[抱怨] 7-11客服的服務...

看板CVS作者 (kelly2013)時間11年前 (2013/04/23 16:02), 編輯推噓-7(7推 14噓 31→)
留言52則, 24人參與, 最新討論串1/3 (看更多)
昨天跑去7-11買了一個御飯糰--傳統糯米飯糰 裡面的油條似乎炸得太硬了,卡在喉嚨...導致從昨天到現在喉嚨一整個超痛 剛剛打去7-11客服反映,沒想到得到的回應卻只是 "我們再跟公司建議" "我們再跟公司建議" "我們再跟公司建議" 就結束了,連一句慰問跟關心的話都沒有, 原來消費者吃了他們的產品受傷就只能自認倒楣... 看來以後再挑選商品還是只能自求多福了 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 192.192.90.30
推
04/23 16:02, , 1F
..
04/23 16:02, 1F
※ 編輯: kelly2013 來自: 192.192.90.30 (04/23 16:04)
噓
04/23 16:52, , 2F
.......
04/23 16:52, 2F
→
04/23 16:54, , 3F
阿！不然咧？他向你關心然後咧？還不是一樣，跟自認倒
04/23 16:54, 3F
→
04/23 16:55, , 4F
楣有什麼關係？大不了你真的不爽，就拿驗傷單去告阿..
04/23 16:55, 4F
→
04/23 16:55, , 5F
所以你的訴求真的只是那句關心？我想不是吧？這是他們
04/23 16:55, 5F
→
04/23 16:55, , 6F
的客服人員需要在訓練，跟統一負不負責無關吧？
04/23 16:55, 6F
推
04/23 17:14, , 7F
誠心建議 細嚼慢嚥
04/23 17:14, 7F
推
04/23 17:57, , 8F
應該是太硬被割傷了吧，要不然油條不是會軟化？
04/23 17:57, 8F
→
04/23 18:01, , 9F
油條酥酥脆脆的才好吃啊
04/23 18:01, 9F
→
04/23 18:03, , 10F
你有每口咬30下嗎 ?
04/23 18:03, 10F
→
04/23 18:04, , 11F
去看醫生 拿證明 等統一賠償 這樣比較有意義
04/23 18:04, 11F
噓
04/23 18:31, , 12F
前兩天我買脆皮雞排來吃 因為太脆了卡到牙縫 可以告嗎?
04/23 18:31, 12F
推
04/23 18:38, , 13F
你有再去買兩個來吃嗎?
04/23 18:38, 13F
→
04/23 18:43, , 14F
關客服什麼事啊！都要幫你跟公司建議了,,,
04/23 18:43, 14F
噓
04/23 18:51, , 15F
好啦委曲你了 對了我因為你這篇文章噎到 請問有補救措施
04/23 18:51, 15F
→
04/23 18:51, , 16F
？
04/23 18:51, 16F
給sznrain 及 she1015 :如果你們兩個無法提出我的文章讓你噎到的證據, 你們這些涉及人身攻擊的言論我會提出告訴....
噓
04/23 18:55, , 17F
店員自己搞錯都可以嗆我了，吞下去吧 :)
04/23 18:55, 17F
噓
04/23 19:33, , 18F
我吃7-11便當 吃完長一堆痘痘 我也要客訴XD
04/23 19:33, 18F
噓
04/23 20:57, , 19F
我因為你這篇文章噎到，請問你要補償我嗎？
04/23 20:57, 19F
推
04/23 21:57, , 20F
補血!!原PO說的是事實。小七客服非常沒誠意，只會說「會反應
04/23 21:57, 20F
→
04/23 21:58, , 21F
連要求客服加註公司收到反應之後不論是否處理回電說明都不肯
04/23 21:58, 21F
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04/23 22:11, , 22F
要處理什麼？別人吃就沒事，怎不怪自己不細嚼慢嚥
04/23 22:11, 22F
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04/23 22:13, , 23F
沒必要為難客服吧！
04/23 22:13, 23F
請問你如何證明是消費者沒細嚼慢嚥 明明就是商品本身設計有問題 請你在發表言論時,注意自己的用字遣詞
→
04/24 01:21, , 24F
這個我真的覺得是原PO自己太過不去欸、
04/24 01:21, 24F
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04/24 01:22, , 25F
也許客服是沒有跟你說"不好意思造成您的困擾我們很抱歉"
04/24 01:22, 25F
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04/24 01:23, , 26F
但是也說了他會再跟公司反映呀，這年頭的客服幾乎都這
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04/24 01:24, , 27F
回答消費者對於產品的意見，他又不是商品設計者他除了向
