[問題] 全家預購取貨被輸錯數量

看板CVS作者 (123)時間5年前 (2019/04/28 10:01), 編輯推噓33(33推 0噓 45→)
留言78則, 42人參與, 5年前最新討論串1/1
根據以前的經驗 去全家換預購的商品 通常店員都是掃一下條碼說"這樣就可以了" 如果是領兩杯或以上 店員才會去點螢幕(輸入數量?) 今天早上經過內惟某全家 進去取鮮奶 刷了條碼店員問一罐嗎? 我說對 一罐 可是他卻去按螢幕 這動作我感覺不太對 走出店門口我就去查兌換紀錄 果然兌換數量是2 我就回去告訴他我只有拿一罐 他開單說讓我改天再領 問題是我不住附近 不想再跑 原本我想請他退 但後來還是告訴他 直接取走兩件好了 我想問 1.店員去螢幕輸入 是否故意要A顧客的東西 2.寄杯如果發現刷錯 是否能退? 以上 謝謝 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 112.104.70.197 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/CVS/M.1556416904.A.464.html
推
04/28 10:13, 5年前 , 1F
可以退 拿兌換時收銀機跑出來的小白單 刷上面的條碼=刷退
04/28 10:13, 1F
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04/28 10:14, 5年前 , 2F
1的話 感覺不太像想A 有點像按錯卻又不敢告知所以就裝死
04/28 10:14, 2F
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04/28 10:20, 5年前 , 3F
全家應該做防呆 兌換完成app也跳提示
04/28 10:20, 3F
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04/28 10:28, 5年前 , 4F
期待改變領取方式，由客人在APP輸入數量後，自動出折價
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04/28 10:28, 5年前 , 5F
條碼給店舖，店舖再刷條碼與商品條碼
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04/28 10:32, 5年前 , 6F
1.我不知道，我也不喜歡隨便幻想別人怎麼想，挺不禮貌的
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04/28 10:33, 5年前 , 7F
2.刷完會有小白單，用小白單退。小白單要給店舖回收附回
04/28 10:33, 7F
推
04/28 10:36, 5年前 , 8F
我換完都會在櫃檯看數量
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推
04/28 10:38, 5年前 , 9F
遇過一次拿1杯他弄成4，還好當下有查看
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04/28 10:41, 5年前 , 10F
刷完都馬上查看APP數量-數，尚沒被按錯過
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推
04/28 10:42, 5年前 , 11F
我都拿明細再當場核對一次
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推
04/28 10:55, 5年前 , 12F
可怕
04/28 10:55, 12F
推
04/28 11:07, 5年前 , 13F
遇到key錯2～3次，現在都會自己馬上開app確認，馬上反
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04/28 11:07, 5年前 , 14F
應可以用跑出來的小白單重結。
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04/28 11:10, 5年前 , 15F
剛剛去app自己轉自己玩一玩轉贈發現，原來現在不能查到
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04/28 11:10, 5年前 , 16F
序號
04/28 11:10, 16F
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04/28 11:23, 5年前 , 17F
他沒給我明細耶...
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04/28 11:29, 5年前 , 18F
用APP轉給自己會被系統擋住，但不管是轉自己或他人都看
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04/28 11:29, 5年前 , 19F
不到序號
04/28 11:29, 19F
推
04/28 11:30, 5年前 , 20F
可以把杯數全部拆成一杯
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04/28 11:31, 5年前 , 21F
類似這樣
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04/28 11:31, 5年前 , 22F
04/28 11:31, 22F
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04/28 11:32, 5年前 , 23F
明細通常客人都不要，所以領完都是順手丟掉
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推
04/28 11:47, 5年前 , 24F
萊爾富是在App選數量才按兌換 出條碼給店員掃
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04/28 11:48, 5年前 , 25F
這年頭顧客的離奇想法真的很多元……
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推
04/28 11:48, 5年前 , 26F
我上次也是農心四個但現貨只有三個被刷四個覺得怪後來才發
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04/28 11:48, 5年前 , 27F
現多刷打電話去討
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04/28 11:51, 5年前 , 28F
印象中萊爾富雲端超商的好像還要刷商品條碼？
04/28 11:51, 28F
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04/28 11:52, 5年前 , 29F
全家預購的不用刷，有時候店員手快刷了又會去消掉
04/28 11:52, 29F
推
04/28 11:55, 5年前 , 30F
請問怎麼拆寄杯的？
04/28 11:55, 30F
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04/28 12:02, 5年前 , 31F
用不同帳號轉贈
04/28 12:02, 31F
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04/28 12:13, 5年前 , 32F
萊爾富的是消費者輸數量 全家是店員
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推
04/28 12:15, 5年前 , 33F
同意 app要跳確認
04/28 12:15, 33F
推
04/28 12:46, 5年前 , 34F
有一樣的經驗 我是後來看歷程記錄才發現的 打給客服
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04/28 12:46, 5年前 , 35F
他調監視器才補給我（還好沒洗掉）
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推
04/28 13:04, 5年前 , 36F
拆寄杯好像要有雙帳號 轉一杯出去給自己另一個帳號
