[問題] 7-11販售被拆封後再販售

看板CVS作者 (nickylee)時間4年前 (2019/09/17 21:46), 4年前編輯推噓32(35推 3噓 27→)
留言65則, 41人參與, 4年前最新討論串1/1
~~ 代 PO ~~ 如題 7-11販售內裝隨機物品被拆封後再販售(物品已經被挑過),是否有構成"涉嫌詐欺"行為! 昨日中午前往 台中神X門市 詢問是否有哆啦A夢的車子 可以兌換! 於是店員幫我看了一下,說有2台. 所以於是2台就用"加價購"方式帶走... ( 因不會懷疑物品是否有被拆封過,所以當下沒有特別的檢查外觀 ) 回到公司後就打開來看了.. 第1台 哆啦美 小機車 第2台又是 哆啦美 小機車... 哇塞...連續2台一樣的... 也太幸運了吧! 正拿盒子要將物品裝回盒子時, 突然發現 盒子的底部.. .已經被拆封過 盒子的底部.. .已經被拆封過 盒子的底部.. .已經被拆封過 店家再用"熱熔膠"黏回去,這樣行為算是詐欺吧!! 包裝-1 https://i.imgur.com/w8rHk2S.jpg
全照 https://i.imgur.com/ROMPkPo.jpg
底部 https://i.imgur.com/xjMXAhI.jpg
有撕過痕跡,旁邊線條黏回沒對齊 包裝-2 https://i.imgur.com/9AfUBQL.jpg
全照 https://i.imgur.com/5Yd7nr8.jpg
底部有撕開過的痕跡,黏回很粗糙 於是下午16:50至該門市找店長,因店長休假沒上班! 故找當班主管(女生) 詢問該主管為何物品包裝被拆封過,而再拿出來販售呢? 該當班主管回答,這個是客人之間互換的之類的東西.. 如果有問題,我在反應給公司!! 不懂! 明明是店內自己內部的問題!為何一直說要反映給公司? 處理問題很差... 自己就走進辦公室.... 沒處理! 回家後打電話給客服客訴後,然後區顧問來電告知 是說明該店有一個LINE的組群,該物品是消費者之間互換的物品! 但是還是覺得,該區顧問的說法避重就輕! 就算群組內消費者之間互換,根本不需要把膠再黏回去! 不懂店家把物品,再黏回去的用意在那邊! 假設 門市幫群組顧客之間代換! 群組內顧客只要把物品寄放在門市,剛好有物品要換的人就可以直接去門市交換了.. 或者現場兌換顧客,剛好換到已經有拿過的,門市有客人打開要交換的,也都可以交換!! 只是真的很不懂!! 為何客人要交換的物品,拆封後還要再黏回去?? 這樣是要如怎麼知道裡面是什麼東西! 不知道內容物怎麼交換? 如果我的東西是哆啦A夢小巴士,想換哆啦美的小飛機. 如同店家說的,那是群組顧客要換的物品(拆封過又黏好),結果打開是哆啦A夢小巴士. 這樣是有換跟沒換有差嗎?? 所以店家跟區顧問的解釋,真的很難去理解? 再說消費者(顧客),很少會從盒子底部打開拉!! 拿到就直接開了.... 誰會從底部小心的開,這大概都是專業的人. 這種內裝隨機物品(物品已經被挑過),未告知物品已拆封過重新黏回, 再販售給不知情消費者,這樣會算是詐欺行為嗎?? -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 1.165.103.7 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/CVS/M.1568727977.A.3AA.html
推
09/17 21:57, 4年前 , 1F
你給錢 有拿到東西 就沒有詐欺問題
09/17 21:57, 1F
→
09/17 21:58, 4年前 , 2F
成立詐欺需要的要素很多
09/17 21:58, 2F
推
09/17 21:59, 4年前 , 3F
你有全程錄影嗎 沒有的話當心點 方丈為人很小心眼的
09/17 21:59, 3F
代回: 沒有 沒人會去注意.. 但是凡走過必留下痕跡
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09/17 21:59, 4年前 , 4F
區顧問這說法，意思是公司默許隨機的活動可以這樣換嗎？
09/17 21:59, 4F
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09/17 21:59, 4年前 , 5F
你可以從客訴開始做起 這比提告簡單很多
09/17 21:59, 5F
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09/17 22:00, 4年前 , 6F
沒看到已經客訴了> <
09/17 22:00, 6F
代回:有客訴.. 一開始區主管說法還力挺店家的做法 滿傻言的
推
09/17 22:03, 4年前 , 7F
再去換一次現場開 再來就投訴一定成立
09/17 22:03, 7F
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09/17 22:11, 4年前 , 8F
不專業拆
09/17 22:11, 8F
推
09/17 22:56, 4年前 , 9F
幫高調
09/17 22:56, 9F
推
09/17 23:35, 4年前 , 10F
沒有到手到拆開的錄影，我覺得他們不會認喔
09/17 23:35, 10F
推
09/17 23:58, 4年前 , 11F
