[討論] 有遇過不提供咖啡寄杯的7-11門市嗎？

看板CVS作者 (dora)時間7年前 (2017/03/02 22:39), 7年前編輯推噓15(25推 10噓 135→)
留言170則, 29人參與, 最新討論串1/2 (看更多)
公司附近有家7-11門市， 常常會自行張貼「咖啡集點期間恕不寄杯」的公告， 店員的解釋是因為咖啡集點期間有些客人會為了點數買很多寄杯，所以才不給寄杯，避免 賺點數， 可是明明就先結帳了，拿到杯數的咖啡點數有什麼不對， 咖啡集點就是促銷活動啊！ 結果卻說怕客人為了賺點數多買又寄杯，所以不給寄杯， 當下以為是公司政策變了，只好默默付原價買了， 結果問了客服根本沒這規定，還請我可以去門市重新結帳寄杯，我就去重結也直接帶走第 二杯了。 但後續其實那個門市還是一直張貼那個公告不讓人寄杯orz 今天去買更誇張，要直接買兩杯，卻被店員告知目前咖啡沒優惠活動，就沒買了， 結果回家後看app明明從3/1開始就有用二代卡消費大杯咖啡第二杯半價，不知道店員幹嘛 騙人orz 大家有遇過同樣不給寄杯的門市嗎？ 還是有同業可以解釋為什麼不給寄杯啊？ -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 1.160.30.199 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/CVS/M.1488465581.A.CD3.html ※ 編輯: cutedora (1.160.30.199), 03/02/2017 22:40:27
推
03/02 22:45, , 1F
目前只遇過火車站的門市不能寄杯
03/02 22:45, 1F
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03/02 22:46, , 2F
我有問過店長說要看各門市，怕帳對不齊之類
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推
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咖啡跟對帳無關
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03/02 22:48, , 4F
你直接問那家店不就好了，寄杯也是單店給客人方便
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只是他不想而已，有兩個原因①以前被鬧過，不爽不讓寄②嫌
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麻煩③折扣太高不想損失毛利④單純不爽
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並不是統一性的行銷活動…
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之前有遇過一家是"請客人手寫在店內的紙本上"，結果有
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那有遇過像這樣集點當理由的嗎XD 所以門市真的可以自主
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決定可不可以寄杯喔？因為當初客服跟我說都可以寄杯耶，
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還說這理由不合理才叫我去重結，這家門市不在車站，就一
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般門市！那明明有優惠卻騙說沒優惠是？的確在該門市都沒
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看到第二杯半價的活動訊息，才以為真的沒有，都直接要買
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兩杯了orz
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些客人去拿寄杯隨便亂簽別人的位置，就A走別人的咖啡
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推
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他不賺妳錢就不要讓他轉，當運動去別家
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z大我只遇過這家用這個理由說不給寄杯，但沒有咖啡集點
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時還真的就給寄，但覺得這理由很神奇所以才想說問問是
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不是真的有這種狀況
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k大後來真的很少去這間了，會去比較遠的，不過主因是大
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家都覺得這家店員臉很臭態度很差啦，倒不是因為不給寄杯
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，一方面也是因為他們的態度才想問問看是不是只有這家
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店這樣？就像今天想直接買兩杯店員還說沒第二杯優惠，
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內心有想說沒第二杯優惠，怎麼又有禁止寄杯的公告，沒優
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惠誰要特地寄杯@@
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該不會其實店員就是討厭賣咖啡吧XD
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噓
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寄杯本來就是賣方對顧客退讓一步阿 奧客養成計畫
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新活動剛上路有些店員會不熟…不喜歡這家就去別家寄吧
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樓上不要噓我啊！如果不提供寄杯，顧客沒湊到雙數就不要
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買而已啊！不也是為了讓顧客可以多買一杯給的方便嗎？
03/02 23:02, 30F
噓
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奧客養成計畫+1
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z大我是直接放棄在這家店寄杯啦，但是我要昂直接買兩杯
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，卻被告知目前沒活動，結一查發現明明有orz 才開玩笑
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說店員是不是根本討厭弄咖啡
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03/02 23:07, , 35F
不過原來門市其實是不喜歡寄杯的啊！之前都是遇到店員主
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動推銷說有活動買兩杯可以寄杯，不然之前一開始還覺得寄
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杯很麻煩，很怕自己忘記領或是搞丟單子，寧可湊不到就
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不要買
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推
03/02 23:08, , 39F
原來你不知道寄杯並非公司官方政策？
03/02 23:08, 39F
還有 91 則推文
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不過用瞎掰或欺騙的理由就不太好,像是假公司公告或隱瞞
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噓
03/03 08:32, , 132F
公司原本就沒要求店家提供寄杯服務
03/03 08:32, 132F
推
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昨天要買 直營店的說公司說現在只能寄一杯 要寄5杯就買5
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杯帶走先 剩下的才能寄...