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04/24 01:25, , 28F
上層反應之外也不能幹嘛了啊，油條也不是他炸的是要他回
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04/24 01:25, , 29F
什麼，"對不起我下次會炸軟一點"嗎
04/24 01:25, 29F
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04/24 01:26, , 30F
還是原PO真的就只是想聽到客服放最低身段跟你道歉？
04/24 01:26, 30F
照你的意思,之前吃某牌果凍噎死的客人是活該嗎? 產品本身在設計就應該注意很多細節
推
04/24 02:15, , 31F
請噓文注意一下自己的發言跟用詞，互相尊重也是互相保護
04/24 02:15, 31F
噓
04/24 02:29, , 32F
你的態度實在很糟糕，動輒恐嚇別人要提告，那你要不要也
04/24 02:29, 32F
發表言論本來就要有憑有據,如果他能提出證據,證明的確是我所發表的文章造成他噎到 那我願意負責賠償事宜...如果大家都胡亂攻擊,否則啟不造成社會亂象 ※ 編輯: kelly2013 來自: 192.192.90.30 (04/24 02:37)
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04/24 02:43, , 33F
提出你是因為油條噎到受傷的證據?要不然廠商不也可以告?
04/24 02:43, 33F
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04/24 02:44, , 34F
那你的證據呢? 你的醫學證據先提出來吧!
04/24 02:44, 34F
請你看清楚文章,不是噎到...是油條小碎片卡住喉嚨,使喉嚨受傷 我的確已經去看過醫生也開立相關證明 我發表這篇文章只是想讓其他消費者多加小心 ※ 編輯: kelly2013 來自: 192.192.90.30 (04/24 02:54)
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04/24 04:00, , 35F
請問你的醫生有開立確認是"油條"造成的嗎? 有找到"油條"
04/24 04:00, 35F
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04/24 04:00, , 36F
的殘骸留在傷口，還是油條的明顯刮痕嗎? 沒有的話也一樣
04/24 04:00, 36F
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04/24 04:01, , 37F
只能證明你有傷，但是也還是不能證明傷是油條造成的!
04/24 04:01, 37F
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04/24 04:01, , 38F
你喜歡講證據，那就證據全準備好吧! 不要叫人家給證據~
04/24 04:01, 38F
→
04/24 04:01, , 39F
你自己的證據其實也是不全面.....
04/24 04:01, 39F
噓
04/24 04:47, , 40F
還真是看不出來某兩樓哪裡有人身攻擊
04/24 04:47, 40F
噓
04/24 04:51, , 41F
你確定你文章的重點在於讓其他消費者多加小心?
04/24 04:51, 41F
推
04/24 05:05, , 42F
我有次吃涼麵烙賽三天 客服也這樣回答 我就繼續去烙賽了
04/24 05:05, 42F
→
04/24 05:36, , 43F
樓上只是想烙賽吧XD
04/24 05:36, 43F
→
04/24 09:22, , 44F
如果你有咀嚼 那小碎片為什麼不是先刮傷口腔
04/24 09:22, 44F
噓
04/24 12:35, , 45F
請其他人多小心...要不要重新看一下標題和內文，改一下
04/24 12:35, 45F
→
04/24 12:35, , 46F
吧....，顯然我們看到的和你想的不一樣，產生誤會
04/24 12:35, 46F
噓
04/24 13:41, , 47F
我天天被就可版的白癡文笑到噎到 就可版不就要關門了?
04/24 13:41, 47F
→
04/24 13:42, , 48F
好啦家裡可能沒溫暖~
04/24 13:42, 48F
噓
04/24 15:22, , 49F
天才小釣手出沒，請小心。
04/24 15:22, 49F
噓
04/24 16:20, , 50F
好誇張噢，以後御飯糰要標上"請小口咀嚼達50次以上"之類
04/24 16:20, 50F
→
04/24 16:20, , 51F
的小標了
04/24 16:20, 51F
噓
04/24 17:46, , 52F
好恐怖 這樣叫人身攻擊
04/24 17:46, 52F
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