Re: [問題] 店到店無法親領

看板CVS作者erwin0528 (藍海)時間7年前 (2017/05/04 18:41)推噓5(5推 0噓 8→)

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這裡稍微講一下關於取件的問題，目前-4已經可以通融到看證件即可並且証明文件(店員通融下)也是可以當作依據，但不要認為店員『都會』給你方便。上文提到視訊這部分，恐怕會造成店員困擾。這裡只針對使用視訊這部分的問題今天東西遺失一旦發生就會有下列的狀況: 第一，錄影沒有證據，你只有跟那位店員做視訊，錄影看不出來你跟他做什麼確認的狀況。第二，客人咬定店員沒看證件就給人取件，公司一律判賠。但不要認為公司會賠全額，會依照你寄出的方式作賠償。很多規定是為了避免爭議，這些都是要保護自己的同事。然而客人出事往往優先怪店員…… 寄的東西破了壞了，請致電給公司而不是我們，我們沒有你的資料處理上非常麻煩。還有，-4的店到店千萬不要寄高額的物品或是現金、證件、易碎品還有有液體的食物或水果，造成你的麻煩還有店員的困擾。這些往往都是店長或是店員要自己打電話處理，我們要上貨理貨，實在難以額外時間在打電話給客人聯繫還有公司詢問，我們自己講有時候客人聽不懂，還要在打電話過去非常麻煩，當下詢問店員公司電話即可（▔▽▔）／因為阿……… 我們叫做代收，不是負責送貨的公司。謝謝各位聽到這裡( ′ ▽ ` )ﾉ -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 110.28.32.97 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/CVS/M.1493894507.A.A18.html

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