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因為寄杯讓他們數量(?)一直對不上也很煩
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03/03 10:42, , 136F
但加盟店通常就都可以寄 我後來就去另一間買了QAQ
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17life跟全家沒有關係喔 那只是合作廠商
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推
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推文越看越傻眼耶 完全沒看出原po哪裡奧了 說寄杯不是
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官方活動 難道你做711前就知道了？原po也是因為客服解
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釋了才誤會 這樣也能怪原po？
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03/03 11:46, , 141F
也不能說店員騙你啦！畢竟要用icash，他可能認為你不是
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用icash，那的確就是沒有優惠（因為以往只要是有集點
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活動就不會有優惠），只能說那位店員不夠用心，不然就
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是他自己可能也忘記有優惠了（畢竟3/1）才開始的，他可
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能剛好前幾天都休假，沒跟到換檔
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噓
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不給寄也不行喔？
03/03 11:47, 146F
推
03/03 13:01, , 147F
幫補推 我們這裡的店員都會主動問要不要第二杯 可以寄杯
03/03 13:01, 147F
推
03/03 13:43, , 148F
回一下fembrliang，我是從來沒做過7-11但我還是知道，但
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03/03 13:44, , 149F
老實說真的沒必要噓原po因為很多人都以為寄杯是官方政策
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03/03 13:45, , 150F
大家多逛逛CVS板看看文章其實都會瞭解的
03/03 13:45, 150F
推
03/03 17:35, , 151F
只遇過霜淇淋不寄支～一次恕吃兩支XD
03/03 17:35, 151F
推
03/03 18:33, , 152F
結帳就先拿點數，領咖啡時怎麼知道你拿過點數沒有
03/03 18:33, 152F
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03/03 18:50, , 153F
樓上就是結帳時先給，之後用單子領寄杯就不會給，
03/03 18:50, 153F
推
03/03 20:16, , 154F
恕吃兩支？！那有反映為什麼只能買兩支嗎？
03/03 20:16, 154F
推
03/04 05:00, , 155F
現在提供寄杯的太多 我作超商職員前也不懂不是公司規定
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03/04 05:00, , 156F
的 不能怪原po 畢竟之前這家門市都有提供寄杯 集點活動
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→
03/04 05:00, , 157F
卻不提供 一定會有被叼的感覺@@
03/04 05:00, 157F
推
03/04 05:04, , 158F
而原po問 萊爾富或全家公司賣的可跨店寄杯卡/券又是另一
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03/04 05:04, , 159F
回事了XD（不過這個好處是公司出的系統會在領時才調帳
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→
03/04 05:04, , 160F
比普通寄杯比較不會亂，個人想法）
03/04 05:04, 160F
推
03/04 07:30, , 161F
我好奇怎麼會一直講到庫存，咖啡利潤算法不就是 銷售總金
03/04 07:30, 161F
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03/04 07:30, , 162F
額-(杯子+杯蓋+豆子+糖+奶)這樣嗎
03/04 07:30, 162F
推
03/04 07:33, , 163F
還是七的杯子有在做活動的時候成本比較高，科科
03/04 07:33, 163F
推
03/04 09:30, , 164F
我家這的小7 i cash2.0
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03/04 09:30, , 165F
買大杯第二杯半價
03/04 09:30, 165F
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買8杯送1杯 可以寄杯
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03/04 09:30, , 167F
然後大小杯緣子有一小座山
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03/04 09:30, , 168F
早上去拿咖啡看到櫃子上有超多盒
03/04 09:30, 168F
推
03/04 13:56, , 169F
上面算法差了一個*公司分配比例
03/04 13:56, 169F
推
03/04 14:43, , 170F
某些生意好到爆的門市 真的不會想衝寄杯
03/04 14:43, 170F
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