[抱怨] 全家店員處理事情的態度

看板CVS作者 (Cindy)時間11年前 (2015/01/04 21:21), 編輯推噓55(56169)
留言126則, 50人參與, 最新討論串1/2 (看更多)
剛剛去斗六某間全家取貨, 告知店員名字後,店員很快的拿了包裹給我。 總共是$616元。 因為我錢包裡沒有500,所以我拿了$1106給那位店員, 我記得非常清楚!因為我也沒有10塊,只好給1106元! 結果店員收錢後就印了單子蓋章,跟我說這樣就可以了,也沒有找錢給我。 我很疑惑,就問:不是應該找錢嗎? 店員:沒有阿,你是給我剛好 我:我剛剛是給你1106元,應該要找我錢。 店員:沒有!你是給我剛好 我:我真的是給你1106,你要找我錢! 店員就打開收銀機拿了400給我,然後說:好了 (還是說什麼我忘了 我:不是找400元阿? 店員這時改口:你剛剛是給我1006元。 我:不對!我剛剛真的是給你1106元! 這時另外一位店員B過來,大概是叫她先交班,這樣就可以知道該找我多少錢。 我就等他們交班,後來好像弄好之後,B就告訴我:好了這樣就可以了 我說:我是給1106元,我的東西是616元,你們不應該只找400元 這時B才按計算機,又拿90塊給我。 我:不然你們去看一下監視器,我真的是給1106元,我不想害你們少錢 B就一直說沒關係沒關係 因為原po以前做過-4,所以沒有要為難店員的意思,我只是覺得應該要把事情搞 清楚,別讓其中一方吃虧。 我可以體諒她可能忙整天很累了,所以算錯錢,可是不能理解為什麼不查證就直 接退我錢? -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 36.233.73.223 ※ 文章網址: http://www.ptt.cc/bbs/CVS/M.1420377704.A.2FC.html

