Re: [討論] 全家family錢包使用

看板CVS作者 (上邪!我欲與君相知)時間3年前 (2020/08/13 15:33), 編輯推噓5(5推 0噓 6→)
留言11則, 6人參與, 3年前最新討論串2/2 (看更多)
※ 引述《ohpa (ohpa)》之銘言： : 前情提要：我之前參與飲料活動，支付方式是線上信用卡刷卡，但時間到了沒有去兌換， : 結果飲料被退貨後，錢自動進入family錢包（45元） : 今天剛好路過全家，想買60元飲料，順便把錢包的錢清空，再補15元。結果居然無法結帳 : 使用，因為餘額不足。我又查了一下發現價值最少要100元。 : 我當下感覺是，就算我加值後再買，錢包永遠會有餘額，好像不太可能清空？我似乎被綁 : 定要一直在全家儲值以及消費？ : 事後我電話問客服，客服人員建議如果要清空的話，要支付3%手續費，以及郵寄申請書， : 再等60個工作天人工審核。（聽起來就弄得很複雜不太希望你做清空這件事） : 我現在是想問是否有人有相關經驗呢？ : ----- : Sent from JPTT on my HTC_2Q4D100. 應該可以才對 我都跟店員說，用現金付xx元，其他從錢包扣 Fami錢包通常都在50-200間遊走 沒有遇過餘額不足的情況 應該是店員不清楚你的意思 ----- Sent from JPTT on my iPhone -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 42.73.90.122 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/CVS/M.1597304037.A.E20.html
推
08/13 16:49, 3年前 , 1F
所以看來是手順設計的問題
08/13 16:49, 1F
→
08/13 16:56, 3年前 , 2F
有的店員認知是全部現金或全部錢包，你要混用他就說不行
08/13 16:56, 2F
→
08/13 16:57, 3年前 , 3F
可能是沒學到混用怎按吧
08/13 16:57, 3F
推
08/13 17:41, 3年前 , 4F
請店員先按數字再按現金就能付指定金額,之前也常遇到被一
08/13 17:41, 4F
→
08/13 17:41, 3年前 , 5F
次結掉
08/13 17:41, 5F
推
08/13 17:54, 3年前 , 6F
我之前也有因此問過店長，的確是需要先用現金付再用錢
08/13 17:54, 6F
→
08/13 17:54, 3年前 , 7F
包結
08/13 17:54, 7F
推
08/13 19:19, 3年前 , 8F
正確應該是先跟店員說存15進錢包，再用錢包結帳
08/13 19:19, 8F
推
08/14 00:35, 3年前 , 9F
先按現金付指定金額後就可搭配其他支付方式(電子票證/行
08/14 00:35, 9F
→
08/14 00:35, 3年前 , 10F
動支付/Fami錢包),這樣子搭配錢包付款時才有現金數字的發
08/14 00:35, 10F
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08/14 00:35, 3年前 , 11F
票哦
08/14 00:35, 11F
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