Re: [問題] 全家店到店包裹被拆封物品遺失

看板CVS作者 (HELLO)時間9年前 (2016/09/02 20:12), 編輯推噓3(3推 0噓 10→)
留言13則, 3人參與, 最新討論串2/2 (看更多)
※ 引述《luvbxw (HELLO)》之銘言： : 請問這狀況要怎麼處理？ : 我的買家在全家門市領包裹的當下，就發現包裹破了一個小洞 : 他很機警的先拍照，然後在門口拆包裹 : 結果我包裝完整寄出的東西散落，而且遺失其中一件... : 想問大家有遇過這狀況嗎？ : 我想寄出和收貨都可以調的到監視系統 : 應該可以證明不是我和買家的疏失 蝦皮回覆全家處理結果 要我提出當時出貨時完整的外包裝照片... 否則無法賠償 誰會知道哪件物品將會被偷？ 物品被偷了，還要我自己提供證明，被偷了只能摸摸鼻子自認倒楣？ 今天是我的被偷，明天難保不是你們的被偷 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 218.164.118.170 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/CVS/M.1472818333.A.C7C.html
推
09/02 20:47, , 1F
正常... 不論哪間超商都一樣，除非第一間店寄出時店員願
09/02 20:47, 1F
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09/02 20:47, , 2F
意作證或攝影機有照到，重點是有破損買家真的不該取貨,
09/02 20:47, 2F
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09/02 20:47, , 3F
難查到是哪邊出包，即使要取也要先告知店員有異常，在
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09/02 20:47, , 4F
店員面前或攝影機下當場拆，因為之前有案例是買家手腳不
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乾淨換走內容物!
09/02 20:47, 5F
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09/02 20:48, , 6F
目前只能親自打全家客服看看，祝早日找回...
09/02 20:48, 6F
推
09/03 01:25, , 7F
所以是什麼東西掉了？ 當時包裝上的破洞大小足以讓東
09/03 01:25, 7F
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09/03 01:25, , 8F
西掉出來嗎？還是有重新包裝的痕跡？
09/03 01:25, 8F
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09/03 01:26, , 9F
我是覺得這個很難舉證、說不定賣家根本也沒放那樣東西
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09/03 01:26, , 10F
進包裹（賣家本身漏了也說不定）
09/03 01:26, 10F
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09/03 01:27, , 11F
就如同樓上說的
09/03 01:27, 11F
推
09/03 01:31, , 12F
sorry~沒看到前情的部份！原po本身是賣家！
09/03 01:31, 12F
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09/04 01:40, , 13F
也有可能是貨運的問題，你去投訴，最多只受理100-1000
09/04 01:40, 13F
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