[新聞] 宅配物太多 超商店員忙翻踩包裹發洩

看板CVS作者 (Use Case)時間8年前 (2016/02/29 18:42), 編輯推噓48(50推 2噓 51→)
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宅配物太多 超商店員忙翻踩包裹發洩 超商配送包裹、網路購物取貨很方便，但卻也因此增加店員工作量，台中一名劉姓連鎖超 商店員，疑似整理包裹火大，竟然把氣出在貨物上頭，不但怒丟物品滿地，還用腳踩踏， 甚至拍照PO上網炫耀，結果被網友肉蒐貼上社團，民眾痛罵，行徑太惡劣！ 大大小小包裹紙箱，散落一地，這場景在超商的櫃檯內，但下一張店員沒撿起，反而看到 他穿黑鞋的腳，直接踩在物品上，難道是不小心，分明就是故意，因為照片是他自己高角 度自拍，而且還PO上臉書，大放厥詞說，刷1件摔1件，走過1次踩1次，似乎在氣，為什麼 值班時，這麼多包裹，還罵消費者，為什麼不寄到其他分店，讓他忙昏頭，所以找宅配物 品，當出氣筒。 民眾：「會很不高興，代表自己的東西（包裹）不受尊重。」 看到這一幕，消費者都傻了，因為標榜宅配取貨安心的連鎖超商，竟然有店員，如此離譜 行徑，這名劉姓店員，還大言不慚回應朋友，說自己坐在包裹上聊天，還強調踩在上面， 天花板比較好清理，結果這個照片被網友轉載，引發撻伐，還揪出這名惡劣店員，工作的 地點。 踩包裹店員的同事：「我不知道這件事耶，（會不會覺得很誇張），我們不可以採訪。」 門市同仁，低調又尷尬，這名劉姓店員自稱，只做到2月底就離職，但被他踩的包裹，裡 頭物品要是毀損，改找誰負責。 聲音來源:超商客服人員：「（消費者）有客訴的話。」 民眾：「下次如果我還有東西（要寄）的話，我可能會到別家去（寄）。」 服務業很辛苦，但遷怒無辜消費者跟物品，這樣離譜的個人行為，不只缺乏職業道德，也 讓公司商譽連帶受損。（民視新聞喬祖豫、賴政坤台中報導） http://m.ftv.com.tw/newscontent.aspx?sno=2016229C04M1 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 140.112.30.41 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/CVS/M.1456742552.A.A2D.html
推
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蝦皮...
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推
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昨天晚上11點多去家附近的全家，店員正在甩包裹到地
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上....完全嚇到我了。地上一堆包裹 他都用丟的，以
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後如果有比較重要的東西 不會寄便利商店了
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推
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樓上爆的料好驚人...可能再等一陣子會好一點？
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推
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啊！新聞說的就是我家附近那家...店員態度非常非常
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差，他在丟的當下，我還問他 你們都這樣丟 客人東
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西壞了怎辦？
02/29 21:37, 8F
推
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另外在北屯豐樂路上那家也是 用丟的...
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推
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明天蝦皮換成7-11免運
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推
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你家的服務都不是很好
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推
02/29 21:52, , 12F
難怪前幾天寄給朋友的杯子 我包的真的超級嚴密 就
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還是破掉 哈！
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推
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之後的蝦皮7-11免運要滿$388 應該會少很多
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推
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態度問題，多也是要做!那郵差怎辦?
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郵差? 貨多就隔天再送阿 XD
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推
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新聞那間是哪個門市？
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推
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btw 這記者會不會太愛用逗號....
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推
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推樓上u大 覺得斷句怪怪
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推
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在林口長庚對面的全家拿過年後店到店包裹，因為包裹太多
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找不到我的，店員還當我的面跟另一個店員抱怨過年包裹很多
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耶，整個感覺很差～
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易碎物品應該不會想寄超商吧!
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易碎物品用宅配比較保險 省了那點運費 划不來
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推
02/29 22:46, , 25F
還好我家這裡的全家店員都很nice~~
02/29 22:46, 25F
推
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超商本來就不能寄易碎...
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推
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慘了，我買了金皮油寄全家
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推
02/29 23:21, , 28F
經過這次後覺得全家很差,以後都不會寄全家了.....
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推
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好在我這邊的全家不會這樣 也不會因為免運態度變差....
