Re: [問題] 客人講什麼會引發爆點?
※ 引述《oa0416 (What The Hell)》之銘言：
: 以我為例，客人講的話會讓我心裡想要醬爆的
: 1, 別間店可以，為什麼你們不行。
: 舉例：買兩罐同廠牌不同口味的飲料，
: 結帳說要同樣口味才有第二件打折，
: 客人開始盧說我也是你們xx常客，別間xx可以，為什麼你們不行。
: 心裡os：幹，電腦全省連線，最好我們不行，別間可以..
: 2：問完價錢後，客人大怒家樂福都沒這麼貴，就走了。
: 心裡os, 幹，不會去家樂福買喔...
: 3是自己遇越來越多次的小情況
: 買咖啡時 ，問客人要大杯還是小杯。客人說要中杯。
: 心裡os：我們就沒中杯啊, 為啥總會折衷生出說要中杯？
: 其實最早是常遇到客人買咖啡總是只說要買咖啡，
: 然後要一步一步問說要拿鐵，美式，熱的冰的，大小杯，要不要糖
: 問一個都要考慮一下才回答慢慢累積出來的..
: 前兩個應該就是大家常遇到的前兩名吧。
: 還有什麼會讓店員哭笑不得的？
我有一次在校區上大夜
有個屌兒啷檔的人走了進來說要一杯巧克力牛奶
而巧克力牛奶SOP是用熱水沖開
他要求沖開時候是用熱牛奶沖開
我當下直接說不行，這有規定
他跟我說，蛤~ 可是我朋友另一個大夜都可以這樣幫我沖開耶
我就回了他一句
他是你朋友，我不是你朋友
我還是用熱水幫他沖開，不好意思
還遇過一邊跟人聊天一邊拿夾子戳(玩)茶葉蛋
我就一直看著他
他發現我在看他時候，尷尬的跟我說
這茶葉蛋都沒破耶~
我都不講話，他就默默放下夾子走了
做大夜我不怕得罪人，前提是要在對的立場站的住腳
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 36.226.1.3
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