Fw: [新聞] 超商連印10張「機密文件」…女客控有髒
※ [本文轉錄自 Gossiping 看板 #1SWHVFCO ]
作者: kamisun (水銀燈老婆IPHIXSFXGS) 看板: Gossiping
標題: [新聞] 超商連印10張「機密文件」…女客控有髒
時間: Thu Mar 7 21:08:29 2019
ETtoday
2019年03月6日 23:37
超商連印10張「機密文件」…女客控有髒汙!店員幫付一半還被客訴
網搜小組/綜合報導
只收一半的錢還客訴!一名經營超商的網友在臉書爆怨PO文,表示日前店員妹妹值班時遇到
一名小姐前來影印文件,但印了10張後才反映「有髒汙」;當下店員依照處理流程告知可以
回收文件交由廠商處理,但該名小姐卻強調這是「機密文件」不能外流,還拒絕支付影印費
用。最後店員妹妹妥協,與該名小姐「一人一半」付完影印費,原以為事件就此落幕,不料
卻收到該名小姐客訴,氣得原PO直呼「你這明明就是不想付錢!」
該名小姐在客訴內容寫道,雖然早知道該家超商列印文件費用較其他連鎖超商高,一張就要
3塊錢,但因需求仍是前往列印文件,怎料在接上USB、列印了10張之後,發現每張文件上都
有3至5個1公分大小的灰色髒汙,由於該文件是重要的正式文件,因此完全無法使用,「詢
問店員後,她的反應是『你不付錢就是我自己付』,我再次詢問,難道不能告知公司或印表
機廠商髒汙問題嗎?店員還是說『你不付錢,廠商也不會付,公司也會叫我付!』除此之外
,沒有對我得到的品質有任何詢問!」
收到這封客訴信的原PO相當氣憤,質疑「你印完之後說有問題,那你幹嘛一次印10張?」表
示當天是一名店員妹妹值班,在顧客反映後的第一時間已經告知可依照公司處理流程回收文
件給廠商處理,但顧客聞言後卻直言「這是機密文件,不能外流,我要收回去!」
「一句『機密文件』,就可以不用付錢嗎?」原PO懷疑,該名顧客根本就是「不想付錢」,
最後還是店員妹妹妥協,用「拜託」的態度低聲下氣懇求,並自掏腰包與該名顧客「一人一
半」付掉影印費,還讓她將「機密文件」帶走,「結果你去給我客訴『態度不好?』小姐,
以後請你去別的地方印你的機密文件,我這邊無法滿足你的需求!」
超莫名的客訴信曝光後,立即引起網友熱烈討論,直呼「連這點小錢也要拗?」、「有機密
文件的公司,卻連印表機都沒有,厲害了」、「都說是機密文件了,怎麼還可以帶出公司印
?」、「如果我是店員,我就當場印一張空白的看看有沒有髒汙,如果有,打給店長看如何
處理;如果沒有,我就報警」、「誰要把文件帶走,誰就要付錢啊」、「才30元也不付,是
怎樣」、「為了30元還大費周章客訴」、「下次聰明點,就算賠錢,也記得要把文件撕成4
片,再讓她帶回去!」
https://www.ettoday.net/news/20190306/1393217.htm
備註:
哪間公司的老闆會讓小姐把機密文件存進USB隨身碟
然後帶到超商把檔案傳到網路上列印出來的?
--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 101.13.213.215
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Gossiping/M.1551964111.A.318.html
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