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推
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用蝦皮踢皮球,全家客服覺得這不是他家的事是蝦皮的事(
02/29 23:26, 30F
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明明是承接包裹運送業務,卻置身事外),店員覺得貨量多不
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爽,店長覺得沒收到一毛錢也不爽,根本是全家現形記,7-11
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也沒那麼誇張...
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之前用便利商店取貨的pvc公仔頭也斷掉...不想做不要做
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推
02/29 23:41, , 35F
摔壞 全家會賠嗎
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推
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好像最高理賠一千還兩千吧
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02/29 23:46, , 37F
7-11是1000 一堆人還傻傻寄幾千元的3C
02/29 23:46, 37F
推
03/01 00:06, , 38F
這種摔法不是易碎品也都碎了阿
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推
03/01 00:39, , 39F
把別人東西用腳踩這種惡劣行為已經不是什麼累不累的問題
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還有 24 則推文
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真的是不爽不要做
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推
03/01 13:51, , 65F
那郵差跟超商店員比.... 科科
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拿
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03/01 14:02, , 67F
郵差應該會摔比較漂亮 不過衰最漂亮的應該還是貨運營業
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所的
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推
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丟還好，踩不能接受！
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推
03/01 17:30, , 70F
郵差又不用洗關東煮，煮茶葉蛋，補便當補飲料.....XD
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推
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郵差又不用收代收 又不用幫客人發票分開打
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推
03/01 20:16, , 72F
郵差又不用作帳跟訂貨也不用補貨
03/01 20:16, 72F
推
03/01 22:31, , 73F
郵差也滿血汗的
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推
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其實只是覺得不該把店員跟郵差放一起比較，
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一個專職各種雜物，一個專職送貨
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推
03/02 16:30, , 76F
我也一定都盡量到貨當天去拿 寄東西也都選晚上 一來
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→
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怕被亂丟 二來也不好意思佔它們庫存空間太久
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推
03/02 19:59, , 78F
踩是個人行為，不代表所有人立場，7-11還是有用丟包裹的
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踩是個人行為，不代表所有人立場，7-11還是有用丟包裹的
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03/02 19:59, , 80F
，只是不知道為何都是全家被爆出來.....
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推
03/02 23:31, , 81F
為什麼要晚上寄啊？因為晚上收貨嗎！
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推
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得罪人吧！這一行圈子不大啊
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推
03/03 04:02, , 83F
踩是該員工行為 但他身份代表的就是全家 全家應該做的就
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是道歉跟對該人員提告 而不是在那邊五四三講些無關痛癢的
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話 這根本嚴重公司形象危機了 全家公關是在睡嗎?另外也不
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用急著拖同業下水 這是司馬昭之心
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而且也不用拿超商員工工作內容來護航這等嚴重失職行為 真
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的是不爽不要做 各行各業都有辛苦的地方 難道辛苦就可以
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03/03 04:05, , 89F
拿無辜顧客來洩恨嗎?
03/03 04:05, 89F
推
03/03 04:12, , 90F
並沒有任何人在護航踩包裹的行為唷！樓上應該是國文
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→
03/03 04:12, , 91F
能力有障礙吧？另外....你嗆不爽不要做，我也可以嗆你
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不爽不要寄唷^^ 你少去全家寄所有的全家員工都會感恩
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→
03/03 04:12, , 93F
你的^^
03/03 04:12, 93F
推
03/03 11:08, , 94F
最好連大嘴鳥，新竹物流都別寄(這個也是在超商會代
03/03 11:08, 94F
→
03/03 11:08, , 95F
收的
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推
03/03 12:26, , 96F
沒有懲處？？？
03/03 12:26, 96F
推
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據說影片主角已經被開除了，然後後來討論串有人把
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→
03/03 13:59, , 98F
店員跟郵差放在一起比較= =
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噓
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全家的宅配最近不只形象差，速度也變龜速，從舊曆年
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→
03/03 14:03, , 100F
至今還是維持龜速，已經沒有以前比7-11還要快的優
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→
03/03 14:03, , 101F
勢。
03/03 14:03, 101F
推
03/04 13:09, , 102F
爆量才會比較慢吧 平常還是一樣 全家 7-11都差不多
03/04 13:09, 102F
推
03/06 14:57, , 103F
雖然行為不應該，但拿郵差比也很怪，業務性質又不同
03/06 14:57, 103F
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文章代碼(AID): #1Mr22Oej (CVS)
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