01/04 21:31, , 1F
交完班有沒有找錯錢就立刻知道啦
01/04 21:31, 1F

01/04 21:44, , 2F
他可能也覺得自己可能前面就搞錯吧,而且也不是人人都
01/04 21:44, 2F

01/04 21:44, , 3F
能看監視器
01/04 21:44, 3F

01/04 22:08, , 4F
可能覺得小錢就算了吧(誤
01/04 22:08, 4F

01/04 22:33, , 5F
給1006和1106有差別嗎?找不到10元就不用多給100元,然
01/04 22:33, 5F

01/04 22:33, , 6F
後再多找你100元,店員會錯誤不是沒有原因的。
01/04 22:33, 6F

01/04 22:39, , 7F
一開始你給的數目就比較怪ㄧ點。
01/04 22:39, 7F

01/04 22:49, , 8F
我以為該找多少是收銀機決定~ 原來是靠店員心算決定啊...
01/04 22:49, 8F

01/04 22:51, , 9F
1106這個數字哪有奇怪啊,就是要找500啊
01/04 22:51, 9F

01/04 22:55, , 10F
可是樓上 金額是616元
01/04 22:55, 10F

01/04 22:59, , 11F
做過收銀之後 我就習慣給整數就好 省得別人麻煩
01/04 22:59, 11F

01/04 23:07, , 12F
你沒錯,但真的建議不要讓別人找不好記的數字
01/04 23:07, 12F

01/04 23:09, , 13F
給1006 找你390,給1106找你490... 一般人直覺會是前者吧
01/04 23:09, 13F

01/04 23:11, , 14F
樓上 現在還要檢討消費者嗎?店員根本不是你說的情況
01/04 23:11, 14F

01/04 23:12, , 15F
找錯錢跟完全不找錢 還是有差距吧??拿到1106跟拿到616
01/04 23:12, 15F

01/04 23:13, , 16F
差別有點大 店員雖然累 但不清楚「要不要找錢」也太誇張
01/04 23:13, 16F

01/04 23:13, , 17F
我剛剛第一遍看原po寫以為是要找整數500 後來才發現是490
01/04 23:13, 17F

01/04 23:14, , 18F
但現在不是差10元而已 是差幾百...店員是有多不用心?
01/04 23:14, 18F

01/04 23:15, , 19F
另外回原po 可能他們真的覺得這小錢懶得調監視器吧
01/04 23:15, 19F

01/04 23:16, , 20F
給1006→找390,給1106→找490。多給那100有點多餘
01/04 23:16, 20F

01/04 23:16, , 21F
01/04 23:16, 21F

01/04 23:19, , 22F
不過A店員對錢也太隨意(收錢找錢都是)
01/04 23:19, 22F

01/04 23:43, , 23F
找錢明明收銀機按按就會知道找多少,還在那邊說因為消費
01/04 23:43, 23F

01/04 23:43, , 24F
者給的數目讓店員直覺怎樣怎樣,這種說法會不會太離譜了
01/04 23:43, 24F

01/04 23:43, , 25F
些!
01/04 23:43, 25F

01/05 00:22, , 26F
店員當然有問題啊,但你給不直覺的數字就是會增加出錯率
01/05 00:22, 26F

01/05 00:25, , 27F
如果是給1006,這件事情會少一半以上
01/05 00:25, 27F

01/05 00:26, , 28F
不爽一次就可以,不用多受後面的氣
01/05 00:26, 28F

01/05 00:31, , 29F
我會直接拿一千就好, 不會記錯又容易找開
01/05 00:31, 29F

01/05 00:32, , 30F
雖然會多很多零錢. 但這樣也比較不會有計算上的爭議
01/05 00:32, 30F

01/05 00:32, , 31F
原po給1106同樣超過1000 對方一樣覺得不用找錢
01/05 00:32, 31F

01/05 00:33, , 32F
拿1006不覺得會有什麼差別~
01/05 00:33, 32F

01/05 00:33, , 33F
多給一百元真的沒意義,兩個都改進
01/05 00:33, 33F

01/05 00:33, , 34F
h大是想討論店員的"態度"吧 找對錢是店員的責任 不
01/05 00:33, 34F

01/05 00:34, , 35F
不應該是檢討客人阿
01/05 00:34, 35F

01/05 00:34, , 36F
1000 - 616 = 384, 自己記住這個找零數字, 收找零時確認
01/05 00:34, 36F

01/05 00:34, , 37F
一下就好
01/05 00:34, 37F

01/05 00:39, , 38F
零錢太多就花點時間整理點過再當場換成鈔票
01/05 00:39, 38F

01/05 00:40, , 39F
是店員的責任啊,但客人也可以調整自己付錢的習慣
01/05 00:40, 39F
還有 47 則推文
01/05 19:07, , 87F
現在店員都要ㄧ心多用 心算算錯難免
01/05 19:07, 87F

01/05 19:59, , 88F
交班無法直接知道有沒有找錯錢啊...要對帳的時候吧
01/05 19:59, 88F

01/05 20:45, , 89F
1106到底是什麼神奇的數字 給出一百後再拿回一百?
01/05 20:45, 89F

01/05 20:50, , 90F
所以你到底為什麼要多給他100 XDDD
01/05 20:50, 90F

01/05 20:51, , 91F
1106=一張1000 一張100 6元 找回49=四張100+90元
01/05 20:51, 91F

01/05 20:52, , 92F
有沒有發現你的一百又回來了呢 XDDDD
01/05 20:52, 92F

01/05 22:41, , 93F
店員應對不佳 但很多客人常多此一舉令我不解= =
01/05 22:41, 93F

01/06 02:08, , 94F
原PO說他沒500也沒10元 所以給店員1106-616=490
01/06 02:08, 94F

01/06 03:06, , 95F
原po可能有點混亂心算沒有算準,但是店員有收銀機可以
01/06 03:06, 95F

01/06 03:06, , 96F
按呀~就算金額奇怪也不能忘記找錢呀
01/06 03:06, 96F

01/06 09:57, , 97F
很多人都是先給整鈔店員打進收銀機後 才說要補零錢
01/06 09:57, 97F

01/06 09:57, , 98F
所以剩下都是要心算 而且零錢常常補不夠 導致數字更亂
01/06 09:57, 98F

01/06 09:58, , 99F
我以往賣票都是重新打計算機確認
01/06 09:58, 99F

01/06 09:59, , 100F
結論:如果你自己都沒把握自己有多少零錢 就給人找 謝謝
01/06 09:59, 100F

01/06 11:02, , 101F
店員態度的問題是他恍神沒注意,你的問題是「假會」
01/06 11:02, 101F

01/06 13:52, , 102F
XDDDDDD
01/06 13:52, 102F

01/06 13:52, , 103F
我那時看完文章 也想很久到底要找多少錢...
01/06 13:52, 103F

01/06 15:19, , 104F
這是店員板嗎
01/06 15:19, 104F

01/06 20:54, , 105F
付錢時我會說:「我給你1106元」,順便讓店員對一下金額有無
01/06 20:54, 105F

01/06 20:54, , 106F
錯誤
01/06 20:54, 106F

01/06 20:55, , 107F
不過不懂為何要多給100?
01/06 20:55, 107F

01/07 02:43, , 108F
原po你是不是以為給1106會找500給你……我數學不好剛剛
01/07 02:43, 108F

01/07 02:43, , 109F
也看好久才發現 囧
01/07 02:43, 109F

01/08 01:25, , 110F
店員A一下說剛好,一下說收1006是怎樣?
01/08 01:25, 110F

01/08 01:27, , 111F
原po拿100真的有點沒意義,拿1張100出來,收4張100元
01/08 01:27, 111F

01/08 01:27, , 112F
回去…
01/08 01:27, 112F

01/08 03:22, , 113F
只想說千奇百怪的客人很多,但是明明覆誦客人給多少、
01/08 03:22, 113F

01/08 03:22, , 114F
打進收銀機就能得出來的答案為什麼搞到這麼複雜?
01/08 03:22, 114F

01/08 09:03, , 115F
打進收銀機如果不小心打成 11106 的話, 不就要找 10490
01/08 09:03, 115F

01/08 09:03, , 116F
給客人了, 手誤也是會發生的
01/08 09:03, 116F

01/08 16:45, , 117F
我只會在商品差1~2元的情況下主動補給店員
01/08 16:45, 117F

01/08 16:46, , 118F
比方說買61元 我付101元 找回40元整數的銅板
01/08 16:46, 118F

01/19 20:44, , 119F
就是店員不用心,沒什麼好解釋的!樓上不少人提到的復
01/19 20:44, 119F

01/19 20:44, , 120F
誦店員沒做到就算了,找錢看ㄧ下收銀機很難?不曉得質
01/19 20:44, 120F

01/19 20:44, , 121F
疑原po拿錢數很怪的人心態是怎樣
01/19 20:44, 121F

01/19 20:46, , 122F
重點根本放錯!原po的錢數一時間是容易弄混 但店員完
01/19 20:46, 122F

01/19 20:46, , 123F
全問題比較大
01/19 20:46, 123F

01/19 20:48, , 124F
硬轉成原po有事還蠻獵奇的
01/19 20:48, 124F

01/19 20:49, , 125F
幸好這篇心思清明的人很多.......
01/19 20:49, 125F

01/19 22:35, , 126F
哈哈哈哈 陷入混戰
01/19 22:35, 126F
文章代碼(AID): #1KgJveBy (CVS)
文章代碼(AID): #1KgJveBy (CVS)