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04/28 13:04, 5年前 , 37F
就可以慢慢拆成一杯
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推
04/28 14:05, 5年前 , 38F
我上次被扣錯也沒給明細，還好半路就發現，店員沒一句
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04/28 14:05, 5年前 , 39F
道歉就算了態度差又臭臉，好像是我的錯一樣，真的很氣
04/28 14:05, 39F
推
04/28 14:17, 5年前 , 40F
我都轉到家人帳號再轉回來，數量都是1個就不用賭人品
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04/28 14:18, 5年前 , 41F
全部拆成1個
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推
04/28 14:30, 5年前 , 42F
我也覺得全家預購取貨條碼app上不能選取兌換數量，不太方便
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04/28 14:30, 5年前 , 43F
。我每次兌換完在店內就馬上查app看數量是否一致，因為明
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04/28 14:30, 5年前 , 44F
細店員不一定會給
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推
04/28 14:40, 5年前 , 45F
為了防店員多刷 顧客還需如此小心翼翼 很無言= =
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推
04/28 14:46, 5年前 , 46F
原來有明細 我沒拿過
04/28 14:46, 46F
推
04/28 15:08, 5年前 , 47F
領完會留在店裡刷新app剩餘數量確認無誤再離開
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推
04/28 15:18, 5年前 , 48F
欸我剛剛去換抹茶，那家店的螢幕有顯示欲兌換數量讓我按確
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04/28 15:18, 5年前 , 49F
定耶！覺得還不錯，但目前只在那間看過而已
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推
04/28 15:21, 5年前 , 50F
拆一杯好聰明，但沒有雙帳號無法互轉QQ
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推
04/28 15:55, 5年前 , 51F
記得可以退
04/28 15:55, 51F
推
04/28 17:24, 5年前 , 52F
當初我是轉贈選數量，但是是用序號，然後再用原帳號將序
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04/28 17:24, 5年前 , 53F
號歸戶。這樣就可以要換幾個再用那組條碼給店員刷
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04/28 17:25, 5年前 , 54F
這樣不用雙帳號也能將預售商品拆單
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推
04/28 17:30, 5年前 , 55F
但很久沒用了，現在的預售不知道還能不能
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04/28 17:32, 5年前 , 56F
全家粉會說你的問題啦！懂嗎
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04/28 19:38, 5年前 , 57F
抱歉，原來那一串是序號…
04/28 19:38, 57F
推
04/28 19:45, 5年前 , 58F
拆成一個不錯 下次試試
04/28 19:45, 58F
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04/28 20:12, 5年前 , 59F
高雄全家店數分佈很不均,美術館聯合醫院附近不少家,靠
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04/28 20:13, 5年前 , 60F
很近,九如四路上也有但很分散…
04/28 20:13, 60F
推
04/28 21:11, 5年前 , 61F
拆1杯轉贈 聰明！但APP能選數量，條碼旁邊也顯示數量更好
04/28 21:11, 61F
推
04/28 21:15, 5年前 , 62F
兌換一杯 好像也是要按螢幕
04/28 21:15, 62F
推
04/28 22:05, 5年前 , 63F
覺得離奇的店員也不少
04/28 22:05, 63F
推
04/28 22:49, 5年前 , 64F
一直以為那個條碼刷都是一杯欸～有需要再刷第二次這樣
04/28 22:49, 64F
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04/28 23:51, 5年前 , 65F
社群轉贈再匯入就可拆成數量1
04/28 23:51, 65F
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04/29 01:01, 5年前 , 66F
不是創一個一人line群組，然後設定好數量，轉贈選擇社群
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04/29 01:01, 5年前 , 67F
。然後點連結用app領回就是指定數量了嗎？幹嘛要用2個帳
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04/29 01:01, 5年前 , 68F
號？
04/29 01:01, 68F
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04/29 01:47, 5年前 , 69F
不需創line群，選社群轉贈之後，歷程那邊就會有一串數字，輸
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04/29 01:47, 5年前 , 70F
入即可匯入
04/29 01:47, 70F
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04/29 07:31, 5年前 , 71F
記憶沒那麼好
04/29 07:31, 71F
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04/29 09:35, 5年前 , 72F
我自己是都會習慣換完就看一下app紀錄,如果沒這習慣可以
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04/29 09:35, 5年前 , 73F
動要明細核對
04/29 09:35, 73F
推
04/29 11:22, 5年前 , 74F
在這app沒改善前，當下兌換時先看數量，兌換後再看一眼才
04/29 11:22, 74F
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04/29 11:22, 5年前 , 75F
知道是否正確
04/29 11:22, 75F
推
04/29 12:48, 5年前 , 76F
期待app改版，自己按數量再出條碼
04/29 12:48, 76F
推
04/29 17:49, 5年前 , 77F
遇過＋1，結完剛好進去看發現數量錯，不然沒看就損失了
04/29 17:49, 77F
推
05/04 14:37, 5年前 , 78F
換完馬上去角落查，反正都開手機了..查完才離開
05/04 14:37, 78F
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