[感想] 說說我在超商三年多的那些事
(文長 慎入)
16歲那年因為一些緣故所以自己一個人跑出來獨立了
半工半讀 靠著時薪103來繳水電費 房租費 學雜費 等等 (儘管如此還是欠了班導師不少錢)
雖然不是第一次打工 但是第一次到超商應徵 抱著忐忑的心情去了OK
卻被以年齡太小而拒絕了
後來找到一家離租屋處較遠的全家 店長是一對夫妻 人很好
同事年齡都比我稍大一些 20開頭 有的是大學生 有的是來兼差的 人都很好 感情也不錯
有時候下班或者休假都會約出去吃飯看電影唱歌之類的
而且因為大家都住附近 下班或者下課就會到店裡報到 在後場聊天 吃宵夜 甚至煮火鍋
大夜班常常好幾個人跟著他一起上班 哈哈
店長夫婦自己有兩個孩子 放假回來時也到店裡幫忙上班 跟同事都處得很好
我覺得更難得可貴的是 兩位店長都把我們這些職員當作自己的孩子看待
他們也不喜歡我們叫他們店長 就叫他們叔叔 阿姨
我們店裡的孩子都是屬於 沒有什麼家庭溫暖可言的人
單親啦 根本沒父母的 或是像我這種從家裡被趕出來的
所以兩位店長就像是我們這一群孩子的爸爸媽媽
逢年過節就在店裡或他們家裡大家一起過(三節跟生日必定收到紅包 尾牙跟獎品那是每年必有的習俗XD)
我在這間全家待了兩年多 期間只有一個新人加入 沒有同事離職過
人員流動率堪稱此地區最低 我兩年多還是資歷倒數第二淺的
就拿我自己來說 他們知道我經濟上有困難 常常早餐跟晚餐就幫我準備(不是報廢品)
高三快畢業那時期 過得很辛苦 因為我多接了一份早餐店的兼差
店長還會拿一些補品給我 因為倉庫在二樓 空間算大 店長甚至擺了一張沙發床
讓像我這種有其他兼差的職員可以趁上班前休息一下
再者 薪水給得算是我看過的加盟主裡面最大方的 比法定時薪高那是一定的 而且會隨資歷調漲
後來高中畢業了 因為一些緣故不得不搬離此地區 離職的那天 店長跟我談了很久
是一些關於我人生規劃的建議 我很感動 因為我真的能感覺到他們是把職員當作自己的孩子在對待
這樣的加盟主可遇不可求 所以我常常覺得自己很幸運
遇到這樣子的同事和店長 真的很幸運
搬家之後 如果有空 我還是會回去店裡走走
預料之中的 當時很多同事 有的從學校畢業了 去工作了 也辭掉這份打工了
也有的同事不再兼差了 繼續往自己的正職發展
但這間店仍然沒有新血加入 其中遇過一兩個 上了班隔天就消失的
大概也是這間店的同事對自我要求很高的緣故吧 上班打混摸魚玩手機 一是客流量不允許(位於夜市與住宅區的交接處 大馬路旁) 二是同事也絕對不會允許XD
也導致了現在這家店只有兩位店長 一個副店兩個正職 一個假日PT在排班
以前那樣一個班三個人的情況是不可能了 兩個店長也自己卡班卡的很辛苦
最近一次他們甚至跟我聊過 等合約到期 就打算不繼續了
有點惆悵 如果情況允許 我很想再回去 哪怕只是當一個PT
我想 為什麼現在大部分的人都對於在超商打工如此牴觸
那是因為眾多服務業裡 不管做什麼的 都比超商來得好聽吧
我自己不想承認 但我常常遇到那些認為來超商工作就是因為什麼都不會的人
而且像這家全家的加盟主開的時薪 真的很難遇到
不管去飯店也好 餐廳也好 就拿時薪來說 CP值都可以比大多數的超商高
以上 小小抱怨一下
再談搬家之後 我試過其他工作 燒烤店 3C店 都是服務業
前者因為薪資糾紛辭職了 後者因為常被調店 通勤時間不能接受也辭職了
最後還是回到超商 是哪一家我就不說了
這份工作是正職大夜 28K 2300~0700 除了麵包鮮食OPEN櫃飲料(純喫茶之類的)之外 其他東西都大夜進貨
重點是 沒有勞健保 而且這間店光是休息區座位有50個上下(記不太清楚)
有廁所 而且位置非常奇筢 半夜要洗廁所甚至聽不到自動門聲音
總而言之就是這間店是我看過的超商裡面最大的一間
好處就是附近都是大樓社區 警衛很多 警察巡邏也不知為何格外用心 很頻繁
這點對我來說很重要 因為我是女生XD
加盟主人除了沒保勞健保這點之外其他都可以 但是這間店嚴重搞小團體
而且還是店長帶頭搞ORZ 所以人員流動率超高 做不到一個禮拜很正常 超過一個月就真的好棒棒
所以後來 一個班就由兩人當班 變成一人當班(這就是逼走更多人的原因)
