[問題] 現在711在推客人自行取件嗎？

看板CVS作者 (Mini)時間6年前 (2018/02/11 14:51), 編輯推噓31(33推 2噓 55→)
留言90則, 43人參與, 6年前最新討論串1/1
我今天到711要取件， 結果店員跟我說最近711在推客人自己取件的作業， 他叫我自己去貨櫃找，我大概找了快10分鐘，還是找不到，最後他來幫我才找到， 請問最近711推這個作業方式，會不會其他客人摸到或亂拿自己的東西，我覺得好像不太 方便， 為什麼最近要推這個？ -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 61.56.180.66 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/CVS/M.1518331919.A.FA2.html
推
02/11 14:53, 6年前 , 1F
就貨量太大啊
02/11 14:53, 1F
推
02/11 15:06, 6年前 , 2F
....很神奇，貨量太大居然不是多聘人手或整頓貨物，
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02/11 15:06, 6年前 , 3F
而是請客人自己去找？真的遇到手腳不乾淨的客人只好
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自己賠嗎？
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推
02/11 15:12, 6年前 , 5F
多請人成本比較高啊
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推
02/11 15:14, 6年前 , 6F
一個包裹最多賠1000 多請人要多少錢QQ
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推
02/11 15:16, 6年前 , 7F
自助式當道啊 現在都要推無人店了 像日本711咖啡也是自己
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02/11 15:16, 6年前 , 8F
操作機器
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推
02/11 15:16, 6年前 , 9F
所以說台灣的黑心老闆啊，寧願增加弄丟客人東西的風險
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，也不願意花一些成本增加自己的服務品質跟商譽，呵
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呵
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推
02/11 15:19, 6年前 , 12F
如果是配套做好的自助式取件無話說，叫原po去倉庫找了
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02/11 15:19, 6年前 , 13F
老半天還找不到最後還不是請店員找...很浪費時間哪裡
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便利了？
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推
02/11 15:22, 6年前 , 15F
我家附近的已經放不下檔期商品了 全部都是貨件
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只能說7-11過年期間應該滿操的 辛苦了
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02/11 15:36, 6年前 , 17F
都總公司賺走...要分店自己承擔人力成本可能嗎？
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02/11 15:55, 6年前 , 18F
有依姓名或末三碼分類的我會很樂意自己找欸
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推
02/11 16:02, 6年前 , 19F
推自助咖啡可以接受 但客人自己找包裹風險太大了 真的會
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很擔心丟失或被偷
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推
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這個有跨張
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02/11 16:30, 6年前 , 22F
最多賠1000是指物流那裡 如果是店家弄丟的 比如說有人寄
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02/11 16:31, 6年前 , 23F
唉鳳X一隻要3萬 包裹丟了店家就得賠3萬 店長敢讓客人自己
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找膽子真的很大
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02/11 16:33, 6年前 , 25F
很多店有空間都給客人自己找了 但是我這放倉庫不敢給
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客人自己拿
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推
02/11 16:34, 6年前 , 27F
我家附近的也是這樣…不多請幾個員工
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02/11 16:35, 6年前 , 28F
原因就貨量真的太大 結帳做其他事情都沒時間了還找那堆
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包裹
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推
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已經有些店開始了
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02/11 16:40, 6年前 , 31F
如果可以選擇店家也不想進EC吧 一件才賺幾塊錢而已
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02/11 16:40, 6年前 , 32F
還堆的整間店都是
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推
02/11 16:47, 6年前 , 33F
EC本來就是只有總公司爽 店家從上到下幹到爆的業務...
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02/11 16:47, 6年前 , 34F
沒賺頭又要花一堆時間跟風險
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推
02/11 17:16, 6年前 , 35F
先不說人力貴還不貴，少子化台灣勞動人口只會越來越少
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02/11 17:17, 6年前 , 36F
總公司的政策是?你覺得呢
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02/11 18:10, 6年前 , 37F
想當初手搖剛開始的時候只要有客人點一杯珍珠系列的飲料就
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02/11 18:10, 6年前 , 38F
等於馬上少一個店員 後來為了現萃茶直接每班多請一個人 真
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02/11 18:10, 6年前 , 39F
的不知道店長是賺還虧
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推
02/11 18:14, 6年前 , 40F
我剛剛也是等店員找貨找了快25分XD 只好全程微笑滑手機XD
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02/11 18:15, 6年前 , 41F
超想跟他們說我自己來反正人對自己名字辨識度比較高XDDD
02/11 18:15, 41F
推
02/11 18:36, 6年前 , 42F
覺得711放貨的方法要改進每次都找超久，之前去萊爾富他們
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02/11 18:36, 6年前 , 43F
照手機號碼排很快就找到了
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02/11 18:41, 6年前 , 44F
我們這裡是照末3碼排沒錯，7-11。
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推
02/11 18:57, 6年前 , 45F
應該弄成掌櫃那種自助式
02/11 18:57, 45F
推
02/11 19:09, 6年前 , 46F
拿萊爾富的貨量跟7比是有事嗎？
02/11 19:09, 46F
推
02/11 19:20, 6年前 , 47F
掌櫃屬宅配，與萊無關係好嗎，樓樓上說得沒有不好啊
02/11 19:20, 47F
推
02/11 19:26, 6年前 , 48F
全家跟7-11取貨都是報後3碼啊 所以不是照號碼排噢XD 以
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02/11 19:26, 6年前 , 49F
為今天是貨量大塞爆所以堆邊邊才沒照號碼(???
