[抱怨] 7-11電池回收是否回收越多對該店越不好?

看板CVS作者 (..........E)時間11年前 (2013/04/21 15:58), 編輯推噓-12(4推 16噓 34→)
留言54則, 19人參與, 最新討論串1/2 (看更多)
剛剛,拿了一袋電池去樓下的7-11回收換購物金. 店員說,秤壞了送修中,沒辦法回收喔.. 我問店員那怎麼辦? 店員要我去其他店換. 我說我帶了一個小小孩,要走這麼遠不方便. 店員說:可以當成散步阿....(今天外面只有16度,最好散步很舒服?) 我再問,那明天秤修的好嗎?到時候超過2倍回收金的最後一天怎辦. 店員說:沒辦法保證,還是去別家店秤比較好. (奇怪,購物金2倍活動也沒幾天,怎麼會剛好壞2~3天?) 我說我要問客服是否真的秤壞掉,還是只有某幾家有秤,還有秤要修幾時? 結果,店員突然說可以幫我拿去別家店秤, 我說我不要,這樣到底秤多重我也不知道... 我說我還是要打客服電話問.. 店員說:明天會有秤了,如果我堅持在這家店換,明天就有秤了 (OS,那之前一直要我去別家是怎樣?) 最後店員一直強調,他有要提供給我特別的服務,我不應該在打客服. But...恩.... 7-11或這家店的心態到底是怎樣?不希望給人家換?還是秤壞掉? 我那時覺得,如果秤這麼容易壞,又沒有備品,我走到下家店又是壞的怎辦? 怎麼我說要打客服了,又可以幫我拿去別家了? 最後突然變成秤明天就會修好(奇怪,幾分鐘前才跟我說沒辦法修好?).... 最後我要走了,卻再一直強調,有要幫我去別家換喔,是顧客你自己不要.. (我沒有要打客服,哪來的這種服務?哪來的秤明天就可以好了?) 所以,提醒大家,這個換購物金的活動對店家來說似乎是負的業績? 要去換之前是否要打電話搞清楚這家店有沒有秤? 好險!今天不是拿很重的光碟片.... -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 124.8.48.187
推
04/21 16:06, , 1F
一個店放兩個秤幹嘛??自己腦補一堆劇情...
04/21 16:06, 1F
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04/21 16:07, , 2F
東西壞了也要打客服 店員金摳連
04/21 16:07, 2F
推
04/21 16:10, , 3F
有些是店員怕麻煩"某些東西在某時刻特別容易壞"呵呵
04/21 16:10, 3F
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04/21 16:11, , 4F
不過這個店員回說當成散步,,就有點不禮貌了.
04/21 16:11, 4F
推
04/21 16:12, , 5F
用這個老實講還蠻耗時間的
04/21 16:12, 5F
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04/21 16:16, , 6F
東西壞了不用打客服,但是店員要你去散步要不要打?
04/21 16:16, 6F
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04/21 16:17, , 7F
店員虎爛說秤明天修不好,最後又說秤又可以修好了,是怎麼?
04/21 16:17, 7F
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應該取消這個活動純回收就好
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04/21 16:36, , 9F
本來回收環保是好事 弄一堆有的沒的活動反而容易產生糾紛
04/21 16:36, 9F
噓
04/21 16:57, , 10F
你哪一點有證據能證明店員唬爛? 標題也自己腦補
04/21 16:57, 10F
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04/21 16:59, , 11F
要幫你拿去其他間也不要 還懷疑店員幹嘛這麼好心
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04/21 17:00, , 12F
我真的替店員覺得可憐 遇到這種....
04/21 17:00, 12F
噓
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店員可憐
04/21 17:07, 13F
噓
04/21 17:15, , 14F
會說要幫你拿去別家店還不是被逼的 不然要被客訴耶~
04/21 17:15, 14F
噓
04/21 17:17, , 15F
你打客服吧 看會不會成立 店員有幫你想辦法 只是你不接受
04/21 17:17, 15F
噓
04/21 17:19, , 16F
有形之物總會有故障的時候 什麼都要有倍品早就塞爆了
04/21 17:19, 16F
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04/21 17:20, , 17F
這樣也可以幫你釐清腦補的部分 有人動不動就用客訴威脅..
