Re: [問題] 悠遊卡又被自動加值了..冏

看板CVS作者 ( )時間9年前 (2014/10/30 11:53), 編輯推噓15(16推 1噓 38→)
留言55則, 28人參與, 最新討論串1/3 (看更多)
※ 引述《c100441 (小鬼)》之銘言： : 小七的系統是 悠遊卡如果有開自動加值 : 餘額不足的話 它就會自動加值五百 : 不會顯示餘額不足 是否補現金 : 但是原po既然有提到把餘額用完就好 : 問題來了。一般卡都是按悠遊卡結帳 系統會顯示須補的差額 再告訴客人須補的金額 : 而在店員不知道你有開自動加值的情況下就是按照程序按 就會變成原po遇到的情形 : 在我的看法 店員也有不對的地方 當看到要自動加值的畫面時應馬上將悠遊卡拿起 : 為了避免這種情況發生 建議原po下次消費前可以先請店員查詢悠遊卡餘額 : 假設餘額40 消費為100 告知店員60元用現金 剩下用悠遊卡結帳 就能避免 : Ps實在是沒遇過開啟自動加值而有這種要求的客人 所以我相信店員也不是故意的 互相體諒一下吧^^ 之前就有一次經驗，也是告知不要自動加值！剩下用現金付款 前天早上約八點多到萊爾富消費，店裡沒甚麼客人，只有一位女店員顧店 因悠遊卡餘額剩15元，但購買的東西是43元 在結帳前已經告知不要自動加值，卡片餘額僅剩15元 我拿了50元放桌上，告訴剩下的用現金付款 (當下我看出店員有聽沒有懂) 要將悠遊卡放感應機上時，發現前一位客人忘了拿走悠遊卡，直接跟店員說並拿給她 店員：疑！我怎麼沒發現，這是誰的啊？(拿到櫃檯後方放著) 卡片放上後，我又講了一次，裡面餘額不夠，不要自動加值，剩餘的金額用現金付款 (她又呆呆低看著我~) 趁她還沒動作前，我又講了第三次！ 隔了5秒，她按下按鈕，嗶！餘額剩4XX元 我：我不是說不要自動加值了嗎？剩下要用現金付款 店員：悠遊卡都是這樣的！ 我：這張卡我不想用要剪卡了，這樣一直循環加值，要何時才能剪卡 你不用會，為何不打電話問如何操作 店員：.....那怎麼辦~ 我：唉~~(心裡OS：^%$%#!^&*...) 也許板友們會覺得四百多，用在坐車/捷運或其他消費很快就用完了~ 但！從我家到公車站牌要步行5分鐘，公車約半小時一班 距離最近的捷運/台鐵/高鐵，要車程40分 所以外出的交通工具不是汽車就是機車~~ 曾有人建議剪卡，讓悠遊卡公司退餘額，可是流程非常麻煩，且地點非常遠 通常我都是將餘額用完，等下次統一發票對獎後，沒中再剪卡 只是這次的過程讓我心情非常差~ 清楚明白的講了三次~不懂可以打電話問人啊，不然也可以跟我說她不會用 搞得那一整天心情都很不好..... -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 180.176.178.193 ※ 文章網址: http://www.ptt.cc/bbs/CVS/M.1414641190.A.47F.html ※ yao7:轉錄至看板 Nantou 10/30 11:56
推
10/30 12:02, , 1F
轉八卦版鬧 抵制連D&-4
10/30 12:02, 1F
推
10/30 12:05, , 2F
跟你遇過同樣的情形,結果店員更瞎,把款項退回悠遊卡,然後
10/30 12:05, 2F
推
10/30 12:05, , 3F
信用卡的話直接跟銀行說要剪卡應該就能處理了吧?
10/30 12:05, 3F
→
10/30 12:06, , 4F
再叫我全額用現金,我都已經被自動加值了,錢退回有啥用?
10/30 12:06, 4F
→
10/30 12:07, , 5F
要全額付現,那我一開始只掏現金不就好了,唉~
10/30 12:07, 5F
推
10/30 12:17, , 6F
下次算剛好的金額再結帳,END...
10/30 12:17, 6F
→
10/30 12:18, , 7F
那你不會先給28？
10/30 12:18, 7F
→
10/30 12:21, , 8F
內文有寫：我拿了50元放桌上，告訴剩下的用現金付款
10/30 12:21, 8F
推
10/30 12:33, , 9F
明明就店員的錯欸 怎麼又開始要原po問題的節奏?!
