[抱怨] 我這樣真的是奧客嘛？

看板CVS作者 (艾德冬)時間10年前 (2013/09/19 14:05), 編輯推噓4(37推 33噓 182→)
留言252則, 91人參與, 最新討論串1/1
手機排版請見諒 剛剛剪完頭髮 回來的路上想說買個吃的回家 但今天是中秋佳節 街上幾乎什麼都沒開 連八方雲集的鐵門都拉下來了 這還是我第一次在午餐時間看到它沒開 無奈之下只好踏進小7了 看了一下架上 只剩下3個國民便當 小弟我平常食量頗大的 加上國民便當的菜也不太合我味口 失望之餘 就先走去拿了一罐美朝 就在這個摸門特 進貨的司機剛好搬了三箱進來了 頓時眼睛發亮 感謝上天還是眷顧我的 看了一下箱子的最上層 躺著一個奮起湖便當跟幾個國民便當 於是就拿了最上層的奮起湖便當 掰了味 小弟自己也曾經在小7服務過兩年半的時間 也不喜歡有客人在沒有告知的情況下就拿剛進還沒有點的貨 尤其還翻到下面兩三層 把架子隨便亂擺在地上擋住走道的 回到現場 拿了便當後 我就直接要去結帳了 那時 櫃檯有兩個店員在結帳 幫我結的那一個胸前掛著實習的小牌子 正當我要說我的便當是從剛進貨那邊拿的 另一個店員就先說出口了 她對幫我結帳的那一個說：他的便當是還沒點貨的！ 口氣沒有不好 就很一般的那種口氣 然後幫我結帳的店員應了一聲 就先轉過身 好像是在修改進貨單 接著幫我結帳時 她關收銀台整個用甩的 一開始我不以為意 但我有注意到這個舉動 之前我有時候也會不小心關太大力 在等待微波的時候 這個店員對我說：先生 以後請不要拿箱子裡的 因為那是剛進貨還沒有點貨的 臉上沒有笑容 但也說不上臭臉 口氣有點冷淡 我回答：喔 不好意思 後來微波好了之後 她把我的便當取出 又甩了一次微波爐 碰的一大聲！ 將我便當放進紙袋 店員：先生微波好了 謝謝！ 這整個過程看在眼裡 我就有點不高興了 但我還是忍在心裡沒發作 說了聲謝謝後我就離開了 體諒到今天是節日 或許店裡真的很忙 但那時只有我一人在結帳 體諒到她胸前那塊實習的牌子 我也不想計較 但回家後邊吃便當越想越不開心 小弟我目前也還是在服務業服務 多多少少也一定會遇到奧客或自己不喜歡的客人 不過即使如此 遇到這樣的客人我也還是會有基本的笑容 更不用說甩東西這種舉動 也許我不該把自己的圈圈套到別人身上 再退個一萬步講 我今天或許只是做了一件讓店員不喜歡的事 又不是殺人放火姦淫擄掠 有必要表現出那種態度嘛？ 可能在我準備要告知時 被另一個店員搶先了 所以讓店員認為我本來是沒有要告知的 但甩東西的這種舉動我還是無法諒解啊！！ -- posted from android bbs reader on my Sony LT25i https://market.android.com/details?id=com.bbs.reader -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 111.242.67.84
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09/19 14:09, , 1F
大綱: 原po曾做過小七 這次去買便當拿了剛進貨還沒驗收
09/19 14:09, 1F
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09/19 14:09, , 2F
的便當 結果店員似乎不太高興 END
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09/19 14:15, , 3F
leo大真是簡略啊 哈哈
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09/19 14:21, , 4F
不然勒?
09/19 14:21, 4F
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09/19 14:31, , 5F
你惹到他，他每送啊，不笑不行喔，反正用字很有禮貌^.<
09/19 14:31, 5F
推
09/19 14:32, , 6F
我也因為這樣被店員罵過...
