[新聞] 有錢老大？超商店員拒奧客洗發票 主管不挺竟「要求道歉」

看板CVS作者 (小隆)時間6年前 (2017/10/25 11:15), 6年前編輯推噓32(35推 3噓 79→)
留言117則, 45人參與, 6年前最新討論串1/1
來源： http://www.setn.com/News.aspx?NewsID=307843 原文： 有錢老大？超商店員拒奧客洗發票　主管不挺竟「要求道歉」 台灣的服務業難道真的信奉顧客至上嗎？有超商店員表示，日前有客人要買15包菸， 「每包開一張發票」，但因洗發票被抓到會挨罰，因此店員向奧客提議「分打三張」，結 果對方當場暴怒狂嗆，事後還客訴該名店員。誇張的是主管為了公司形象想息事寧人，竟 要求店員道歉，讓該店員直呼「除了超累還要捨棄自尊」。 一名網友在臉書「爆怨公社」發文表示，20日晚上11點多有一名客人要買15包菸，要 求發票全部分開打，但當時還有一位客人要結帳、送鮮食貨車也抵達需要上架，且洗發票 被抓到會被罰款，因此向對方提議「幫你分打三張可以嗎？」不料奧客竟當場暴怒，拿菸 敲著桌子說「那我一次買一包，買15次可以吧」，店員只好選擇拒賣。 不料隔日早上該名客人又出現，劈頭直問「你們大夜叫什麼名字？直營還是加盟？」 接著指著巧克力說要全買，但一樣「一包開一張發票」，早班店員雖然也說不行，但奧客 又說「我一次買一包可以吧」早班店員只能無奈點頭，結果遭嗆「那不是自相矛盾嗎」， 奧客隨後在羞辱人後直接離開，並打電話客訴大夜班店員。 店員表示，客服、長官接到投訴後，為了公司形象想息事寧人，但奧客卻堅持一定要 店員本人道歉才接受，還強調自己不是奧客，「是小孩學校發票換獎勵要的」，店員只能 低頭道歉，最後幫奧客結了10包菸，「一張一包發票」，讓他無奈的說「原來做超商店員 ，除了超累還要捨棄自尊」。 網友看完後也狂嗆「這不是奧客是什麼」、「洗發票還拿小孩當藉口」、「主管有很 大的問題」、「直接不幹了啦！」 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 36.239.34.135 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/CVS/M.1508901339.A.945.html ※ 編輯: kof70380 (36.239.34.135), 10/25/2017 11:16:12
→
10/25 11:20, 6年前 , 1F
台灣鯛去國外敢這樣嗎
10/25 11:20, 1F
→
10/25 11:21, 6年前 , 2F
在日本都乖乖尊守法律 回來就...
10/25 11:21, 2F
→
10/25 11:26, 6年前 , 3F
分開打我覺得合理，但可要求他重排隊不是嗎?
10/25 11:26, 3F
推
10/25 11:29, 6年前 , 4F
台灣最美的風景
10/25 11:29, 4F
推
10/25 11:31, 6年前 , 5F
一定是大陸人
10/25 11:31, 5F
→
10/25 11:35, 6年前 , 6F
我比較好奇那位客人說"是小孩學校發票換獎勵要的"?
10/25 11:35, 6F
→
10/25 11:36, 6年前 , 7F
請問是台灣哪一所國小的校長或教師,要求學生去洗發票的?
10/25 11:36, 7F
→
10/25 11:36, 6年前 , 8F
麻煩這位客人要敢做敢當,你敢黑台灣的學校,
10/25 11:36, 8F
→
10/25 11:37, 6年前 , 9F
請拿出明確的證據證明,你小孩的學校要求學童要洗發票.
10/25 11:37, 9F
→
10/25 11:38, 6年前 , 10F
否則該縣市教育局或主管教育機關應該對這位家長提告毀謗.
10/25 11:38, 10F
推
10/25 11:43, 6年前 , 11F
這種店家吞下去 只會製造更多鯛出來
10/25 11:43, 11F
推
10/25 11:45, 6年前 , 12F
有99%的店長都會叫店員道歉啦 他有錢賺幹嘛不賺 這種老
10/25 11:45, 12F
→
10/25 11:45, 6年前 , 13F
闆滿地都是
10/25 11:45, 13F
推
10/25 11:45, 6年前 , 14F
5樓反串？
10/25 11:45, 14F
推
10/25 12:08, 6年前 , 15F
我家這邊某種制服的人也是一買好幾包，都要分開結，還要
10/25 12:08, 15F
→
10/25 12:08, 6年前 , 16F
分開找錢勒！本來就是可以分開結，洗發票不是店員在把關
10/25 12:08, 16F
→
10/25 12:08, 6年前 , 17F
的事，店員也不能這樣懷疑客人。
10/25 12:08, 17F
推
10/25 12:15, 6年前 , 18F
尊爵不凡的店員又受辱了...哭哭
10/25 12:15, 18F
推
10/25 12:32, 6年前 , 19F
15包 分開結不行?
