Re: [問題] 有關7-11餘額卡問題

看板CVS作者linlin10 (00)時間11年前 (2014/04/28 16:35)推噓5(5推 0噓 5→)

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※ 引述《yfh (別得罪小人和壞人)》之銘言： : 事情經過如下~~ : 4/25到7-11消費92元，先拿一張剩59元的餘額卡A給店員刷完後， : 店員告知再付33元，我詢問是否可以再用7-11禮券支付，店員說可以， : 所以我又拿了一張百元的禮券給店員找67元， : 一開始店員不知道是不是可以把67元的餘額刷入原餘額卡A， : 當下又刷了一次原餘額卡A，似乎是系統出現錯誤， : 才又刷了一張新的餘額卡B，照理說新的餘額卡B應該要有67元， : 不過我昨天去別家7-11買60元的東西，店員告知餘額卡B只剩8元？！ : 今天中午我把8元的餘額卡B連同電子發票拿去原店，請店員印明細出來看， : 但明細上卻只有寫禮券$100，找餘額卡$8元？那我最先給的59元的餘額卡A呢？ : 我問說不能再查更詳細的明細嗎？因為我覺得有刷過條碼，後端應該都有紀錄， : 店員說已經過了幾天，且又是用禮券，應該是找不到了， : 加上中午時間比較多人等著結帳，店員就直接退了59元現金給我。 : 回來想想，我覺得這59元可能店員要自己認賠，可是我自己也不想虧了這59元... : 想請問的是，餘額卡使用方法有什麼限制嗎？是不是補差價都要付現呢？ : 最後，建議如果使用禮券會找餘額卡的版友，最好都把交易明細印出來確認， : 有問題才能當下反應避免爭議啊~~ 前幾天客人也來買了總共72元的咖啡，他拿了總共三張餘額卡給我刷了還是不夠18元，後來他又拿了一張禮券100元，照理來說應該找他82元新的餘額卡，但是客人後來提醒我，餘額卡怎麼只有6元，我就退掉重新試一次還是一樣，禮券退貨還他變成餘額卡只能自己先賠，請客人先付18元現金，後來問店長說已經回報公司說應該是系統沒有設定好錯亂，所以系統設定好之前，如果客人拿餘額卡又拿禮券找的錢只能先找客人現金。 -- Sent from my Android -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 118.167.226.197 ※ 文章網址: http://www.ptt.cc/bbs/CVS/M.1398674149.A.75B.html

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tamamamika

04/28 17:40, , 1^F

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smartfen

04/28 18:29, , 2^F

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linlin10

04/28 18:34, , 3^F

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