Re: [問題] 全家無期限跨店取又片面下架退款

看板CVS作者 (hotnet)時間2年前 (2021/06/26 14:41), 2年前編輯推噓15(15推 0噓 28→)
留言43則, 18人參與, 2年前最新討論串4/4 (看更多)
結論出來了 退款作業， 另商品若有轉贈給他人，逾期未兌換視同未領取，會一併退款給原購買者，退款計算方式 =付款金額-(已兌換數量 * 跨店取優惠價)， 與商品逾期退款計算方式不同(付款金額-(已兌換數量 * 商品原售價))，以上說明敬請見 諒，謝謝 全家連換的機會都不給你 這樣跟餐廳販售禮卷後 無預警倒閉的意思不是一樣嗎 我剛剛問了 https://i.imgur.com/0IHURfX.jpg
全家客服說 退款只會轉到原購買者的錢包 我記得照兩杯是跟朋友分的 我也是花錢買的 對於受贈者退款問題還要等週一才有答案 重點是，我這個禮拜都換不到 系統明明到6/30才到期 客服卻說，月中已經下架 這不是耍人嗎 ※ 引述《chillys (刻在我心底的名字。)》之銘言： : 有！ : 就是 冰貝禮詩拿鐵！ : 總結： : 系統已下架 無法兌換！！！ : 我問了 幾間全家 : 剛好以前住的附近全家有 : 我先請他們幫我留奶酒 再去兌換 : 我要兌換2杯冰貝禮詩 : 但是 店舖系統選項只有熱貝禮詩 : 就無法順利兌換 : 回家想想 : 明明店舖有貝禮詩 : 冰熱同價 : 這樣店舖和消費者都是輸家 : 後來致電客服反應 : 等了大半天沒回電 : 再次致電 客服就說要再確認 : 這次就10分鐘回電 : 回覆： : 負責單位 已將冰貝禮詩從系統下架 : 因此無法兌換 : 為了致歉 免費提供1杯拿鐵給我 : 無法兌換的2杯冰貝禮詩於日後退款 : 以上。 : **只有熱貝禮詩能換！ : ----- : Sent from JPTT on my iPhone -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 27.240.192.126 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/CVS/M.1624689664.A.F32.html
→
06/26 15:03, 2年前 , 1F
所以你朋友拿到退款了。
06/26 15:03, 1F
→
06/26 15:16, 2年前 , 2F
就算朋友拿到退款，也不能拿朋友的fami錢包帳號來用吧。
06/26 15:16, 2F
→
06/26 16:15, 2年前 , 3F
所以朋友拿了你的錢，又拿了退款？
06/26 16:15, 3F
→
06/26 16:20, 2年前 , 4F
錢包可以轉，看朋友要不要轉給你吧
06/26 16:20, 4F
→
06/26 18:55, 2年前 , 5F
受贈者不退，退給購買人...去年就有人問過了，權益公告也
06/26 18:55, 5F
→
06/26 18:55, 2年前 , 6F
有寫
06/26 18:55, 6F
推
06/26 18:58, 2年前 , 7F
怎麼可能退你錢 你跟你朋友要阿
06/26 18:58, 7F
→
06/26 19:40, 2年前 , 8F
你不能跟你朋友要嗎
06/26 19:40, 8F
→
06/26 19:41, 2年前 , 9F
你付的錢是給妳朋友 不是給全家 全家當然不會退你錢
06/26 19:41, 9F
推
06/26 20:05, 2年前 , 10F
請你朋友退錢給你啊～看是現金還是轉帳都可以 科科
06/26 20:05, 10F
推
06/26 20:06, 2年前 , 11F
他哪知道你私下有付你朋友錢XDDD
06/26 20:06, 11F
→
06/26 20:08, 2年前 , 12F
知道程式內是叫做"轉贈"嗎 既然是被送的人自然沒損失為什
06/26 20:08, 12F
→
06/26 20:08, 2年前 , 13F
麼是賠你錢呢 你們的私下行為跟超商端沒關係啊
06/26 20:08, 13F
※ 編輯: linx210145 (27.240.192.126 臺灣), 06/26/2021 20:20:53
推
06/26 20:23, 2年前 , 14F
所以你要討論的是到期前提早下架問題 而不是受贈者退
06/26 20:23, 14F
→
06/26 20:24, 2年前 , 15F
款問題 因為你沒有付錢給全家啊～
06/26 20:24, 15F
→
06/26 20:24, 2年前 , 16F
是啊 重點是我打客服才跟我說已經下架
06/26 20:24, 16F
→
06/26 20:35, 2年前 , 17F
我也覺得原po要討論的是最後三行，但樓上….xD
06/26 20:35, 17F
推
06/26 20:39, 2年前 , 18F
因為他修過文.....
