[感想] icash舊卡換新卡
舊卡用了兩年多 有一面脫皮 晶片常讀不到
看了板友換卡心得 也前往7-11門市索取換卡信封(免郵資)
同樣很有效率的 在寄出卡片後的隔天接到客服人員電話
客服告知卡片過保 換卡須75元 可直接在門市購買新卡比較方便
但市售卡面我沒有特別喜歡的 所以決定匯款75元換卡
(匯款後需要電話通知客服已匯款 他們確認收到就會開始處理換卡)
一週後 收到掛號寄回來的亮金金卡
http://imgur.com/OQZNoCM
裡面有新卡片 一張卡片處理通知 以及75元發票
(寄出時icash公司會發簡訊通知 收到訊息隔天要留意掛號信件
我白天都不在 所以拖了兩天才到郵局領回它 Orz)
稍微可惜的是 我的舊卡沒有一起寄回來
通知上面註明原卡流向是回收銷毀
我的舊卡是kitty圖面 雖然很舊了 但原本想留作紀念的
提醒有要換卡的板友 若想保留原卡 可能得特別告知客服喔
因為我看了前面板友的經驗 舊卡有在挖除晶片後寄回 就沒特別詢問客服
沒想到就這樣失去舊卡了(默默哀傷五秒鐘)
還有 如果舊卡有綁定openpoint會員 那點數會在帳戶裡不用擔心
但沒綁定的 記得先綁定再換卡喔
(等處理完 舊卡失效 再上網解除舊卡綁定就好)
因為處理換卡的是icash客服 和openpoint客服是分開的
沒綁定就直接換卡的話 只有餘額會轉到新卡 點數沒辦法一起轉移
icash客服只會給出openpoint客服電話 說關於點數的問題 問他們比較清楚喔(大囧)
我是火速寄出去以後才知道點數沒辦法一併處理(再默默哀傷五秒)
但 收到新卡還是很開心的啦:D
新卡比一代icash有質感 應該不會有脫皮或是晶片損壞的問題
提供一下換卡經驗 希望有換卡需求的板友 也都換卡順利囉
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 61.227.247.135
※ 文章網址: http://www.ptt.cc/bbs/CVS/M.1420785137.A.459.html
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真的耶 我鼓起勇氣問了:D (客服人員聲音好好聽 又好親切)
先核對個人資料 她說卡片要調調看
如果有找到 會寄回來給我 只是時間上可能要比較久
所以換卡信封上可能要註明舊卡要收藏用 舊卡才會一起回來
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會不會是因為卡片餘額足夠支付換卡 所以客服沒來電
所以客服打給我 其實只是要錢來著(囧)
0800免付費電話要用市話撥打噢(而且有24小時服務)
用手機是打 02 2657 6388 按9 轉客服人員
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真的 拿到立刻就綁定歸戶XD
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我有勾 但其實我也看不懂欸
我是確定卡片沒有尚未對獎的發票才寄回去的
因為晶片真的難讀 最近就沒用舊卡 改用悠遊卡
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可能問客服最準喔 可以等看看有沒有板友解答
不然就打客服電話問看看 0800 233 888 免付費 24小時
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那可能是得看處理客服的判斷囉
我查雲端發票 我舊卡最後一次消費是2014年九月底
(晶片幾次讀不到就暫時改用悠遊卡了)
之前每個月都有儲值 且都有10筆以上消費
不過75元還ok啦 順利換卡就好了 畢竟超商新卡也是百元起:D
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沒多送東西啊 可能看個人對卡片的喜好吧
我覺得花75元有一張新卡也不錯
不過那個紀念金卡發行量有5萬張 明明比其他圖案款多 卻是特別版呢
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icash悠遊卡不行喔 發行公司不一樣
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爬文看到不少網友說因為卡片常使用無須換卡費
可能是遇到天使客服了吧XD
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https://www.ptt.cc/man/CVS/D1F4/D3C0/DF8F/M.1102655399.A.68B.html
舊icash使用說明書,看第六點說明,
"加值金額於最後一次加值後二年內有效,若持續加值,期限可持續延長為兩年。
過期卡片仍可至7-ELEVEN查詢卡片餘額,但無法使用。"
所以那個"有效期限"兩年,是卡片內儲值金額可以使用的有效期限。
認真一想,它的用詞是"有效"期限,也不是"保固"期限。
https://www.icash.com.tw/Home/CardInfo/?code=warranty
然後,卡體跟晶片的保固則是自購卡日起兩年。
......我也很疑惑購買日是要怎麼判斷欸,
而且就算發現兩者的不同,也不確定客服的"過保"是指哪個,
畢竟有被收費跟免費換卡的案例都有。
※ 編輯: mii27 (61.227.247.135), 01/10/2015 17:15:16
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