Re: [討論] 7-11刷卡變icash付款
自己來更新一下後續
過兩天後(1/19)區顧問傳簡訊表示因為電話沒接故以簡訊方式致歉並表示已到電進行相關操作之教育(其實我根本沒接到電話XD)
隔天回覆簡訊說無法接受此解決方式，請區顧問提出一個可以將此五百解決的方法
約莫十分鐘後接到區顧問電話表示請我抽空回門市，該店店長會用我的卡片結帳五佰並退現金給我
處理速度還算可以，且區顧問和店長都非常積極地在處理這件事情
iCash對我來說真的不是很實用，自動加值後幾乎等於有五百被壓在卡片裡面，雖然說不是很大的數目但是我覺得這種操作失誤所造成的結果不應該是自己吞下
以上～
※ 引述《t86c (特調麥茶)》之銘言：
: -打了人生第一通客訴電話
: 早上趕著上課在7-11買早餐
: 告知店員要使用國泰世華信用卡付款，卡片都放在刷卡機上了
: 店員說按錯，自己把我的卡片拿到感應icash的地方
: 又再次跟店員強調要用國泰世華刷卡付款
: 店員也說知道
: 可是icash就逼下去了，還被自動加值了500
: 店員也只說抱歉我幫你退掉改用刷卡的
: ？？？可是我已經被自動加值了500，還是店員自己拿卡片過去的，加上那張icash暫時沒
: 有要使用的打算
: 因為趕著上課也沒辦法在現場教學爭執，所以打了客訴電話
: 查了資料好像有贖回一途
: 有人用過餘額贖回嗎@@
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說實話我也很想剪耶，只是我還需要國泰的網購5%回饋
內文要記得看喔，我卡片都放在刷卡機上面了，是店員手動移到另一邊的
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卡片第一次使用，自動加值是預設開啟的，且不給單獨關閉喔
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其實我有糾正了，如果要調監視器的話應該動作很明顯
他移到機台上的時候還特別強調一次我不要用icash結帳
所以逼下去的時候心都涼了XD
※ 編輯: t86c (114.47.125.24), 01/23/2018 19:02:27
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本文引述了以下文章的的內容：
完整討論串 (本文為第 2 之 2 篇)：