[抱怨] 全家店員處理事情的態度

看板CVS作者 (Cindy)時間11年前 (2015/01/04 21:21), 編輯推噓55(56推 1噓 69→)
留言126則, 50人參與, 最新討論串1/2 (看更多)
剛剛去斗六某間全家取貨， 告知店員名字後，店員很快的拿了包裹給我。 總共是$616元。 因為我錢包裡沒有500，所以我拿了$1106給那位店員， 我記得非常清楚！因為我也沒有10塊，只好給1106元! 結果店員收錢後就印了單子蓋章，跟我說這樣就可以了，也沒有找錢給我。 我很疑惑，就問：不是應該找錢嗎？ 店員：沒有阿，你是給我剛好 我：我剛剛是給你1106元，應該要找我錢。 店員：沒有！你是給我剛好 我：我真的是給你1106，你要找我錢！ 店員就打開收銀機拿了400給我，然後說：好了　（還是說什麼我忘了 我：不是找400元阿? 店員這時改口：你剛剛是給我1006元。 我：不對！我剛剛真的是給你1106元! 這時另外一位店員B過來，大概是叫她先交班，這樣就可以知道該找我多少錢。 我就等他們交班，後來好像弄好之後，B就告訴我：好了這樣就可以了 我說：我是給1106元，我的東西是616元，你們不應該只找400元 這時B才按計算機，又拿90塊給我。 我：不然你們去看一下監視器，我真的是給1106元，我不想害你們少錢 Ｂ就一直說沒關係沒關係 因為原po以前做過-4，所以沒有要為難店員的意思，我只是覺得應該要把事情搞 清楚，別讓其中一方吃虧。 我可以體諒她可能忙整天很累了，所以算錯錢，可是不能理解為什麼不查證就直 接退我錢? -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 36.233.73.223 ※ 文章網址: http://www.ptt.cc/bbs/CVS/M.1420377704.A.2FC.html
推
01/04 21:31, , 1F
交完班有沒有找錯錢就立刻知道啦
01/04 21:31, 1F
推
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他可能也覺得自己可能前面就搞錯吧，而且也不是人人都
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→
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能看監視器
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推
01/04 22:08, , 4F
可能覺得小錢就算了吧(誤
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推
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給1006和1106有差別嗎？找不到10元就不用多給100元，然
01/04 22:33, 5F
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後再多找你100元，店員會錯誤不是沒有原因的。
01/04 22:33, 6F
推
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一開始你給的數目就比較怪ㄧ點。
01/04 22:39, 7F
推
01/04 22:49, , 8F
我以為該找多少是收銀機決定~ 原來是靠店員心算決定啊...
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推
01/04 22:51, , 9F
1106這個數字哪有奇怪啊，就是要找500啊
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推
01/04 22:55, , 10F
可是樓上 金額是616元
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做過收銀之後 我就習慣給整數就好 省得別人麻煩
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推
01/04 23:07, , 12F
你沒錯，但真的建議不要讓別人找不好記的數字
01/04 23:07, 12F
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01/04 23:09, , 13F
給1006 找你390，給1106找你490... 一般人直覺會是前者吧
01/04 23:09, 13F
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樓上 現在還要檢討消費者嗎？店員根本不是你說的情況
01/04 23:11, 14F
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找錯錢跟完全不找錢 還是有差距吧？？拿到1106跟拿到616
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01/04 23:13, , 16F
差別有點大 店員雖然累 但不清楚「要不要找錢」也太誇張
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我剛剛第一遍看原po寫以為是要找整數500 後來才發現是490
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但現在不是差10元而已 是差幾百...店員是有多不用心？
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另外回原po 可能他們真的覺得這小錢懶得調監視器吧
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給1006→找390，給1106→找490。多給那100有點多餘
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。
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01/04 23:19, , 22F
不過A店員對錢也太隨意（收錢找錢都是）
01/04 23:19, 22F
推
01/04 23:43, , 23F
找錢明明收銀機按按就會知道找多少，還在那邊說因為消費
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者給的數目讓店員直覺怎樣怎樣，這種說法會不會太離譜了
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些！
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01/05 00:22, , 26F
店員當然有問題啊，但你給不直覺的數字就是會增加出錯率
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如果是給1006，這件事情會少一半以上
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不爽一次就可以，不用多受後面的氣
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推
01/05 00:31, , 29F
我會直接拿一千就好, 不會記錯又容易找開
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01/05 00:32, , 30F
雖然會多很多零錢. 但這樣也比較不會有計算上的爭議
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原po給1106同樣超過1000 對方一樣覺得不用找錢
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01/05 00:33, , 32F
拿1006不覺得會有什麼差別～
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推
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多給一百元真的沒意義，兩個都改進
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推
01/05 00:33, , 34F
h大是想討論店員的"態度"吧 找對錢是店員的責任 不