06/26 20:39, 18F
推
06/26 21:20, 2年前 , 19F
提前下架問題可以問消保官受不受理囉～
06/26 21:20, 19F
→
06/26 22:39, 2年前 , 20F
確實修過文了
06/26 22:39, 20F
推
06/27 00:10, 2年前 , 21F
我剩3杯 特價買的依原價退感覺拿不到錢 又沒辦法換.
06/27 00:10, 21F
→
06/27 00:10, 2年前 , 22F
..
06/27 00:10, 22F
推
06/27 02:03, 2年前 , 23F
原po跟全家沒有消費關係 消保會不會受理吧 可能得請真
06/27 02:03, 23F
→
06/27 02:03, 2年前 , 24F
正的購買者（同學）向消保會申訴。但商品提早下架+全家
06/27 02:03, 24F
→
06/27 02:03, 2年前 , 25F
有退款 感覺消保會不會受理
06/27 02:03, 25F
推
06/27 13:03, 2年前 , 26F
可是退款是用原價扣已兌換的商品數來算吧？等於是原價
06/27 13:03, 26F
假如買三送三 你喝掉三瓶， 後面三瓶等於贈送 退款金額0元
→
06/27 13:03, 2年前 , 27F
購買，可是原本是有促銷折扣才會買這麼多啊
06/27 13:03, 27F
→
06/27 13:31, 2年前 , 28F
樓上確定是用原價扣嗎？
06/27 13:31, 28F
※ 編輯: linx210145 (110.28.101.179 臺灣), 06/27/2021 15:35:52 ※ 編輯: linx210145 (110.28.101.179 臺灣), 06/27/2021 15:38:02
推
06/27 21:18, 2年前 , 29F
我上次問客服關於冰貝禮詩下架，客服表示提前下架的情況
06/27 21:18, 29F
→
06/27 21:18, 2年前 , 30F
是照平均單杯價格退耶？有待其他人驗證
06/27 21:18, 30F
推
06/27 22:28, 2年前 , 31F
我也是剩兩杯 這是客服回的
06/27 22:28, 31F
→
06/27 22:28, 2年前 , 32F
06/27 22:28, 32F
推
06/28 03:29, 2年前 , 33F
退款有2種 上圖的是斷貨優退 另一種是明明有期限你不換
06/28 03:29, 33F
→
06/28 03:29, 2年前 , 34F
完就是用原價換算
06/28 03:29, 34F
→
06/28 09:46, 2年前 , 35F
壓期限就表示貨量已經沒那麼多，換不到也是正常，但至少
06/28 09:46, 35F
→
06/28 09:46, 2年前 , 36F
是用優退的計算方式退款
06/28 09:46, 36F
推
06/28 14:06, 2年前 , 37F
所以我的熱貝禮詩牛奶必須在期限內點退款嗎？還是期
06/28 14:06, 37F
→
06/28 14:06, 2年前 , 38F
限到退款的計算方式也一樣
06/28 14:06, 38F
推
06/28 21:26, 2年前 , 39F
這我前面有PO過文，至少6月中就壓上兌換期限了，但是完全
06/28 21:26, 39F
→
06/28 21:26, 2年前 , 40F
沒有接到通知產品即將下架，而且還沒6/30條碼就已經下架
06/28 21:26, 40F
→
06/28 21:26, 2年前 , 41F
只能等退款了...
06/28 21:26, 41F
推
06/28 23:11, 2年前 , 42F
了解 謝謝
06/28 23:11, 42F
→
06/29 18:46, 2年前 , 43F
換了兩倍冰拿鐵給我
06/29 18:46, 43F
‣ 更多 linx210145 的文章
文章代碼(AID): #1Wrim0yo (CVS)
討論串 (同標題文章)
本文引述了以下文章的的內容：
完整討論串 (本文為第 4 之 4 篇)：
排序： 最舊先 | 最新先 | 留言數
在新視窗開啟完整討論串 (共4篇)
‣ 更多 linx210145 的文章
文章代碼(AID): #1Wrim0yo (CVS)