[問題] 客人結帳前打翻商品會付款嗎?

看板CVS作者 (冷光有很明顯的區別…)時間4年前 (2019/12/08 00:33), 4年前編輯推噓35(36推 1噓 48→)
留言85則, 38人參與, 4年前最新討論串1/1
剛剛在小七排隊等結帳時 排我前面客人 手上的玻璃瓶裝星巴克沒拿好摔碎在地上 店員就把那客人手上其他商品先做結帳 ( 摔碎了應該也沒法刷條碼…) 然後說了句他們會打掃這樣 之後我結完自己的東西就離開了 不知後續處理 請問通常這種情形 店員會和客人收這瓶咖啡的錢嗎?? 還是說店家會自行吸收掉呢? 感覺好像怎麼做都不太對 我是有看過客人剛出小七就打翻咖啡 店員免費幫他再做一杯啦~ -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 180.217.174.232 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/CVS/M.1575736429.A.EE4.html ※ 編輯: dustree (180.217.174.232 臺灣), 12/08/2019 00:34:43
→
12/08 00:38, 4年前 , 1F
弄破就賠啊 怎麼會不太對
12/08 00:38, 1F
是我的話我會主動賠啦 但想想應該會有客人凹說他又沒喝到
→
12/08 00:43, 4年前 , 2F
不要太誇張通常都是店家key報廢幫忙吸收
12/08 00:43, 2F
→
12/08 00:43, 4年前 , 3F
你要主動賠他們應該也不會拒絕啦
12/08 00:43, 3F
※ 編輯: dustree (180.217.174.232 臺灣), 12/08/2019 00:49:07
→
12/08 01:03, 4年前 , 4F
沒喝到跟賠無關啊,這跟從架上拿東西不小心摔破一樣
12/08 01:03, 4F
→
12/08 01:05, 4年前 , 5F
店家吸收是作人情培養客源,不吸收也是合理賠償
12/08 01:05, 5F
推
12/08 01:08, 4年前 , 6F
我遇過最誇張的是辦小小店長活動，小朋友把一包餅
12/08 01:08, 6F
→
12/08 01:08, 4年前 , 7F
乾捏爆（家長全程在旁）家長還裝傻，活動結束馬上
12/08 01:08, 7F
→
12/08 01:08, 4年前 , 8F
離開現場不認帳的 （因為辦活動的時候人手不
12/08 01:08, 8F
→
12/08 01:08, 4年前 , 9F
足又太亂所以事後才發現）
12/08 01:08, 9F
推
12/08 01:16, 4年前 , 10F
會，自己弄壞不賠這種人臉皮真厚
12/08 01:16, 10F
→
12/08 01:18, 4年前 , 11F
一般會自己吸收，就跟麥當勞你打翻飲料他也會補給你
12/08 01:18, 11F
推
12/08 01:36, 4年前 , 12F
上次在萊爾富，一個外籍勞工不小心把高粱酒摔破，店員還沒
12/08 01:36, 12F
→
12/08 01:36, 4年前 , 13F
說什麼，就自己主動說會付錢
12/08 01:36, 13F
推
12/08 01:37, 4年前 , 14F
我有次不小心打破 還打翻在鞋子上正苦惱 店員就說不用付
12/08 01:37, 14F
→
12/08 01:38, 4年前 , 15F
還拿衛生紙給我擦 當然我還是有消費
12/08 01:38, 15F
推
12/08 01:49, 4年前 , 16F
上次我女兒全聯打翻蛋、全聯阿姨也是說不用付錢他會處理，
12/08 01:49, 16F
→
12/08 01:49, 4年前 , 17F
本來已經打算要結帳了
12/08 01:49, 17F
推
12/08 02:26, 4年前 , 18F
就是經營成本的一部分。弄壞客人自己買是修養好。但
12/08 02:26, 18F
→
12/08 02:26, 4年前 , 19F
不期待，有道歉就不錯了。多得是假裝沒事的
12/08 02:26, 19F
推
12/08 02:58, 4年前 , 20F
看誰損毀的就誰認囉
12/08 02:58, 20F
推
12/08 03:13, 4年前 , 21F
上次看過有人路過撞到打破油，還2瓶，主動去結帳。
12/08 03:13, 21F
→
12/08 03:13, 4年前 , 22F
雖然我覺得是店家擺的位置太爛XD
12/08 03:13, 22F
推
12/08 03:25, 4年前 , 23F
法律上如果沒有亂擺是客人要賠
12/08 03:25, 23F
→
12/08 03:26, 4年前 , 24F
但實際上大多是超商吸收
12/08 03:26, 24F
→
