10 16:45, 34F
※ 編輯: simonfz (223.139.179.115 臺灣), 04/10/2024 16:47:09
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04/10 16:47, 3周前 , 35F
我全部是回應上面那個G喔
04/10 16:47, 35F
瞭解，也感謝您分享。 ※ 編輯: simonfz (223.139.179.115 臺灣), 04/10/2024 16:48:47
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04/10 16:48, 3周前 , 36F
好像也不是全部
04/10 16:48, 36F
推
04/10 17:40, 3周前 , 37F
提外話，覺得自助取貨要排兩次隊很白癡
04/10 17:40, 37F
推
04/10 18:25, 3周前 , 38F
萊如果是零元貨品，順便買其他東西不能刷悠遊卡，其他可以
04/10 18:25, 38F
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04/10 18:26, 3周前 , 39F
所以後來我會等結帳完再說要取貨，通常我買東西都刷悠遊卡
04/10 18:26, 39F
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04/10 18:26, 3周前 , 40F
取貨的東西都付現
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04/10 18:39, 3周前 , 41F
通常我是說要取貨 報後三碼姓氏 然後店員找到包裹後 順
04/10 18:39, 41F
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04/10 18:39, 3周前 , 42F
便刷會員+結帳其他東西
04/10 18:39, 42F
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04/10 18:42, 3周前 , 43F
自助就自己找到後 跟商品一起拿去給店員讓他決定怎麼刷
04/10 18:42, 43F
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04/10 18:43, 3周前 , 44F
我都是用電子支付 所以會分開取
04/10 18:43, 44F
推
04/10 19:15, 3周前 , 45F
通常都是抓了商品到櫃檯，先跟店員說要取貨
04/10 19:15, 45F
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04/10 19:16, 3周前 , 46F
等店員取貨再跟商品一起結帳
04/10 19:16, 46F
感謝以上版友分享！受益良多唷，謝謝。 ※ 編輯: simonfz (114.136.184.95 臺灣), 04/10/2024 20:46:39
推
04/10 22:40, 3周前 , 47F
我也會一口氣說完「你好我要買這個用悠遊卡載具，另外取貨
04/10 22:40, 47F
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04/10 22:40, 3周前 , 48F
末三碼123是小東西，證件在這裡，謝謝」
04/10 22:40, 48F
握手，我也是XD！「您好，不用加熱跟餐具，刷街口，有綁定會員，發票請幫我存裡面，另 外還有需要取貨，後三碼XXX,等幾秒/姓名XXX+秀證件，麻煩您，謝謝。」 被好幾個店員比過讚（挺 ※ 編輯: simonfz (223.136.120.116 臺灣), 04/11/2024 06:00:28
推
04/11 17:21, 3周前 , 49F
自助取貨 你如果有收到簡訊就去找貨
04/11 17:21, 49F
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