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09/19 14:34, , 7F
你自己也都說不喜歡客人拿還沒點的貨~那你為何又做這種事
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09/19 14:36, , 8F
己所不欲，卻施於人~還嫌店員的態度~你也太只考慮自己了吧
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09/19 14:40, , 9F
通常如果先問一下可不可以拿他們都會說可以 你自己也知
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09/19 14:41, , 10F
到這樣驗收的時候怕會以為有漏或弄不清不是嗎
09/19 14:41, 10F
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09/19 14:48, , 11F
但我有做到要告知的動作啊 只是被搶先了
09/19 14:48, 11F
推
09/19 14:52, , 12F
告知應該是先問再拿吧，你拿了還沒問，人家也不知道你有沒
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09/19 14:52, , 13F
有要告知的動作
09/19 14:52, 13F
推
09/19 14:55, , 14F
應該要先問在拿+1
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原PO沒先告知 這是你的不對 店員甩東西洩憤 這也是他的
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09/19 14:56, , 16F
失態
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人都有情緒 但有話可以好好說 像小孩子般意氣用事
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09/19 14:57, , 18F
重摔工作場所的器具 並非好事
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09/19 14:58, , 19F
沒人按噓，念在今天過節，我認為你失禮在先，還想討拍？
09/19 14:58, 19F
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09/19 15:06, , 20F
不知道就算了 知道還裝無辜 積人品不2
09/19 15:06, 20F
推
09/19 15:08, , 21F
這店員明顯不適合待服務業，原po這狀況根本還好，並沒有
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09/19 15:09, , 22F
要求不合理的服務，只是稍微影響到店員一般工作流程
09/19 15:09, 22F
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09/19 15:10, , 23F
我是沒待過便利商店，但改個進貨單是要花多久時間
09/19 15:10, 23F
推
09/19 15:10, , 24F
小事而已 店員沒必要擺臉色
09/19 15:10, 24F
噓
09/19 15:20, , 25F
做過店員何苦為難店員
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09/19 15:22, , 26F
也被罵過... 箱子裡是還沒點貨過的算顧客該知道的事情嗎
09/19 15:22, 26F
推
09/19 15:25, , 27F
不是在架上的商品要拿通常問一下是禮貌吧
09/19 15:25, 27F
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09/19 15:26, , 28F
我並沒有為難她啊 在應對上我還是有禮貌的
09/19 15:26, 28F
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09/19 15:26, , 29F
己所不欲勿施於人 明知道自己做的是不應該的行為
09/19 15:26, 29F
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09/19 15:28, , 30F
我會問可不可以拿 店員的態度看起來也沒有很殺人放火
09/19 15:28, 30F
推
09/19 15:29, , 31F
覺得店員好好講就好~ 口氣或許不好但不需要故意甩東西出氣
09/19 15:29, 31F
推
09/19 15:30, , 32F
如果是我我會先問，被搶先不是理由。不問就拿我自己會覺
09/19 15:30, 32F
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09/19 15:31, , 33F
得好像【不告而取謂之X】，是尊重店員的作法
09/19 15:31, 33F
推
09/19 15:32, , 34F
老實講，你都說你做過兩年半了，這種事你還看不開嗎？
09/19 15:32, 34F
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09/19 15:32, , 35F
他態度不好，你也知道解決方法阿，直接客訴他讓總公司去教
09/19 15:32, 35F
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09/19 15:35, , 36F
要怎麼做到要告知的動作,不就是在心裡想嗎？那誰會知道
09/19 15:35, 36F
推
09/19 15:35, , 37F
放寬心吧，大過年的(喂!)沒必要啦!中秋節快樂!
09/19 15:35, 37F
噓
09/19 16:00, , 38F
自己做過2年半也討厭客人亂拿沒點過的貨 結果你還是照做
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09/19 16:16, , 39F
就算沒當過店員，不知道這樣取貨會影響店員正常工作流程
09/19 16:16, 39F
還有 173 則推文
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09/21 16:53, , 213F
那 一般人不知道→被"兇" 可不可以不爽
09/21 16:53, 213F
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09/21 16:54, , 214F
對不知道的人來說 嫌那一堆籃子擋路都來不及了
09/21 16:54, 214F
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09/21 16:58, , 215F
禮貌? 我是知道摔收銀機和微波爐真的是不太禮貌啦
09/21 16:58, 215F
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09/21 17:00, , 216F
說穿了也就是店員們平常受氣 來這邊找人噓一噓發洩而已吧
09/21 17:00, 216F
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09/21 17:15, , 217F
沒有先問再拿，不同情
09/21 17:15, 217F
噓
09/21 17:23, , 218F
是(蓋章
09/21 17:23, 218F
噓
09/21 18:57, , 219F
拿架子上的才是恰當吧!籃子的還在整理阿~~~
09/21 18:57, 219F
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09/21 19:17, , 220F
拿物流箱的物品之前不會先問一下店員？
09/21 19:17, 220F
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09/21 21:34, , 221F
被兇當然可以不爽，就算當過店員的人(原po)被兇也可以不爽
09/21 21:34, 221F
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09/21 21:35, , 222F
但這跟「原po的行為」恰不恰當，是分開來論述的
09/21 21:35, 222F
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09/21 21:35, , 223F
正如同「店員的行為」無論如何都有欠周延是一樣道理的
09/21 21:35, 223F
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09/21 21:35, , 224F
無關他的顧客是(一般人或當過店員與否)
09/21 21:35, 224F
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09/21 21:35, , 225F
這邏輯很清楚也不衝突
09/21 21:35, 225F
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09/21 21:38, , 226F
D大請您冷靜一點思考.否則反駁的力道不強.也沒切中核心
09/21 21:38, 226F
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09/21 21:39, , 227F
但個人覺得原po之後回應推文的態度還算誠懇!