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不應該是檢討客人阿
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推
01/05 00:34, , 36F
1000 - 616 = 384, 自己記住這個找零數字, 收找零時確認
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01/05 00:34, , 37F
一下就好
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推
01/05 00:39, , 38F
零錢太多就花點時間整理點過再當場換成鈔票
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01/05 00:40, , 39F
是店員的責任啊，但客人也可以調整自己付錢的習慣
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還有 47 則推文
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01/05 19:07, , 87F
現在店員都要ㄧ心多用 心算算錯難免
01/05 19:07, 87F
推
01/05 19:59, , 88F
交班無法直接知道有沒有找錯錢啊...要對帳的時候吧
01/05 19:59, 88F
推
01/05 20:45, , 89F
1106到底是什麼神奇的數字 給出一百後再拿回一百？
01/05 20:45, 89F
噓
01/05 20:50, , 90F
所以你到底為什麼要多給他100 XDDD
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01/05 20:51, , 91F
1106＝一張1000 一張100 6元 找回49＝四張100+90元
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01/05 20:52, , 92F
有沒有發現你的一百又回來了呢 XDDDD
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01/05 22:41, , 93F
店員應對不佳 但很多客人常多此一舉令我不解= =
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01/06 02:08, , 94F
原PO說他沒500也沒10元 所以給店員1106-616=490
01/06 02:08, 94F
推
01/06 03:06, , 95F
原po可能有點混亂心算沒有算準，但是店員有收銀機可以
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01/06 03:06, , 96F
按呀～就算金額奇怪也不能忘記找錢呀
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01/06 09:57, , 97F
很多人都是先給整鈔店員打進收銀機後 才說要補零錢
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01/06 09:57, , 98F
所以剩下都是要心算 而且零錢常常補不夠 導致數字更亂
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01/06 09:58, , 99F
我以往賣票都是重新打計算機確認
01/06 09:58, 99F
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01/06 09:59, , 100F
結論：如果你自己都沒把握自己有多少零錢 就給人找 謝謝
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推
01/06 11:02, , 101F
店員態度的問題是他恍神沒注意，你的問題是「假會」
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推
01/06 13:52, , 102F
XDDDDDD
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我那時看完文章 也想很久到底要找多少錢...
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01/06 15:19, , 104F
這是店員板嗎
01/06 15:19, 104F
推
01/06 20:54, , 105F
付錢時我會說:「我給你1106元」，順便讓店員對一下金額有無
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01/06 20:54, , 106F
錯誤
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不過不懂為何要多給100？
01/06 20:55, 107F
推
01/07 02:43, , 108F
原po你是不是以為給1106會找500給你……我數學不好剛剛
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→
01/07 02:43, , 109F
也看好久才發現 囧
01/07 02:43, 109F
推
01/08 01:25, , 110F
店員A一下說剛好，一下說收1006是怎樣？
01/08 01:25, 110F
推
01/08 01:27, , 111F
原po拿100真的有點沒意義，拿1張100出來，收4張100元
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01/08 01:27, , 112F
回去…
01/08 01:27, 112F
推
01/08 03:22, , 113F
只想說千奇百怪的客人很多，但是明明覆誦客人給多少、
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→
01/08 03:22, , 114F
打進收銀機就能得出來的答案為什麼搞到這麼複雜?
01/08 03:22, 114F
推
01/08 09:03, , 115F
打進收銀機如果不小心打成 11106 的話, 不就要找 10490
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→
01/08 09:03, , 116F
給客人了, 手誤也是會發生的
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推
01/08 16:45, , 117F
我只會在商品差1~2元的情況下主動補給店員
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→
01/08 16:46, , 118F
比方說買61元 我付101元 找回40元整數的銅板
01/08 16:46, 118F
推
01/19 20:44, , 119F
就是店員不用心，沒什麼好解釋的！樓上不少人提到的復
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→
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誦店員沒做到就算了，找錢看ㄧ下收銀機很難？不曉得質
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→
01/19 20:44, , 121F
疑原po拿錢數很怪的人心態是怎樣
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推
01/19 20:46, , 122F
重點根本放錯！原po的錢數一時間是容易弄混 但店員完
01/19 20:46, 122F
→
01/19 20:46, , 123F
全問題比較大
01/19 20:46, 123F
→
01/19 20:48, , 124F
硬轉成原po有事還蠻獵奇的
01/19 20:48, 124F
推
01/19 20:49, , 125F
幸好這篇心思清明的人很多.......
01/19 20:49, 125F
推
01/19 22:35, , 126F
哈哈哈哈 陷入混戰
01/19 22:35, 126F
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