[問題] 全家APP查詢消費紀錄

看板CVS作者 (【林】)時間4年前 (2020/05/13 13:02), 4年前編輯推噓7(7推 0噓 12→)
留言19則, 10人參與, 4年前最新討論串1/1
請問 有辦法從全家APP裡即時查到消費紀錄嗎？ APP是有發票紀錄 但不是即時的 好像要過一段時間後資料才會更新讓消費者查詢 我剛剛去買東西 結帳時只大概覺得不會超過百元，所以就拿張百元鈔出來結 金額一開始沒太注意 而我發票是存在會員裡 但結完帳後離開還沒出大門 突然想到金額好像不太對 多了二十幾元 當時下個客人已經在結帳了 我等他結完帳後問店員 收銀台能否調出我剛剛的消費、發票紀錄 或者這種情況要怎麼處理 他花了點時間操作一下後說 好像不能調到剛剛的結帳、發票資料 因為後面還有顧客在排隊 所以就算了 也是我沒注意的因素 算是買個教訓 請問這種情況 全家系統能幫顧客查詢後再改發票退還多給的錢嗎？ 還有APP有辦法即時查詢消費紀錄嗎？ -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 111.248.94.68 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/CVS/M.1589346132.A.0F4.html ※ 編輯: linzero (111.248.94.68 臺灣), 05/13/2020 13:06:30
推
05/13 13:08, 4年前 , 1F
店員刷會員條碼就能調的樣子……之前店員結帳完多收，我
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05/13 13:08, 4年前 , 2F
也是這樣直接退貨退掉的
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推
05/13 13:27, 4年前 , 3F
叫店員刷會員條碼調記錄，絕對調的出來
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05/13 13:29, 4年前 , 4F
收銀機隨時都能看吧
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推
05/13 13:52, 4年前 , 5F
我3/24號晚上10點多也有被多收一顆茶葉蛋的錢，當下也是
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05/13 13:52, 4年前 , 6F
覺得怪怪但也多問 回去後看了品項確定多收10元，礙於也是
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05/13 13:52, 4年前 , 7F
載具發票沒辦法當下比對，我是在My Famiport的會員標籤裡
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05/13 13:52, 4年前 , 8F
找到智能記帳本看得到品項，我就立馬寫信給客服反應 27號
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05/13 13:52, 4年前 , 9F
就收到該店店員打來致歉及退款至Fami錢包
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推
05/13 14:03, 4年前 , 10F
現在的收銀機應該可以找到期間內的電子發票吧
05/13 14:03, 10F
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05/13 14:04, 4年前 , 11F
因為你沒印出發票，應該有輸全家會員，如果是一般交易
05/13 14:04, 11F
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05/13 14:05, 4年前 , 12F
可以到我的點數→點數查詢查點數，因為是1元1點，應該
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05/13 14:06, 4年前 , 13F
與交易金額相同，連交易時間和店名都有
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05/13 15:34, 4年前 , 14F
有發票或載具資料的話系統當然可以查，不然怎麼退刷
05/13 15:34, 14F
感覺店員不太懂得怎麼操作 在那試了一段時間還是不知要怎麼弄 我也不清楚刷會員條碼能不能弄到 有問說要不要刷看看再查看看 不過店員沒刷條碼，還是繼續操作他的收銀機 然後後面排隊也排了幾個了 想說也是自己沒注意金額 就不再繼續弄了 所以下次再遇到再讓他刷條碼看看？ ※ 編輯: linzero (111.248.94.68 臺灣), 05/13/2020 15:51:49
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05/13 15:51, 4年前 , 15F
品項多的時候我都會要明細
05/13 15:51, 15F
※ 編輯: linzero (111.248.94.68 臺灣), 05/13/2020 15:52:34
推
05/13 16:34, 4年前 , 16F
把東西價錢加一加，直接問説算錯錢啊
05/13 16:34, 16F
推
05/15 14:10, 4年前 , 17F
有遇過商品漲價 但架上標價沒有改
05/15 14:10, 17F
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05/16 02:38, 4年前 , 18F
可以看點數啊 點數跟金額1:1
05/16 02:38, 18F
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05/16 02:39, 4年前 , 19F
除非你有信用卡悠遊卡優惠 金額才會比點數小
05/16 02:39, 19F
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