09/21 21:39, 227F
噓
09/21 22:24, , 228F
原po自己都有小7店員兩年半的經驗,難道不知道店員的感受
09/21 22:24, 228F
推
09/21 22:33, , 229F
哈哈哈哈 你來店員板抱怨店員 真勇者也XDDDDDDDDDDDDDD
09/21 22:33, 229F
噓
09/22 00:02, , 230F
明知故犯
09/22 00:02, 230F
→
09/22 01:22, , 231F
換個位子對同一件事就會有不同角度了。原Po當店員時候可能
09/22 01:22, 231F
→
09/22 01:23, , 232F
有沒有想過自己可能也被客人這樣抱怨呢?
09/22 01:23, 232F
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09/22 02:46, , 233F
呵呵 我倒是不會甩東西啦 總之 也謝謝各板友給的意見
09/22 02:46, 233F
噓
09/22 04:02, , 234F
白爛 自己不喜歡還這樣做
09/22 04:02, 234F
噓
09/22 07:03, , 235F
自己奧還怪服務業EQ低 可見素質
09/22 07:03, 235F
→
09/22 12:03, , 236F
EQ低就EQ低，客人奧不奧都一樣低
09/22 12:03, 236F
推
09/22 12:51, , 237F
感覺店員問題比較大,該說這是店員板不意外嗎..
09/22 12:51, 237F
噓
09/22 20:57, , 238F
頗呵，你什麼態度對人，就什麼態度對你囉。
09/22 20:57, 238F
→
09/23 00:26, , 239F
樓上N大連噓好幾天 還說這種不理性的話也可見素質啊 ^_
09/23 00:26, 239F
噓
09/23 02:19, , 240F
N大推文還滿理性的吧 ^^
09/23 02:19, 240F
噓
09/23 05:05, , 241F
N大推文還滿理性的~
09/23 05:05, 241F
推
09/23 09:18, , 242F
再幫推,原來很多店員都這種素質喔..
09/23 09:18, 242F
推
09/23 09:22, , 243F
不過我遇到的都蠻NICE的,大概很多都只會在板上不爽吧
09/23 09:22, 243F
推
09/24 05:08, , 244F
很多店員都這種素質 而且會海巡這個版呀
09/24 05:08, 244F
→
09/24 05:09, , 245F
只要同聲一氣 連某N那種連噓帶酸的語氣都可以說成是很理性呀
09/24 05:09, 245F
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09/24 05:11, , 246F
可 見 素 質 哦? ^___^ 115大您就看上面不是都跟你一樣理性的
09/24 05:11, 246F
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09/24 05:16, , 247F
反正遇到澳店員 我們就也可以理所當然當奧客啦 頗喝 呵呵
09/24 05:16, 247F
噓
09/24 09:44, , 248F
也許那個便當有人訂了呢而且付了錢呢那你拿了算不算竊盜呢
09/24 09:44, 248F
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09/24 20:27, , 249F
東西有人付錢訂了還放在客人容易拿的地方，就是奧店員
09/24 20:27, 249F
推
09/24 22:25, , 250F
有人訂了...還真會扯=_=
09/24 22:25, 250F
推
09/24 23:36, , 251F
兩邊都有問題吧 都大人了 好好講吧
09/24 23:36, 251F
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09/24 23:51, , 252F
不然請店員報警抓我好了 看這樣算不算偷竊啊
09/24 23:51, 252F
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