[感想] 小七店員自己按評價"非常滿意"

看板CVS作者 (complexXD)時間10年前 (2015/03/15 20:22), 編輯推噓24(25推 1噓 44→)
留言70則, 45人參與, 最新討論串1/2 (看更多)
今天去小七買東西結帳時, 由於我站的位置離收銀台較遠, (我站得比較靠近另一台收銀台) 再加上收拾買的東西和零錢, 所以就沒去按銀幕上的評分. 坦白說店員的態度不算好, 冷著一張臉, 讓我根本不想去按評分, 難道我要給你負評嗎? 但是我看到店員自己伸長手按了"非常滿意"! 然後再若無其事地為下一個客人結帳... 我愣了一下沒說甚麼就離開了, 因為當下我對她的行為有點反應不過來, 我沒有去客訴, 我應該客訴嗎? 這好像是誠信問題, 但我應該怎麼做才好? 希望她不要再這樣做了, 與其自己按"非常滿意", 或許改善一下自己的態度會更好... -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 59.115.170.219 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/CVS/M.1426422177.A.F7E.html
推
03/15 20:45, , 1F
我也遇過...阿桑等級的
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推
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要客訴就客訴吧，不過很多超商都請不到店員了，他們應該
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不會有太大的影響... (也有可能天生臉就比較臭，也有可
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能剛遇到奧客... 建議是每次都這樣才去客訴)
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下次就搶先按最差
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03/15 20:52, , 6F
剛推出這措施那陣子有聽過請客人按分數；後來就沒有了
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推
03/15 21:17, , 7F
每次想按都有點害羞就來不及按惹
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之前請顧客按被客訴，自己也要被客訴，他們也有一定
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壓力吧
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推
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你就在跳出評價時先按阿 我去繳費都在他放錢時順手就按
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推
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但自己按也太詭異了吧…
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推
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不高興就客訴吧 店員自己按本來就不合規矩....
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推
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那麻煩你按非常不滿意。公司就是要有數據出來，不管是
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非常滿意或非常不滿意都可以。要是他做到真的讓你連
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按都不想按就客訴啊。店員也會覺得一直叫客人按很煩
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很感冒就客訴吧～只是覺得現在超商店員真的很辛苦
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推
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哎...大家都是出來混口飯吃的..原po息怒啊
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我沒有客訴她啦 與其說生氣 我只是覺得悶悶的有點傻眼啦
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推
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下次按最差+1
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推
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現在按不按根本沒差了
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推
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其實客訴通常沒什麼用,因為有的店很缺人@@~有時候客訴還沒
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到上面,在區顧問那關就直接被擋掉了by某超商前店員
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覺得按評價很多餘
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推
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順便問一下，點了評價對他的真的有影響嗎？
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負評太多對店長考績有影響 也就是利潤分配 不過現在人
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實在太難請 只要不是太誇張的服務態度 老闆也不敢叫店
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員走人吧
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我家這邊 一段時間都沒要人按 前幾天去說上面壓力要幫按
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推
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7-11的教育訓練，是個人認為所有的超商中最落實，不會
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有換個店就換個招牌。
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要搞這套時間也不設定久一點 發票零錢收一收就不能按了
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還遇過東西還沒收好店員就趴在桌上要去按非常滿意還一直
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點不到
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太久的話就換下一組客人上前結帳了
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就給負評啊，說得好像不能給一樣
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比較好奇 滿意或不滿意會影響店員薪水嗎?
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推
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現在還有再按?去過泰山桃園好幾家7-11 都沒再看它們按過了
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推
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現在根本都不太請客人按了 感覺按不按都無所謂
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案十萬次非常滿意，工讀薪水 115
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案十次非常不滿意，工讀可能就不見了
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臭臉的我還是會按負評...
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推
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10次不太可能不見啦 天生不太笑的人 照版上的標準
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應該遠大過10次
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我都照實按阿 按過幾個非常不滿意的
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推
03/16 22:25, , 45F
只要錢有找對,點數發票有給,不是就該按非常滿意嗎?
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你自己都不按了，還管他按什麼?
03/16 22:38, 46F
推
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我常常按了都沒反應 <囧 觸控好麻煩
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我還沒遇過值得讓我按非常滿意的店員...我頂多按滿意
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推
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遇過結帳不跟我講金額要我自己看螢幕的，就按了非常不滿意
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只有huiminyu說的我會按普通..這不就普通應有的嗎@@
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錢沒找對，點數發票沒給，就會想按普通以下了吧
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推
03/17 02:39, , 52F
請問評價對店員有什麼影響嗎?我常去7-11 也只遇過2次店員要
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我點
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推
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有什麼好悶滿，這麼不爽就該自己按啊
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自己不按才在那裡抱怨店員自己按
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小劇場太多了
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過好你自己的生活比較重要吧
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推
03/17 09:41, , 58F
噁爛性騷擾的店員客訴後都繼續做了你覺得呢…
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推
03/17 20:58, , 59F
跟他買塑膠袋然後按最差 再買一個塑膠袋再按最差
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推
03/17 22:02, , 60F
個人認為冷著一張臉不等於態度不好 但自己按的確是給
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人觀感不好
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03/18 02:29, , 62F
管你按什麼店家只要有按就好，會按非常滿意只是因為在
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旁邊吧
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推
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怎麼覺得很想笑XD
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唯一按過一次非常滿意，是因為店員微笑看著我按..
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03/19 01:29, , 66F
如果他沒看著我按....我應該只會按普通吧XDDD
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噓
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那個評價根本就是多此一舉，可以把服務人員改成老董嗎? 立
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馬被負評爆
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03/21 01:59, , 69F
不然就是擺個負責人的頭像飛鏢盤給客人射
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03/21 20:02, , 70F
這幾天發現評分好像沒有了
03/21 20:02, 70F
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