※ 引述《lianpig5566 (家庭教師殺手里包恩)》之銘言:
: 如題我包恩
: 抱持著實事求是的精神 剛剛打給全家客服了
: 全家客服是說 只要店鋪人員有確實告知不會給發票、點數的話
: 那這樣團購的行為是沒有問題的
: 因為店鋪人員在做購買的時候也是有開立發票 所以沒有逃漏稅的問題
: 以上
很多人提到「團購商品本來就沒有發票啊」「想要便宜又要發票真的是有夠貪心」
但我怎麼知道我買的那個是團購商品
對一個消費者來說 在超商買東西要發票不是再自然不過的事情嗎
還有人說「那不就是公司內的DM商品嗎」「全家網路購都有自己去看一下啊」
一樣的問題 我怎麼知道那個是全家網購商品
所以我買東西之前應該要自己查資料做功課去確認嗎
甚至我問店員了他也跟我說「這不是店內商品也不是預購商品」「這是店長自己提供的優
惠活動所以沒有發票」
所以你呈現給我的不就是
在全家買的東西卻不能拿發票
更精確一點是
拿全家的招牌用全家的冰箱賣「店長自己提供的沒有發票的不明優惠商品」
這樣聽起來還合理嗎
其實我還真不知道原來超商賣沒有發票的商品已經是這麼普遍
當然也不是說超商不能賣團購商品
只是如果要在店內開團購的話是不是先想好配套措施以及加強員工對這部分的訓練
比如說要主動跟顧客解釋這是「全家行動購」的團購商品並且出示之前購買的發票證明
以及思考這個商品以後要是出包的話該怎麼處理後續衍生的問題
既然要推團購的話就先想好說詞啊
不要問了店員結果支支吾吾的用「店長提供的優惠活動」這種意義不明的語句來搪塞
至於客服所提的「只要店鋪人員有確實告知不會給發票、點數的話」
那這樣團購的行為是沒有問題的
這句話聽起來也是有點瑕疵
那以後不想開發票的話通通推給團購就沒事了?
抱歉我們已經是團購優惠價了所以本來就沒有發票
是不是改天拿自己手工餅乾來賣抱歉這個也是團購
想賣啥就賣啥還真方便打著團購的名義走遍天下
好 扯遠了
我想表達的只是
既然要在超商賣團購的話最好要有一套標準程序跟說詞
作為主動推廣團購的一方應該明確告知「貨源」讓消費者可以安心購買
而不是讓我自己猜這個是忘記開發票還是逃漏稅還是團購商品
這個是全家行動購商品還是店長自己提供的優惠商品還是哪裡來的不明商品
我相信不少人也有這樣的疑惑
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 180.217.237.240
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/CVS/M.1532160839.A.4A6.html
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在這串討論之前我也不知道那個原來是全家自己購物網站的東西放到店裏賣
※ 編輯: userkka (180.217.237.240), 07/21/2018 16:29:50
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我表達的可能不太好
我只是想跟店員確認這個貨源跟程序有沒有問題
然後就被當成撿便宜又愛拿發票的人了
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是 我沒買
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那就是剛好你遇到的商家很用心而已
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就是不知道才要問阿
覺得對方聽不懂就乾脆不講再去怪客人不懂
這什麼邏輯 傻眼
店員幹嘛不一開始就直接了當的表示這是全家網路團購的商品
偏偏要凹說什麼這不是店內商品
※ 編輯: userkka (180.217.237.240), 07/21/2018 21:45:41
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