10/25 12:32, 19F
→
10/25 12:42, 6年前 , 20F
只要告知客人這樣是違法的 被查到就算領到錢也要繳交回
10/25 12:42, 20F
→
10/25 12:42, 6年前 , 21F
去並有罰則就好了 這樣到時候就算被抓到也不關店家的事
10/25 12:42, 21F
→
10/25 12:42, 6年前 , 22F
情
10/25 12:42, 22F
推
10/25 12:44, 6年前 , 23F
這算洗發票嗎? 一包菸也不便宜 又不是買塑膠袋那種
10/25 12:44, 23F
→
10/25 12:46, 6年前 , 24F
洗發票到底有什麼罰則？？什麼法？？
10/25 12:46, 24F
→
10/25 12:47, 6年前 , 25F
某國稅局員工每天都到旁邊超商洗五個塑膠袋
10/25 12:47, 25F
→
10/25 12:48, 6年前 , 26F
不如趕緊查出是哪一家超商 發動佢買 讓總部公開道歉也跟
10/25 12:48, 26F
→
10/25 12:48, 6年前 , 27F
該大夜道歉
10/25 12:48, 27F
→
10/25 12:48, 6年前 , 28F
不覺得這算洗發票 要不然有抽獎時 飲料買4瓶6瓶8瓶卻分
10/25 12:48, 28F
→
10/25 12:49, 6年前 , 29F
成2瓶2瓶結帳也算洗發票了
10/25 12:49, 29F
推
10/25 12:56, 6年前 , 30F
有沒有罰則不知道 不過同樣東西小額發票連開太多好像
10/25 12:56, 30F
→
10/25 12:56, 6年前 , 31F
有機會被關切 以前好像看過類似新聞
10/25 12:56, 31F
推
10/25 13:02, 6年前 , 32F
發票魔人真的很噁心
10/25 13:02, 32F
→
10/25 13:14, 6年前 , 33F
原來不違法啊…
10/25 13:14, 33F
推
10/25 13:15, 6年前 , 34F
每個要求多打發票的人藉口都一樣：小孩要的
10/25 13:15, 34F
→
10/25 13:19, 6年前 , 35F
也就是說大夜沒事幹的時候 可以搭配載具 狂玩1元發票
10/25 13:19, 35F
→
10/25 13:25, 6年前 , 36F
菸的均價比便當還貴, 自動升級成1元發票也蠻好笑的就是~
10/25 13:25, 36F
→
10/25 13:43, 6年前 , 37F
反正不違法 管他金額多少
10/25 13:43, 37F
→
10/25 13:55, 6年前 , 38F
可是我有看到一則新聞說店家狂開小額發票就違法
10/25 13:55, 38F
推
10/25 14:09, 6年前 , 39F
要道歉幹嘛... 超商這麼多客人根本不缺那一個
10/25 14:09, 39F
還有 38 則推文
→
10/25 18:33, 6年前 , 78F
只會拿小孩當箭靶，根本垃圾奧客無誤～
10/25 18:33, 78F
推
10/25 18:50, 6年前 , 79F
現金禮卷是會找現金的，不是餘額卡喔！然後有些系
10/25 18:50, 79F
→
10/25 18:50, 6年前 , 80F
統會強迫你一定要用完不找零
10/25 18:50, 80F
推
10/25 19:00, 6年前 , 81F
垃圾奧客 說沒問題常這樣做吧 :)
10/25 19:00, 81F
→
10/25 19:08, 6年前 , 82F
有那種息事寧人的店長也是跟奧客沒什麼兩樣
10/25 19:08, 82F
→
10/25 19:12, 6年前 , 83F
所以平常那種不是現金禮券喔 看文字還以為是耶
10/25 19:12, 83F
推
10/25 19:49, 6年前 , 84F
若是學校真的逼學生捐發票，主事者也蠻糟糕的，運用權勢
10/25 19:49, 84F
→
10/25 19:49, 6年前 , 85F
為惡
10/25 19:49, 85F
→
10/26 00:20, 6年前 , 86F
以前兩張發票消愛校路過…
10/26 00:20, 86F
→
10/26 00:21, 6年前 , 87F
現在大部分都是商品禮券，現金禮券我上次看到大概
10/26 00:21, 87F
→
10/26 00:21, 6年前 , 88F
五年前左右
10/26 00:21, 88F
推
10/26 01:17, 6年前 , 89F
若是幫另外14個人買菸的話,分開結帳找零開發票就不為過了
10/26 01:17, 89F
→
10/26 01:17, 6年前 , 90F
吧,倘若如此,那店員就抱著一樣的心態分開結帳不就好了,有
10/26 01:17, 90F
→
10/26 01:17, 6年前 , 91F
必要成天自己找晦氣?工作已經很辛苦了還自己往身上撒鹽?