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推
02/11 20:30, 6年前 , 50F
今天去取貨，店員在後面找了快十分鐘，
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感受到過年前貨量爆多的恐怖，店員辛苦惹
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推
02/11 21:03, 6年前 , 52F
如果店員忙，我都跟他說我可以自己找嗎？為了找我的貨
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讓櫃台一堆人等我也很不好意思
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02/11 21:13, 6年前 , 54F
前天去全家，有客人主動跟店員說他自己找包裹就好
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02/11 21:14, 6年前 , 55F
因為排隊人潮很長，這樣也好，我是會告知店員包裹大小
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推
02/11 21:14, 6年前 , 56F
我都寄全家 我這邊的全家全部貼姓名條還有星期貼紙
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或大概的樣子、店名等，節省找尋時間
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然後依照進店日分區擺放 (大概2.5個EC櫃)
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可以的話我也很想告訴店員包裹大概樣子 問題是店家怎麼包
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02/11 21:16, 6年前 , 60F
不是客人決定的 (苦笑) 領過兩三次小東西用大箱子裝
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02/11 21:17, 6年前 , 61F
跟店員說小東西讓他EC櫃翻很久 最後跑進倉庫搬了超大箱
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02/11 21:17, 6年前 , 62F
印象中好像是買迪卡農吧... 網拍個人賣家也常常碰到隨便
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02/11 21:18, 6年前 , 63F
抓箱子就寄出去的，真的很難說...
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02/11 21:19, 6年前 , 64F
現在都只敢說 是小東西 但我不確定他怎麼裝XD
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推
02/11 21:23, 6年前 , 65F
我家這邊是照電話最後一碼分類，蠻容易找的。然後付款金
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02/11 21:23, 6年前 , 66F
額超過三千的要請店員進倉庫拿
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推
02/11 21:36, 6年前 , 67F
一直很困惑為什麼沒辦法把取貨分類得更好找…
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02/11 21:37, 6年前 , 68F
我反而是到全家說可以自己找沒關係，店員都堅持幫
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02/11 21:37, 6年前 , 69F
我找，可能就是怕包裹遺失吧
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推
02/11 21:37, 6年前 , 70F
我家這邊是照日期分的
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02/11 22:09, 6年前 , 71F
之前是交貨便自己裝袋自己撕紙
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推
02/11 22:09, 6年前 , 72F
有現萃茶的應該都直營店吧
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02/11 22:28, 6年前 , 73F
老闆真好當，把成本丟給客人，還能怪客人沒同理心呢
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02/11 22:28, 6年前 , 74F
我覺得便利商店的職員快瘋了
02/11 22:28, 74F
推
02/11 22:29, 6年前 , 75F
絕對不是人手不夠，單純是店員找到心情不爽吧xD自助式找
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02/11 22:29, 6年前 , 76F
貨是我跟同事說的垃圾話，想不到真的有人敢xD
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02/11 23:34, 6年前 , 77F
我家這邊都還弄了好幾個貨架專門放，而且就在走道上
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02/11 23:34, 6年前 , 78F
，隨便誰都可以拿，總公司確實要開始考慮爆量這個問
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02/11 23:34, 6年前 , 79F
題啦！不要只會推給單店
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噓
02/11 23:51, 6年前 , 80F
當然是人手不夠啊，也不怕偷，到處都是攝影機啦
02/11 23:51, 80F
噓
02/12 00:03, 6年前 , 81F
客人自己找會比較快嗎？
02/12 00:03, 81F
推
02/12 01:01, 6年前 , 82F
我家附近的7很久之前就讓客人自己找，在他們抽不開身的
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02/12 01:01, 6年前 , 83F
時候。可是不知道他們放的習慣，說真的很難找
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推
02/12 10:40, 6年前 , 84F
現萃也有加盟店喔… 每次遇到要取貨加珍珠 整個崩潰QQ
02/12 10:40, 84F
推
02/12 13:48, 6年前 , 85F
分類了找還是要時間好嗎，有的人寄的又很小那種，希
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02/12 13:48, 6年前 , 86F
望大家能體諒全部超商店員，最近過年EC貨量真的比較
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02/12 13:48, 6年前 , 87F
多
02/12 13:48, 87F
推
02/12 14:04, 6年前 , 88F
ec 賺的錢少，業務量又多 寧願賣商品!!
02/12 14:04, 88F
推
02/12 16:02, 6年前 , 89F
公司附近的小七也是自助式取貨，我都想說這樣東西不會
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02/12 16:02, 6年前 , 90F
被偷嗎？？
02/12 16:02, 90F
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