[問題] openpoint交貨便0元取貨免證件功能

看板CVS作者 (黑森林蛋糕)時間4年前 (2021/12/08 21:05), 編輯推噓15(15010)
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如題 這個功能推出感覺有一陣子了, 收件人電話跟當初註冊該app電話號碼相同, 輸入交貨便寄件代碼,就會出現0元取件認證條碼, 拿給店員掃就完成取貨免證件。 這本該是很方便的功能,可是似乎不少7-11店員沒遇過, 導致被店員堅持要出示證件或被不相信不耐煩對待常發生, 請問該怎麼跟店員解釋? 大家有遇過這種情況嗎? -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 1.171.57.226 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/CVS/M.1638968744.A.EB9.html

12/08 21:08, 4年前 , 1F
有啊 解釋了他聽不懂最後還是拿證件給他看
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還是拿證件比較快
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條碼有事先亮好了話可以堅持要店員刷,但如果是拿著一
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個手機什麼都沒有要店員用的還是拿證件吧
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12/08 21:32, 4年前 , 5F
千萬不要打店員不要挖眼 用講的就好
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一堆腦袋死的店員不意外
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公司有推什麼新政策都不去看
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之前用過,店員完全搞不清楚這是什麼,一臉疑問的刷了三
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次條碼還是沒辦法…
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就素質差的店員
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這種推動起來最困難的就是店員哪
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超商店員更新速度快,超商又要會一堆事,教育訓練
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很難完整吧?
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12/09 00:30, 4年前 , 14F
剛剛在小七 要先刷包裹上的雙條碼才能刷這?
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12/09 02:09, 4年前 , 15F
這功能已經不是推出一陣子了,至少兩年前就有
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12/09 07:13, 4年前 , 16F
所以想教店員的話SOP是什麼?
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12/09 07:48, 4年前 , 17F
店長有教我用原po說的方法
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12/09 08:57, 4年前 , 18F
免洗店員不知道可以體諒,但一直堅持不行就很討厭
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12/09 09:03, 4年前 , 19F
用過三次三個店員,沒有人知道
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12/09 12:25, 4年前 , 20F
算了吧,有時候店員比你還硬,打死不信
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12/09 12:58, 4年前 , 21F
應該拿app給店員看吧
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12/09 16:04, 4年前 , 22F
完全不知道這個功能 感覺很不錯啊
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12/09 20:24, 4年前 , 23F
現場打給客服,開擴音,很有用
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12/10 01:05, 4年前 , 24F
之前每次用這功能店員都要刷超多次,不然就根本看不懂
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12/10 01:05, 4年前 , 25F
說一定要證件,現在都直接拿證件了……
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文章代碼(AID): #1XiAsewv (CVS)
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