10/26 01:17, 91F
推
10/26 06:34, 6年前 , 92F
比喻真爛，不過的確沒什麼好氣的，畢竟這個世界上最不缺就
10/26 06:34, 92F
→
10/26 06:34, 6年前 , 93F
是白癡
10/26 06:34, 93F
推
10/26 11:32, 6年前 , 94F
2邊都有問題吧 一個態度差 一個補腦 人家又不是買
10/26 11:32, 94F
→
10/26 11:33, 6年前 , 95F
1元的東西 這種蒜是有一點點高單價的 不是洗吧....
10/26 11:33, 95F
推
10/26 12:03, 6年前 , 96F
當人家沒事情做嘛?
10/26 12:03, 96F
推
10/26 13:11, 6年前 , 97F
我覺得菸蠻貴的這樣做OK 但是15包真的觀感不好
10/26 13:11, 97F
→
10/26 13:12, 6年前 , 98F
如果在市區我個人會跑7~8家超商解決吧
10/26 13:12, 98F
→
10/26 13:12, 6年前 , 99F
一次買兩包 分開結通常無人會有意見吧
10/26 13:12, 99F
推
10/26 13:17, 6年前 , 100F
現金結的話全家可以用x-mode的發票列印讓他慢慢跑
10/26 13:17, 100F
噓
10/26 16:00, 6年前 , 101F
客訴就客訴 林北大不了不幹 有錢最大? 不幹才最大啦Zzzz
10/26 16:00, 101F
→
10/26 16:51, 6年前 , 102F
提醒客人這樣做的話可能會被國稅局查稅..然後依照對方要求
10/26 16:51, 102F
→
10/26 16:51, 6年前 , 103F
開發票.
10/26 16:51, 103F
→
10/26 16:52, 6年前 , 104F
正面與客人衝突不太明智
10/26 16:52, 104F
→
10/26 19:59, 6年前 , 105F
樓上 國稅局查稅 也查店家 查消費者有何作用?
10/26 19:59, 105F
→
10/26 20:52, 6年前 , 106F
這種店員真的該被淘汰了
10/26 20:52, 106F
→
10/27 10:19, 6年前 , 107F
十包菸分十次買不算洗發票吧
10/27 10:19, 107F
→
10/28 02:14, 6年前 , 108F
大夜不好找吧
10/28 02:14, 108F
推
10/28 03:54, 6年前 , 109F
各位人客…換作你是店員好了，一個人卡櫃台要求你條碼
10/28 03:54, 109F
→
10/28 03:54, 6年前 , 110F
刷十次，或技術性的 結完帳後又說我要買煙*10…你會不會
10/28 03:54, 110F
→
10/28 03:54, 6年前 , 111F
覺得他煩？擺明來找碴的奧客…別換位就換腦袋好嗎…
10/28 03:54, 111F
→
10/28 08:27, 6年前 , 112F
如果事情多做不完不關客人的事情 那不分次開給你也只是
10/28 08:27, 112F
→
10/28 08:27, 6年前 , 113F
剛好而已 反正也不關店員的事 多解釋也只是給有心人找碴
10/28 08:27, 113F
推
11/03 17:36, 6年前 , 114F
噴店員的 自己去當免洗pt試看看
11/03 17:36, 114F
→
11/03 17:36, 6年前 , 115F
別躲在鍵盤後面靠腰
11/03 17:36, 115F
推
11/03 17:38, 6年前 , 116F
雕民要求分次開發票 後面排隊雕 森七七
11/03 17:38, 116F
→
11/03 17:38, 6年前 , 117F
我不信你們這些垃圾酸 能夠受得了
11/03 17:38, 117F
‣ 更多 kof70380 的文章
文章代碼(AID): #1Py07Rb5 (CVS)