呃…客人要交換跟加購有區別吧，可以0800打去問問
09/17 23:58, 11F
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09/18 00:04, 4年前 , 12F
很難吧 萬一客人就是想要抽到哆啦美 小機車呢@@
09/18 00:04, 12F
推
09/18 00:20, 4年前 , 13F
猜給熟客換的吧。但這樣就沒有公平性。大力客下去
09/18 00:20, 13F
※ 編輯: nickylee (1.165.97.226 臺灣), 09/18/2019 06:49:14
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09/18 07:33, 4年前 , 14F
建議以後加購時當下一定要檢查外包裝，與其事後心情
09/18 07:33, 14F
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09/18 07:33, 4年前 , 15F
被搞的不開心
09/18 07:33, 15F
推
09/18 08:21, 4年前 , 16F
同意樓上
09/18 08:21, 16F
推
09/18 08:32, 4年前 , 17F
投訴成立又怎樣，看看板上的便當事件
09/18 08:32, 17F
推
09/18 09:16, 4年前 , 18F
有隱藏版嗎？價值不一樣的話，投訴比較有用。如果是市區
09/18 09:16, 18F
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09/18 09:16, 4年前 , 19F
的話，去店門口，一直檢舉違停，店長就會處理了。
09/18 09:16, 19F
推
09/18 09:39, 4年前 , 20F
-4前幾篇多大的客訴都沉於大海了呢，小心點
09/18 09:39, 20F
推
09/18 11:45, 4年前 , 21F
問是不是詐欺前查一下法條吧
09/18 11:45, 21F
推
09/18 11:48, 4年前 , 22F
拆得店員太菜了 現在都馬直接量重量
09/18 11:48, 22F
推
09/18 12:28, 4年前 , 23F
如果是全家，某些人就會罵翻了
09/18 12:28, 23F
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09/18 14:06, 4年前 , 24F
就是店家換給熟客偷拆的啊 只是復原手法有點粗糙XD
09/18 14:06, 24F
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09/18 14:08, 4年前 , 25F
以前我待的店，店長長偷拆復原手法很厲害跟新的沒兩樣XD
09/18 14:08, 25F
推
09/18 14:16, 4年前 , 26F
問是不是詐欺前查一下法條吧
09/18 14:16, 26F
推
09/18 15:05, 4年前 , 27F
手法太粗糙, 用電子秤秤重就好, 被抓包後的說法也不好
09/18 15:05, 27F
推
09/18 15:08, 4年前 , 28F
要馬奧一點說要退貨 下次再注意看看外包裝有沒有被拆封
09/18 15:08, 28F
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09/18 15:08, 4年前 , 29F
過 要不然其實一個願打一個願哀 公司給的數量就這麼少
09/18 15:08, 29F
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09/18 15:08, 4年前 , 30F
爛就爛公司嘍
09/18 15:08, 30F
噓
09/18 16:25, 4年前 , 31F
我們會再敦促員工改進唷（結案）ㄎㄎ
09/18 16:25, 31F
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09/18 16:43, 4年前 , 32F
這只能用多教育員工結案吧？統一嘛= =
09/18 16:43, 32F
推
09/18 17:35, 4年前 , 33F
欺騙我的感情也算詐騙嗎？
09/18 17:35, 33F
噓
09/18 17:39, 4年前 , 34F
還光明正大換得跟新的沒兩樣咧
09/18 17:39, 34F
推
09/18 17:58, 4年前 , 35F
每一間711不是都這樣幫熟客嗎？該店錯在沒事先告知都是
09/18 17:58, 35F
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09/18 17:58, 4年前 , 36F
多啦美，問你還要不要而已
09/18 17:58, 36F
→ walay211: 此板友來信請求協助將留言刪除 09/18 19:28
推
09/18 20:08, 4年前 , 37F
樓上你慘了你 方丈為人很小心眼的
09/18 20:08, 37F
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09/18 20:47, 4年前 , 38F