12/08 03:27, 4年前 , 25F
上次點冷飲來了熱飲杯，隨手問了冷飲杯沒了嗎
12/08 03:27, 25F
→
12/08 03:28, 4年前 , 26F
店員一個手快搶過杯子倒掉重做
12/08 03:28, 26F
推
12/08 03:30, 4年前 , 27F
我...我沒說我不要呀。
12/08 03:30, 27F
推
12/08 05:31, 4年前 , 28F
全聯打破一瓶左岸 店員說沒差他會清 沒跟我收錢
12/08 05:31, 28F
推
12/08 06:43, 4年前 , 29F
看人品
12/08 06:43, 29F
推
12/08 08:38, 4年前 , 30F
我是整杯咖啡打翻，直接再買一杯，但對要清理的店員很不好意
12/08 08:38, 30F
→
12/08 08:38, 4年前 , 31F
思
12/08 08:38, 31F
推
12/08 09:41, 4年前 , 32F
便利商店要吧 不過傳統早餐店有些會免費再製作一份
12/08 09:41, 32F
推
12/08 10:49, 4年前 , 33F
要主動付錢才對
12/08 10:49, 33F
推
12/08 10:51, 4年前 , 34F
有次摔破鋁箔包麥香紅要拿去結帳，店員說沒關係，主動丟掉
12/08 10:51, 34F
→
12/08 10:51, 4年前 , 35F
我摔的那瓶請我拿新的
12/08 10:51, 35F
推
12/08 11:28, 4年前 , 36F
之前在便利商店買東西也順便買了熱拿鐵，因為兩段門，
12/08 11:28, 36F
→
12/08 11:28, 4年前 , 37F
外面門不好推，雙手都拿物品跟拿鐵，我就用身體推出去
12/08 11:28, 37F
→
12/08 11:28, 4年前 , 38F
，一推到外面一個踉蹌不小心捏了拿鐵大量溢出來，手被
12/08 11:28, 38F
→
12/08 11:28, 4年前 , 39F
熱騰騰拿鐵燙到，想說摸摸鼻子趕快回家沖水，沒想到店
12/08 11:28, 39F
→
12/08 11:28, 4年前 , 40F
員居然有看到，衝出來叫我趕快進來沖水又拿咖啡的冰塊
12/08 11:28, 40F
→
12/08 11:28, 4年前 , 41F
包給我冰敷，然後又幫我重泡一杯，我一直說是我不小心
12/08 11:28, 41F
→
12/08 11:28, 4年前 , 42F
的不用重泡，這讓我印象深刻好感動！回到家我趕快Googl
12/08 11:28, 42F
→
12/08 11:28, 4年前 , 43F
e找到了客服信箱寫感謝信。
12/08 11:28, 43F
推
12/08 12:19, 4年前 , 44F
全聯看過工人結帳前打破阿比，店員還是要他付錢
12/08 12:19, 44F
推
12/08 13:06, 4年前 , 45F
36樓遇到的店員太甘心了！
12/08 13:06, 45F
推
12/08 13:07, 4年前 , 46F
沒喝到是客人的事，毀損店家商品不用賠償嗎？
12/08 13:07, 46F
推
12/08 13:33, 4年前 , 47F
自己手殘本來就該自己賠 店員還要打掃已經夠雖小了
12/08 13:33, 47F
→
12/08 13:33, 4年前 , 48F
，那是因為店裡倒還要硬凹沒喝到？那請問回家後打
12/08 13:33, 48F
→
12/08 13:33, 4年前 , 49F
翻難道也要跑回店裡說打翻了沒喝到退費嗎？邏輯？
12/08 13:33, 49F
→
12/08 13:33, 4年前 , 50F
我之前買東西手上拿太多也是不小心玻璃瓶整個摔碎，
12/08 13:33, 50F
→
12/08 13:33, 4年前 , 51F
也認為本來就該把那瓶買下來，然後還一直跟店員不好
12/08 13:33, 51F
→
12/08 13:33, 4年前 , 52F
意思，因為不好清
12/08 13:33, 52F
推
12/08 13:35, 4年前 , 53F
很不喜歡那種說沒關係的店員 這不叫貼心 這根本叫
12/08 13:35, 53F
→
12/08 13:35, 4年前 , 54F
奧客養成計畫，等到時候哪一天曾經被說不用負責打
12/08 13:35, 54F
→
12/08 13:35, 4年前 , 55F
翻的東西的客人到別間店消費也一樣不小心打翻，但這
12/08 13:35, 55F
→
12/08 13:35, 4年前 , 56F
次的店員請該客人賠償後，是不是這位客人就會覺得這
12/08 13:35, 56F
→
12/08 13:35, 4年前 , 57F
店員很爛，之前的都沒要我負責
12/08 13:35, 57F
噓
