Re: [問題] 店員沒找錢的話事後拿得回來嗎?

看板CVS作者 (邁向閃亮亮大師之路)時間8年前 (2015/11/01 15:24), 編輯推噓6(6推 0噓 24→)
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※ 引述《SAC430 (法拉利430)》之銘言： : 因為只是小錢 (不到50圓) 所以應該不可能看監視錄影 : 我是還蠻確定店員當下沒找錢給我 但已離開了店 回家後才確定 : 事後如果帶發票回店裡面有辦法可以確定店員沒找錢嗎 有的店員會願意看監視器確認， 有的則是會堅持他沒錯...... 若願意看監視器還原，一切就會真相大白了..... ---------------------------------- 我也有遇過一次找錢的問題， 有時為了可以找整數，我會準備好零錢，讓店員找我整數， 但經過那次經驗後，我就不再準備零錢讓店員找整數了。 在繳款日的最終日的24：00前5分鐘， 正在看電視的我，突然想起有帳單沒有繳， 當下還天人交戰30秒，因為剛好是影集的最後一集， 所以 繳款日的最後 5 分鐘 vs 影集最後一集的最後 5 分鐘.... 最後我還是騎著摩托車衝去小七繳費了（想著或許還可以看到影集最後1分鐘= =） 一切看似一如往常的流程， 繳費收據--金額OK 集點貼紙--也收到了 但就是我就是覺得有點怪。 然後回到家之後， 才意識到店員沒有找我100元啊....... 可是因為我怕誤會了別人，再加上打開皮夾剛好也躺著100元1張的紙鈔。 我不斷地在腦海回想今天的金額支出，以及店員到底有沒有找我錢。 得到的結論是：我有9成以上的確信，我沒有收到找的錢。 有點忐忑地回到小七， 向店員說了剛剛沒有找我錢的事情， 店員也還記得我， 但他給我的回覆是：有阿，我有找你啊。 因為自己的不確定，當下也只能接受他的答覆。 不過睡覺前還是忍不住地回想， 他交給我的就只有收據+點數啊....@﹍@ 所以隔天起了個大早，我又再去小七一次， 那位店員還沒換班，但多了另外一位小姐， 我就默默地走到那位小姐身邊，講了一次昨天的狀況。 昨天的那位店員也還記得我，也說：他昨天後來也有來第2次。 而他也向那位小姐表示他有找我錢。 那位小姐就說他進去看一下監視器（本來以為會是要我一起進去看XD） 雖然只有短短的幾分鐘，真的既緊張又漫長.... 那位小姐臉色有點凝重的走出來（←完全看不出他要對我說什麼～） 然後跟我說：他應該是沒有找你錢，我把錢退給你。 我心裡大喊：太好了，我沒有搞錯！（但心跳超快！） 這時那位店員還是在說：我有找啊.... 我也不是奧客，我只是單純的不想自己平白無故地損失了錢（節儉的個性@_@） 而且我也跑了兩趟，代表我真的是想確認一下啊。 但如果第一位店員在我第一次折返時，願意撥一點點的時間確認的話， 或許可以讓我們雙方的結局更美好.... （我可以睡好覺，店員也不用事後被其他店員發現處理上的瑕疵） -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 117.56.71.43 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/CVS/M.1446362693.A.EEF.html
推
11/01 17:06, , 1F
好客人給推，但就時間來推算...
11/01 17:06, 1F
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11/01 17:07, , 2F
夜班不是未給權限觀看監視器
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11/01 17:07, , 3F
就是不能把櫃台放空
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11/01 17:08, , 4F
調取影像時，內完全無法知道外部狀態
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11/01 17:08, , 5F
所以不管怎麼說，要在夜班一人的時候拿到證據或是確認
11/01 17:08, 5F
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11/01 17:09, , 6F
都是對夜班是一種危險
11/01 17:09, 6F
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11/01 17:10, , 7F
所以早上去是最佳解，要不然就是當下確認～
11/01 17:10, 7F
推
11/01 17:15, , 8F
店員態度太篤定講真的，我處理這事情，很簡單，客人只要是我
11/01 17:15, 8F
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11/01 17:15, , 9F
的班來問，我會請他早上再來，我的班畢竟就我一個人上班，錢
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11/01 17:15, , 10F
會有異常，交班之後就能知道，而且也是有等有同事來上班，才
11/01 17:15, 10F
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11/01 17:15, , 11F
能去看監視器確認。
11/01 17:15, 11F
推
11/02 13:16, , 12F
監視器也不是誰都能看的 有的店長沒有留鑰匙他也沒辦法
11/02 13:16, 12F
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11/02 14:43, , 13F
如果每天都結帳的話 多錢少錢應查的出來
11/02 14:43, 13F
推
11/02 15:37, , 14F
通常夜班或只有一人也沒辦法帶你進後場看啦，再說他有
11/02 15:37, 14F
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11/02 15:37, , 15F
沒有權限都還不知道勒
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11/02 16:51, , 16F
通常店長也不太願意帶客人到後台看監視器 因為很花時間
11/02 16:51, 16F
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11/02 16:52, , 17F
不能注意客人動態 報表 員工物品 作帳跟店內資料都在附近
11/02 16:52, 17F
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11/02 16:53, , 18F
又不太可能多找一位店員監視客人動態 通常是店長去後台看
11/02 16:53, 18F
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11/02 16:54, , 19F
客人在賣場等 或是回家等消息
11/02 16:54, 19F
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11/02 20:44, , 20F
本來就規定不能讓客人進倉庫，萬一客人說他被打或被
11/02 20:44, 20F
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11/02 20:44, , 21F
怎樣呢
11/02 20:44, 21F
推
11/02 21:05, , 22F
為什麼會有點數
11/02 21:05, 22F
推
11/03 15:20, , 23F
我也會讓店員找整數給我 有一次店員忘了找我500元(學
11/03 15:20, 23F
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11/03 15:20, , 24F
校裡面的7-11)然後我看了發票打去超商問 店方表示要等
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11/03 15:21, , 25F
結帳後看是否有多錢才能確定了 但是那天我要回高雄(學
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11/03 15:21, , 26F
校在苗栗) 所以隔了兩天回學校去詢問 店員說當天帳務多
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11/03 15:22, , 27F
了45X 所以應該是忘了找給我無誤
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11/03 15:45, , 28F
印象中那時店員有兩個人？有點久了..但因為店員只給我一種
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11/03 15:46, , 29F
回覆，沒告訴我可以早上請店長看錄影，這樣就不用整晚不安
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11/03 15:48, , 30F
以為會一起進去看畫面，是以為需要我指認我是誰啦XD
11/03 15:48, 30F
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