你說誰詐欺?(桶二法務開始熱身
09/18 20:47, 38F
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09/18 21:50, 4年前 , 39F
依樣糟糕
09/18 21:50, 39F
推
09/18 21:54, 4年前 , 40F
再客一次，連組長一起客訴下去。所以是沒在群組的人就
09/18 21:54, 40F
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09/18 21:55, 4年前 , 41F
活該買人家拆過挑剩的嗎，如果願意換隨機全新的給我
09/18 21:55, 41F
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09/18 21:55, 4年前 , 42F
還可以接受。群組的東西就應該另外放啊，又不是所有
09/18 21:55, 42F
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09/18 21:55, 4年前 , 43F
客人都願意這樣做
09/18 21:55, 43F
推
09/18 21:57, 4年前 , 44F
不然至少要先告知顧客情形，願意換才沒問題
09/18 21:57, 44F
推
09/18 22:05, 4年前 , 45F
可以投訴消保官吧，拆過就算二手了
09/18 22:05, 45F
→
09/18 22:05, 4年前 , 46F
二手充當全新品，應該可以投訴
09/18 22:05, 46F
推
09/18 22:22, 4年前 , 47F
太扯了...
09/18 22:22, 47F
推
09/18 23:23, 4年前 , 48F
統一就是垃圾啊，還一堆人去7-11買跟工作，真是智障
09/18 23:23, 48F
推
09/19 00:15, 4年前 , 49F
糟糕歸糟糕 但是話不用說這麼難聽
09/19 00:15, 49F
推
09/19 00:20, 4年前 , 50F
自從有集點活動以來，一直都有的陋習
09/19 00:20, 50F
推
09/19 08:03, 4年前 , 51F
拿二手的就該有二手價
09/19 08:03, 51F
噓
09/19 10:56, 4年前 , 52F
本來就是隨機不指定物品，哪來詐欺？
09/19 10:56, 52F
→
09/19 11:00, 4年前 , 53F
照你的理論，網路店家將拆過退貨重包再賣的全是詐欺。
09/19 11:00, 53F
代回:雖然隨機不指定物品認同! 但是若將物品打開挑過熱門拿走 剩下不熱門的物品,當你買到看到包裝時你會高興嗎? 另外您指網路店家,要看商品的定義為何! 而我的理論是指購買的物品內裝是"隨機物"(指被拆封過物品被挑過這樣), 然後再原包裝粗糙的黏回去! 若你花錢買到,那不知道您的感受如何?
推
09/19 11:09, 4年前 , 54F
樓上有沒有看過第十二張生肖卡？都被挑過了哪叫隨機
09/19 11:09, 54F
→
09/19 11:19, 4年前 , 55F
被挑過還說隨機 XDDDD 笑死人
09/19 11:19, 55F
推
09/19 12:32, 4年前 , 56F
無聊 跟店員要求換一個就結案了
09/19 12:32, 56F
※ 編輯: nickylee (114.41.149.33 臺灣), 09/19/2019 20:04:49
推
09/19 22:57, 4年前 , 57F
你也可以拿回去交換不同的款式，不用這麼生氣吧
09/19 22:57, 57F
→
09/19 22:57, 4年前 , 58F
幫客人代換，是淺規則啊。你第一天換點數商品嗎
09/19 22:57, 58F
推
09/20 10:44, 4年前 , 59F
潛規則啦
09/20 10:44, 59F
推
09/21 12:43, 4年前 , 60F
何時潛規則變成正當性和理所當然？
09/21 12:43, 60F
推
09/21 16:10, 4年前 , 61F
他的說法有問題，客人之間互換跟我要拿到全新有相關嗎？
09/21 16:10, 61F
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09/21 16:10, 4年前 , 62F
再客訴一次該顧問啊……
09/21 16:10, 62F
推
09/21 16:13, 4年前 , 63F
而且正常流程直接補一個新的就好了……搞成還解釋line群
09/21 16:13, 63F
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09/21 16:13, 4年前 , 64F
組，客人寄放互換跟全新隨機是兩件事吧
09/21 16:13, 64F
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09/23 15:15, 4年前 , 65F
我以為這是公開的秘密 我家附近的都這樣哈
09/23 15:15, 65F
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