10/30 12:33, 9F
→
10/30 12:41, , 10F
不會用的人 根本聽不懂什麼不要自動加值 他以為是通關密
10/30 12:41, 10F
→
10/30 12:42, , 11F
碼吧? 我之前也遇過好幾次 就跟他說不用自動加值 他一
10/30 12:42, 11F
→
10/30 12:42, , 12F
樣結帳 然後自動加值完扣完款後跟我說 好了
10/30 12:42, 12F
→
10/30 12:43, , 13F
完全聽不懂或自動忽略"不要自動加值"這句話要幹麻
10/30 12:43, 13F
→
10/30 12:44, , 14F
所以遇到新手或不會用的店員 你對他說那句講幾遍都沒用
10/30 12:44, 14F
→
10/30 12:44, , 15F
後來就學會包容 習慣了
10/30 12:44, 15F
→
10/30 12:52, , 16F
#1JZ4e15X 話說收銀系統除了這篇說的可以先扣掉卡片指定
10/30 12:52, 16F
→
10/30 12:53, , 17F
金額,不足額再選擇現金支付 那可以反過來,先支付現金,
10/30 12:53, 17F
→
10/30 12:54, , 18F
不足額在選悠遊卡支付嗎？ 如果後者是不行的話
10/30 12:54, 18F
→
10/30 12:55, , 19F
那7樓說的先給28元也沒用啊,操作上若只能先扣悠遊卡,那
10/30 12:55, 19F
→
10/30 12:57, , 20F
退卡不是任一捷運站服務處皆可辦理嗎？我之前退過啊
10/30 12:57, 20F
推
10/30 13:15, , 21F
真的覺得自動加值的話應該要在面對客人的螢幕上讓客人能
10/30 13:15, 21F
→
10/30 13:15, , 22F
按確認 這樣比較不會有紛爭
10/30 13:15, 22F
→
10/30 13:16, , 23F
不然感覺是否要儲值 都是店員操作也怪怪的
10/30 13:16, 23F
→
10/30 13:18, , 24F
都已經說是自動加值了，那部份也不是店員操作的，是系
10/30 13:18, 24F
→
10/30 13:18, , 25F
統自動偵測餘額不足時自行扣款。
10/30 13:18, 25F
→
10/30 13:21, , 26F
7-11的系統沒有辦法讓店員選擇是否要自動加值。
10/30 13:21, 26F
推
10/30 13:21, , 27F
樓上 店員那邊能夠點選是否自動儲值 不是錢不夠就馬
10/30 13:21, 27F
→
10/30 13:21, , 28F
上自動儲吧
10/30 13:21, 28F
推
10/30 13:27, , 29F
原來小7不能確認 >< 請忽略我上面那段
10/30 13:27, 29F
→
10/30 13:29, , 30F
其他的超商我就不曉得了，全家似乎可以？
10/30 13:29, 30F
推
10/30 13:30, , 31F
全家確定可以選擇要不要自動儲值或現金
10/30 13:30, 31F
→
10/30 13:52, , 32F
退餘額會很麻煩嗎？不就填個資料信用卡公司會匯到妳指定的
10/30 13:52, 32F
→
10/30 13:52, , 33F
戶頭裡,因為我退過一次
10/30 13:52, 33F
推
10/30 14:06, , 34F
萊爾富無法選擇是否自動加值啊 又不是店員問題
10/30 14:06, 34F
推
10/30 14:48, , 35F
這板就是會出現護航店員的人阿
10/30 14:48, 35F
→
10/30 14:51, , 36F
不知道可不可以請銀行關閉自動加值？
10/30 14:51, 36F
→
10/30 14:51, , 37F
不然就是買剛好15 ？
10/30 14:51, 37F
推
10/30 15:11, , 38F
捷運站可以關閉自動加值但不能再開通，忘記餘額怎麼處理
10/30 15:11, 38F
→
10/30 15:11, , 39F
；全家的自動加值是手動操作；也可以選擇先用現金支付多
10/30 15:11, 39F
→
10/30 15:11, , 40F
少錢剩下再用其他支付方式，但好像知道的人不多？
10/30 15:11, 40F
推
10/30 15:15, , 41F
全家可以 小七不行 好多張悠遊卡都是在全家終結
10/30 15:15, 41F
→
10/30 15:17, , 42F
補充：全家可以選擇不要自動加值　不足補零錢
10/30 15:17, 42F
→
10/30 15:33, , 43F
好複雜...到捷運站就可以關悠遊卡，餘額轉入信用卡帳
10/30 15:33, 43F
→
10/30 15:33, , 44F
戶不是嗎?
10/30 15:33, 44F
→
10/30 16:26, , 45F
小7可以手輸15元按悠遊卡支付 或者輸入28元按確認 剩下按
10/30 16:26, 45F
→
10/30 16:27, , 46F
悠遊卡
10/30 16:27, 46F
推
10/30 19:35, , 47F
去分行剪卡應該可以退還款
10/30 19:35, 47F
→
10/30 19:56, , 48F
7-11會自動加值，無法人工停止不加值。
10/30 19:56, 48F
噓
10/30 20:03, , 49F
你不能阻止它 自動加值 要怪就怪你為什麼要開
10/30 20:03, 49F
→
10/31 01:18, , 50F
悠遊卡不是可以直接退?
10/31 01:18, 50F
推
10/31 03:16, , 51F
水準在哪裡？明明是店員該做到的，還有人推這種文
10/31 03:16, 51F
→
11/01 13:39, , 52F
把卡退掉不就好了 = =a 有餘額也能退啊 現在店員甚麼都要
11/01 13:39, 52F
→
11/01 13:39, , 53F
會 不要再麻煩人家了
11/01 13:39, 53F
推
11/01 21:04, , 54F
自動加值不能關掉阿....
11/01 21:04, 54F
→
11/03 23:30, , 55F
就店員該死 就對了 不會還不問 做什麼服務業 這樣
11/03 23:30, 55F
‣ 更多 yao7 的文章
文章代碼(AID): #1KKROcH_ (CVS)
‣ 更多 yao7 的文章
文章代碼(AID): #1KKROcH_ (CVS)