[抱怨] 買票糾紛 OK 三峽公園店

看板CVS作者raining1128 (想要真正的快樂)時間9年前 (2015/01/07 09:03)推噓16(17推 1噓 16→)

留言34則, 18人參與討論串1/1

因為要買江蕙的門票六點多我就在店內等看到機台上貼一張紙他上面寫說本店不開放現場排隊 http://i.imgur.com/ivqVtvm.jpg

我就問大夜說是否已經開始拿號碼牌他說還沒，要等早班來發我就在原地繼續等到了七點，看見早班店員在寫號碼牌然後遞給我二號我:一號呢？店員:店長拿走了我:為什麼? 何時？店員:他說他哥哥要我:我從還沒發號碼牌到妳寫了號碼牌，然後發號碼牌我都在現場，妳說他哥哥什麼時候來拿走的? 店員:他很早就來過了我:所以多早啊？店員只說很早，但說不出個所以然要求跟店長直接對話店長都以在忙拒絕所以直接打電話客訴客服說要等九點才能連絡店家區主任他們不太能插手但是他們希望以一個公平的原則賣票我就說你們店長本身就沒有在公平的基準上所以我也不用照他規則走因為他的規則沒有建立在公平的原則上我就直接把他單子丟掉結果店員避開我，再寫一次貼在門上 http://i.imgur.com/YXtDBIS.jpg

之後店長來了，她說她是店長，所以是24小時STAND BY 沒有什麼時候來拿號碼牌的問題她說如果我們一定要這樣的話她有權力把機台撤走如果我們硬要現場排隊的話要負責他業績的損失因為昨天有客訴另一間態度很差的店員剛好有拿到區主任的電話剛剛直接打給主任跟主任告狀主任說有點訝異店長的行為會跟她連絡 (電話中店長一直用不屑的臉看人還質問我昨天買過為什麼今天還要買請問我有三個阿姨六個姑姑還有必要跟妳報備嗎？ ) 主任剛剛連絡完，店長還是說你們已經拿到號碼牌了，可以出去店裡了嗎？但是我們沒有人動..... 也不知結果怎樣.. -- Sent from my Android -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 223.137.83.244 ※ 文章網址: http://www.ptt.cc/bbs/CVS/M.1420592638.A.D46.html

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operatorm

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Malaycake

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operatorm

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剛剛主任又打電話來說要跟我確認店長是否有先貼出"號碼牌公告" 因為如果店長有發關於號碼牌的公告才把自己號碼牌拿走那這份公告是沒有問題的但是如果照我說的他事先只有說不給排隊，但沒有號碼牌相關資訊，也沒有發放就把一號拿走那的確有討論空間我有聽到他們在跟主任說: 我們妹妹有貼公告阿~是她撕掉的然後妹妹就說:對啊~是她撕掉我才重寫的我就跟主任說:很簡單，你來看監視器就知道了，紙條我都還有拍照存證店長就說她也是消費者的立場我就回主任說，如果她今天是要當消費者，就請他用跟我們公平的方法排隊主任說要再跟店長協調.....

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kevinl

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Justin522

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whiterM

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kztuoiya

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gwen31337

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kuku124

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starcarol

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love520824

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haneye

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haneye

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來補一下結論店長還是避重就輕最後主任說我的2號跟店長換1號店長願意妥協了因為他應該一開始就發號碼牌公告但是他給公告一開始沒有號碼牌字樣後來才發這樣就不對了 "以後他應該先公告之後再發就沒有這種爭議了" 其實...就還是一種特權吧我大可前一天下午就發給自己阿... 然後我一直有疑問的是主任幫店長緩頰說店長說的要我賠償業績損失跟撤掉機台不給我們用這些話只是一時情緒上的發言那....不用道歉嗎??? 店長默默地就離開了所謂的"哥哥"後來也沒出現原來身為店長可以對客人咆哮這種完全不合常理的內容我買完票很認真地跟工讀生妹妹說如果早上我語氣有太兇我很認真跟妳道歉但是我沒有針對妳我買票第三天了妳知道我每天都很早就來你們店長這樣真的是有問題我知道不是你的錯妹妹很不好意思說沒事沒事我知道這樣真的不太公平真的沒關係然後事件就落幕了.......吧.........(好險下次不給寬宏賣了) END

推

Justin522

01/07 22:49, , 21^F

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Justin522

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我的意思是我以後就不用在OK排隊了..

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kevinl

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