Re: [感想] 客人經典語錄

看板CVS作者 (愛波兒)時間11年前 (2013/02/13 00:30), 編輯推噓15(15推 0噓 43→)
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大過年的，很不想發脾氣耶ˊ_>ˋ ※ 引述《HScarpetta (小珮)》之銘言： : 標題: [感想] 客人經典語錄 : 時間: Tue Feb 12 22:15:59 2013 : : 因為我們家商圈性質比較特殊的關係， : 很多奇妙的客人就會在年假這個時候紛紛出現。 : 既然都說很奇妙，所以客人能出口的話就更...奇妙 : : 2.巧克力無糖就算了，『請問巧克力有加牛奶嗎？』 : (不然你想喝巧克力水嗎?) 在家泡跟外面手搖飲料都是巧克力粉加水吧 問一下很過分嗎？ : 3.小姐我要買紅包袋，要紅的哦！ : (你想買白色包裝的我也有賣啦~) 現在紅包五顏六色， 還有你的OS真的很讓人不舒服 : 5.小姐妳們沒印發票為什麼不主動問客人要不要印？ : (我一個班來客900up,每個都問你要幫我買膨大海?) 有些人習慣留紙本發票， 問一下不過份吧？ : 推 zaknamic:自己泡的或飲料店的巧克力都是加水沒錯阿 02/13 00:12 : → zaknamic:紅包現在也很流行金的 02/13 00:13 : → zaknamic:自以為是的店員也很令人討厭就是了 02/13 00:14 : 客人站在櫃台前，對著櫃台上一大疊完全都是紅色的紅包袋說 : : 小姐，我要買紅包袋，要紅的！ : : 噓 AAppler:不同意第2點欸 02/13 00:14 : 請問哪家超商賣不加牛奶的熱巧克力飲? 我真的很想問， 你進超商工作之前知道這點嗎？ 或是這是每個人都知道的事？ 至少我是不知道啦～ 也不太懂你的口氣是在差什麼啦～ : → AAppler:然後第5點,很多人還是會習慣留紙本發票,本來就該問吧? 02/13 00:16 : 同樣的話你連講九百次看看 這不就是你的工作嗎@________________@？ 難道你去餐廳吃飯服務生不都這樣招呼你的嗎？ 還是他們都把菜單丟你桌上一直到你結帳離開他們一句話都不用說？ : ※ 編輯: HScarpetta 來自: 111.252.93.33 (02/13 00:19) : → AAppler:原PO真嗆 02/13 00:19 : 我連續四天都上班超過十小時,照你想法我同樣的話一天要重複上千次 : 你應該不知道同一句話要連續講上千次的感覺 孩子，這就是你的工作。 我只能說，我做的工作比你工時更長，要講更多話，要做更多事， 可是這就是你的工作啊 我每天每句話都要講超過上千次呢！ -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 111.250.214.123 ※ 編輯: AAppler 來自: 111.250.214.123 (02/13 00:32)
推
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同意+1
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→
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人家也只是OS沒說出口管他舒不舒服XD
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→
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好久沒人叫我孩子了，科科
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→
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哦,因為抱怨個不停口氣又嗆成這樣,以為是小孩
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推
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紅包袋的OS...這種事可以開玩笑的嗎？
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推
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樓上你不知道日本的紅包袋是白色的嗎
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但我們在台灣！
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紅包袋的OS讓我覺得很刺目是因為最近朋友家裡有人過世
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在心裡想的OS還要在意能不能開玩笑?又不是當顧客的面講
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難不成原原PO是在日本的便利商店工作?
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這種事本來就不能這樣了，像是在唱衰別人一樣
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推
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每天許多貴客登門照面無理取鬧吐口水，私下唱衰算什麼
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推
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問題是，要求買紅色的紅包袋的貴客哪裡無理取鬧了？
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原原PO也沒說人家無理取鬧啊 只是很"特別"而已XD
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推
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別炸了,我原文有補充
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尤其是人家有補充 當時"紅色"的紅包袋就在櫃台上XD
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客人是對著櫃台上一大籃完全都是紅色的紅包袋說
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推
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但是他的OS的確很不厚道，在台灣過年期間紅包並不會有人買
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白的啊~
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我要紅的!
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推
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重複說同樣的話 那我覺得也算是工作內容吧 白色紅包
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就不用扯到日本去了
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朋友家有人過世就這麼悲天憫人
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反正他只是OS又沒說出口
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嘛～其實也不用戰這一點，我也沒有悲天憫人， 雖然是OS，但畢竟他都打出來了 回這篇只是覺得原原PO一直強調他很辛苦， 每天上班超過多少時間，要講多少話，要對付多少客人， 但這就是工作，這就是你工作要做的事。 如果純抱怨就算了，看到不同意見的人回覆就無法接受， 不斷強調別人都無法理解這有多辛苦， 但事實上就是，比這樣還辛苦的事情更多。 ※ 編輯: AAppler 來自: 111.250.214.123 (02/13 01:00)
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但的確覺得問發票要不要印其實是固定話術吧 跟你一天上多
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少班要講多少話無關 這就是你的工作
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推
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正確說來我們家只是遵守公司規定說不需主動詢問
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是真的有規定這條不用主動詢問
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原來~ 因為我去的幾乎每間都會問~
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一份雞排要剪不要辣
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但我是覺得既然做這行同樣的話重複一兩千次是常態
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所以被客人嗆的時候內心就會吶喊"我只是遵守規定而已~"
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但這就是工作~ 不應該因為這個緣故而省略
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推
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推這篇!!!!!
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我是覺得內心吶喊無所謂XDDD 做服務業的內心不OS一下真的
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很痛苦XDD
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還有我們家常被客人嗆是因為我們家都照標準規定走
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可是公司規定有時候是一回事客人的感受是一回事
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不過我覺得 在板上討論 或是附註OS 比跟客人正面衝突好
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其實倉庫門一關起來就是另一個世界了...
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當然有些話看起來很刺眼 所以這板的功用 就是讓彼此多溝通
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另外上班時間長 講的話多 跟工作辛不辛苦 不一定相關
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推
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更難聽的我去黑特就好啦,在這文謅謅的不就是想讓不懂
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那就別發脾氣阿,歐欸斯而已是不能有內心小劇場喔,那是你
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的工作？？？你就一輩子別對你上司下屬客戶OS,我祝福你啦
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看了這回文，我終於知道難怪大家都說這是店員版。 （上面這句話應該會引戰吧） 嘛，其實我真的沒有要想戰或想引戰的意思 我沒說他不能有OS小劇場，只是這種開白包玩笑普遍不是多人能接受 謝謝祝福，新年快樂
→
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這行的人多知道些店員的看法?
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舉例來說 我在百貨公司 都超過12小時 比工地或警察久
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但他們的工作比我辛苦 若跟我換我也不要
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※ 編輯: AAppler 來自: 111.250.214.123 (02/13 01:21)
推
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OS也可以反應成這樣不容易...
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哈哈哈哈哈哈
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我曾經遇過客人來買紅包，發現紅包白包放在同一格架子上時
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大聲咆嘯拍桌子罵說怎麼放白包在那觸他霉頭之類的
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推
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文具架就那麼丁點大~
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推
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推這一篇
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→
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白包玩笑真的不是每個人都能接受... 開大決了塊陶阿
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推
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真是大推你，上一篇連噓都懶得噓了
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你的那句"孩子"真叫人不舒服 服務業也是人 OS也不行
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我不是店員 不用放大絕 謝謝
02/13 02:32, 58F
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文章代碼(AID): #1H6curxM (CVS)
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