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04/21 17:24, , 18F
順便借串抱怨 這回收活動跟本害死一堆人 大家都等集到
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04/21 17:27, , 19F
足夠量才拿來 結果就是放太久電池液都流出來了 先不論
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能不能回收 處理那些東西戴兩層手套也沒用 又不好清冼
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04/21 17:33, , 21F
不知道有多少店員和客人受害了...
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04/21 19:01, , 22F
原諒我覺得有點奇怪@@
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04/21 19:16, , 23F
給roder.我文中寫得很清楚,店員說明天無法修好,後來遽然
04/21 19:16, 23F
噓
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去客訴這也不會成立阿 就壞了你要怎麼辦= =
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04/21 19:17, , 25F
又說明天就可以修好,那先前不是唬爛嗎?
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04/21 19:19, , 26F
我也覺得店員幹嘛要這麼好心幫我送,如果之前說的沒錯,幹嘛
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怕客訴?
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那叫人家散步這很有道理囉?明天修不好後來又修的好?
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04/21 19:21, , 29F
不想解決秤的問題,當然就拖到活動結束....
04/21 19:21, 29F
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04/21 19:24, , 30F
如果客訴成立呢?光叫人散步這種態度,客訴不成立?
04/21 19:24, 30F
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04/21 19:25, , 31F
他沒提到「明天會修好」啊 搞不好是去借一個咧
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04/21 19:26, , 32F
他提供給你好幾個方案 去別家 幫你拿 明天來 你都不要能怎樣
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噓
04/21 19:30, , 33F
人家解釋你又不信 幫你換又疑神疑鬼堅持客訴 不這樣你
04/21 19:30, 33F
噓
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會滿意？你早就預設立場了不是？
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04/21 19:32, , 35F
超不喜歡常拿帶著小孩當藉口 不能這樣不能那樣的人
04/21 19:32, 35F
推
04/21 19:38, , 36F
明明就你不接受任何替代方案說得好像人家欺負你一樣
04/21 19:38, 36F
噓
04/21 19:44, , 37F
成為人母就可以厚臉皮了是不是???全台灣711多成這樣
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換間店去會很困難???
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04/21 19:45, , 39F
樓上別這樣，他的小孩可能經不起一點風寒
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04/21 19:46, , 40F
店員命很賤的，請他走過去要是有事 店員可能要負責耶
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噓
04/21 19:48, , 41F
你的疑心病跟711似乎不想讓人換...莫名奇妙沒證據的懷疑,
04/21 19:48, 41F
噓
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自己心態有問題還一直懷疑別人 檢討一下自己很難嗎？
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04/21 19:48, , 43F
就要客訴,就要害人家店員!
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04/21 19:49, , 44F
那我也可以疑心你那麼想把電池放在這家店,似乎是因為裡面
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04/21 19:50, , 45F
裝有炸藥,那我可以報警抓你嗎????
04/21 19:50, 45F
噓
04/21 19:52, , 46F
到底想表達甚麼?
04/21 19:52, 46F
噓
04/21 19:59, , 47F
下一家很麻煩
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04/21 20:01, , 48F
根本傲嬌
04/21 20:01, 48F
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04/21 20:18, , 49F
這都是你猜的不是嗎? 他都要幫你拿去別家了
04/21 20:18, 49F
噓
04/21 20:39, , 50F
其實7-11很多家0.0
04/21 20:39, 50F
噓
04/21 20:43, , 51F
2沒壞
04/21 20:43, 51F
噓
04/21 21:11, , 52F
同為人母的我也覺得你很煩..店員很倒楣..你為何要用偏激
04/21 21:11, 52F
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04/21 21:12, , 53F
的角度去度量別人呢?7-11那麼多你不能換ㄧ家嗎?動不動就
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04/21 21:12, , 54F
客訴，有沒有想過若你老公遇到這種客戶怎辦??
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