12/08 13:42, 4年前 , 58F
別人要怎麼服務關你屁事
12/08 13:42, 58F
我只是好奇便利商店的對應方式而已 這樣看來也是以店內自行吸收居多 ※ 編輯: dustree (180.217.168.214 臺灣), 12/08/2019 14:07:03 ※ 編輯: dustree (180.217.168.214 臺灣), 12/08/2019 14:09:09 ※ 編輯: dustree (180.217.168.214 臺灣), 12/08/2019 14:16:43
推
12/08 14:21, 4年前 , 59F
我又不是在噓你
12/08 14:21, 59F
拍謝 ※ 編輯: dustree (180.217.168.214 臺灣), 12/08/2019 14:25:55
推
12/08 14:27, 4年前 , 60F
又乾你屁事啊？ 給我的就直接講啦笑死人
12/08 14:27, 60F
→
12/08 14:27, 4年前 , 61F
被戳中氣噗噗喔
12/08 14:27, 61F
→
12/08 14:27, 4年前 , 62F
一看到推文又在我下面早就覺得是留給我
12/08 14:27, 62F
來CVS來討戰我也是醉了 現實生活裡太閒? ※ 編輯: dustree (1.200.215.180 臺灣), 12/08/2019 15:18:45
推
12/08 18:54, 4年前 , 63F
某g真閒阿 呵呵
12/08 18:54, 63F
推
12/08 19:16, 4年前 , 64F
我之前在全聯打破牛奶，後來跟店員說她們就去拖地我就問要
12/08 19:16, 64F
→
12/08 19:16, 4年前 , 65F
賠嗎？店員說不用，但是還是要問一下
12/08 19:16, 65F
→
12/08 19:27, 4年前 , 66F
n年前打工的加盟店長說當然要收，不然都來砸店喔
12/08 19:27, 66F
→
12/08 19:29, 4年前 , 67F
客人要是嘻嘻哈哈打鬧弄破，應該要跟他們收錢，店家
12/08 19:29, 67F
→
12/08 19:29, 4年前 , 68F
還要清理造成別人困擾
12/08 19:29, 68F
推
12/08 21:06, 4年前 , 69F
奧客不用特別服務也會跟你凹好嗎？正常人都知道賠是應
12/08 21:06, 69F
→
12/08 21:06, 4年前 , 70F
該，不賠是店家美意
12/08 21:06, 70F
→
12/08 21:07, 4年前 , 71F
不過這樣說回來的話 這篇文其實也沒什麼意義(無惡意
12/08 21:07, 71F
→
12/08 21:07, 4年前 , 72F
因為現實就這樣啊
12/08 21:07, 72F
推
12/08 23:00, 4年前 , 73F
我遇過好心店員幫我吸收一盒豆腐qq
12/08 23:00, 73F
推
12/08 23:04, 4年前 , 74F
通常表示說要賠錢 反而店員會說不用
12/08 23:04, 74F
→
12/08 23:21, 4年前 , 75F
我拿過包子手滑掉地上，也是再撿起裝袋去結帳 QQ
12/08 23:21, 75F
推
12/09 00:12, 4年前 , 76F
本來就是一個奇摩子的問題 你嘻嘻哈哈的當然叫你賠
12/09 00:12, 76F
推
12/09 00:28, 4年前 , 77F
之前去家樂福 鐵罐那種6瓶裝的可樂 結帳後摔破 店員直接
12/09 00:28, 77F
→
12/09 00:28, 4年前 , 78F
換新的一組給我 服務真的好
12/09 00:28, 78F
推
12/09 00:30, 4年前 , 79F
g軟居然沒噓 XD
12/09 00:30, 79F
推
12/09 11:51, 4年前 , 80F
自己打破自己陪是應該 店家願意吸收是賺好感度
12/09 11:51, 80F
推
12/10 22:38, 4年前 , 81F
我在小七手滑把蕃薯掉到地上！店員也叫我夾新的...掉
12/10 22:38, 81F
→
12/10 22:38, 4年前 , 82F
到地上的她會處理！！
12/10 22:38, 82F
推
12/11 01:04, 4年前 , 83F
我比較好奇便利商店還要做人情穩客源 生意是多差？
12/11 01:04, 83F
推
12/13 01:30, 4年前 , 84F
我之前打破過咖啡 有主動拿去結帳 我以為大家都會這
12/13 01:30, 84F
→
12/13 01:30, 4年前 , 85F
樣想欸 畢竟是自己手殘
12/13 01:30, 85F
‣ 更多 dustree 的文章
文章代碼(AID): #1TwzHjxa (CVS)