我才待了不到一年 就已經榮升為資歷最深的正職= =
因為這間店的加盟主有兩家店 投資的人有四位 這四位兩個是店長(分別是A跟B) 兩個是其中一個店長A的兒子(C跟D)
兩間店人員會互調 兩個店長兒子C&D加店長A又是典型出口不動手的 上班就是玩手機站櫃檯 其他不管
因此其中一位店長B非常討厭店長A一家人
在開店前AB還是好朋友 久而久之就不知為啥反目成仇了(其實也不是無跡可循)
所以後來就拆夥了 合約照舊 但拆帳
我跟著店長B到了另一家店 一樣是作大夜
跟著B的還有一個1800~2300的常常請假的PT 跟一個在這間店待很久的假日1500~2300的PT
其餘時間就是店長B自己上班
一樣 28K 沒有勞健保 工作內容 進貨物品不變 變的只有店鋪規模
好 從此以後前一家超大的店舖就淡出故事了
這店在山上 勉強算是一個觀光景點 平日小貓兩三隻 就連早班都只有七點到八點很忙之外 其他都很閒
早班只有假日的時候忙 其他平日八小時都玩手機也不是什麼奇怪的事
到了大夜 一個晚上不到十個客人也不稀奇
壞處就是 警察從沒來巡邏過 晚上來喝酒的外勞 中年大叔 很多
鬧事的也不少 報警也沒有用 隔天一樣再來
有一次遇到一個醉鬼硬闖後場 我被堵在裡面= =
那一次真的嚇到了 我盧了很久 掰了一堆理由才成功調到早班 又找到一個新大夜
上了三個月早班 清閒了三個月 那個新大夜被fire了
......這個人太不可靠了 常常在後場睡著 客人進去叫 事情也常常沒做完
於是 又到我重新上任的時候了T_T
其實不是沒想過要辭職 這間店的福利也不算好
也提過辭職 但店長再三挽留 我狠不下心 畢竟那兩位PT 一個常突然請假 一個只作假日
一時之間這種地方也找不到人來上班 我也是從山下騎上山來的
不過 儘管如此 我自己也有經濟上的考量才決定重回大夜的
唉 況且如果可以的話 還是想試著去考大學
畢竟也不是太想一輩子就這樣做個超商員工 加盟這件事在看過總公司的嘴臉之後更是從不考慮
但是作大夜真的對念書一點幫助都沒有 無奈薪水真的差很多
在超商待了三年多 什麼PT都見過 失蹤的 兼差的 體貼的
我一直覺得不管這對你而言是份什麼樣的工作 都該有基本的責任感
畢竟 沒有人接班的感覺真的很差= =
再者 大部分的客人來來去去 成為朋友的不多
但我覺得這份工作對我而言最大的收穫就是這些客人
在店裡聊得來 加了臉書或LINE 得知他們的歷練或經驗
其實也是一件很有趣的事情
逢年過節的時候 甚至還會收到紅包 或者只是一句祝福 我真的就覺得很棒了
當然啦 奧客還是有 不過就看自己的EQ本事
從奧客變成會打招呼閒聊的友善客人我也遇過
在一間什麼客訴幾乎都受理的體系中 沒被客訴過可是我的驕傲啊!
這個社會普遍對於這份工作一直有種矛盾的觀點
覺得是什麼都不會才來超商 卻又總是有人要求店員什麼都要會
不過即使如此 我也不覺得超商工作是一份有前景的工作 除非你在直營店 打算升去公司
現在對我而言也只是過渡期罷了 也許 存夠了錢 考上了大學 就是離開的那一天
也有可能 找到了更適合我的一份工作 找到自己真的想作的事情 就走了
我給自己的期限不太久 因為年輕才是本錢 我不想把歲月耗費在這裡
最後想說一些話給剛加入這個領域的PT或正職
我遇過很多同事都是把這份工作當成"最低底線" "最後選擇"(或者是根本不知道該做什麼)
時薪低 事情多 完全吃力不討好
也談不上什麼尊重不尊重 因為包括我自己也是這樣的人
有了更好的選擇我會毫不猶豫的離開
這也是為什麼愈來愈多超商找不到PT 更別說是正職
造成這種情況要檢討的不只是加盟主 還有背後萬惡的總公司
可能有一天他們終於會嚐到苦果 但是現在也先別想這麼多
請你們 一邊負責的做好這份工作 一邊尋找其他機會吧
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※ 編輯: Kinging (114.32.94.240), 06/05/2014 04:24:11
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