[問題] 超商取貨 贈品一問

看板CVS作者 (befly)時間7年前 (2016/11/21 19:00), 編輯推噓15(15推 0噓 22→)
留言37則, 23人參與, 最新討論串1/1
各位版友晚安 一直以來都有個疑問，很多時後某些購物平台　像是奇摩商城、露天 等等... 都會推出取貨送贈品。 像是商城現在是7-11取貨送牛奶糖，前陣子則是浪味仙，記得還有 送過乖乖和口香糖（口香糖成本就高比較多　對吧?!） 我的疑問是，這些贈品都是店家自己要消化的嗎？算是店家自己要支出 額外成本送顧客贈品的嗎？ 會有這疑惑是 去過多家7-11 滿多家會主動替你把贈品聯撕掉，給你贈 品，有一家就什麼都不會說，還遇過排我前面的取貨者，和我同一平台， 但他沒說要兌換贈品，店員便默默結帳送客，換我取貨說要兌換贈品，店 家才替我兌換，請問店家會很不想給顧客贈品嗎？還是能省就省？ -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 61.227.124.157 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/CVS/M.1479726036.A.86B.html
推
11/21 19:01, , 1F
店家怕麻煩吧XD
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11/21 19:11, , 2F
送的東西成本又不是店家出 誰會做賠錢生意
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但是也沒業績
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推
11/21 19:37, , 4F
多做多錯，有人會想下次拿，也有人不想跟店員說話，所以
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只會問熟客
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推
11/21 19:39, , 6F
而且今天他幫你拿，下次不小心忘了，又剛好過期，一定會
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11/21 19:39, , 7F
有人怪店員要他賠
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推
11/21 19:52, , 8F
蛤我剛去取貨他沒有拿給我耶QAQ
11/21 19:52, 8F
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11/21 19:52, , 9F
連兌換紙都沒有給
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11/21 19:59, , 10F
樓上 是奇摩商城的嗎 不是就沒有喔
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推
11/21 20:13, , 11F
話說目前的牛奶糖 我跑了好多家都沒有
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推
11/21 20:15, , 12F
換到明天耶
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推
11/21 20:29, , 13F
如果是印在收據下面的贈品券，應該要自行兌換，過期是
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11/21 20:29, , 14F
自己要負責，和店員無關
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推
11/21 21:25, , 15F
店員好心提醒叫我現場直接換牛奶糖
11/21 21:25, 15F
推
11/21 22:57, , 16F
我去領貨店家直接隨附牛奶糖(鹽味)，連挑選都不讓我選QQ
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11/21 22:58, , 17F
大概拿了五盒左右。
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推
11/21 23:01, , 18F
今天領蝦皮店員主動提醒可以換一罐烏龍茶
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我上禮拜六拿到過期的贈品卷..
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11/22 00:46, , 20F
成本:不是 怕麻煩 要幫你拿=花很多時間 會卡機
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推
11/22 00:50, , 21F
我去超商拿下包裹時 他們直接說已經換完了 囧
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11/22 01:12, , 22F
沒有什麼店家吸收的問題，但這不是主動提醒的呀...
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11/22 01:43, , 23F
每次都沒拿到，回家想到時就覺得算了
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推
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如果是寄貨袋子我會主動問客人要不要現在換給你
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11/22 04:27, , 25F
廠商負責贈品成本，然後店員沒有義務提醒你兌換。 都不看
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平台公告了....
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11/22 08:10, , 27F
有些店員會提醒客人，有些店員不會，放在同一間店就會被
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拿出來比較，客人會喜歡前者。 拿到同區域不同店，會提
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醒的店，生意就會比較好。拿到不同區域，有被提醒過的客
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人就會開始抱怨，從沒被提醒過的客人就覺得沒什麼，自己
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權益本來就是要自己顧。其實這都是比較後的結果，真的沒
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什麼。
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推
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推樓上
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推
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我記得我有一次換餅乾(乖乖吧)一家店是很小包,我就跑下一
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11/22 09:59, , 35F
家,就是大包的
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推
11/23 00:07, , 36F
我不會主動幫客人換，但會提醒他可以去架上拿，再過來
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11/23 00:07, , 37F
櫃檯刷條碼
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