[抱怨] 7-11洗衣便, 請還我衣服

看板CVS作者 (餅兒)時間12年前 (2012/05/31 23:12), 編輯推噓16(16推 0噓 39→)
留言55則, 18人參與, 最新討論串1/1
前幾天在黑店版 發了篇抱怨7-11洗衣便的抱怨文章 有興趣可以去看#1Fn7HieL (Anti-ramp) 大意就是~ 我送洗的衣服 4/17 送洗到現在還沒有拿回來.... 時序 ==================================================== 4/17 晚上送洗衣服 5/8 接到客服來電 (衣服兩件找不到) 5/13 接到簡訊, 表示可先取件(大衣) 5/19 接到客服電話 (找到羽絨外套(?!), 給我照片核對 西裝外套搜尋中...) 至今....無消無息 ==================================================== 我試過聯絡洗衣便客服 電話忙線中, E-mail不回 我也寫信留言給7-11客服 一樣沒消沒息... 請問....我還有甚麼自救的方法嗎?? 我真的想拿回我沒穿過的西裝外套阿.... 謝謝 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 114.32.194.210
推
05/31 23:14, , 1F
妳只要跟客服押一個日期，衣服不拿回來，就找蘋果日報投訴
05/31 23:14, 1F
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05/31 23:15, , 2F
他就會把衣服還妳，甚至是請人外遞。不過拿回來的衣服，不
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保證會洗的讓妳滿意。(個人慘痛經驗...)
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05/31 23:16, , 4F
客服, 我聯絡不上, 所以蘋果先找人幫我了....
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這衣服一定洗的很仔細
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他們電話跟E-MAIL感覺都沒人在管....
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推
05/31 23:18, , 7F
衣服取件不準時、客服老在忙線中、衣服越洗越髒，莫名其妙
05/31 23:18, 7F
推
05/31 23:22, , 8F
看過他們的洗法我再也不敢送洗
05/31 23:22, 8F
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05/31 23:23, , 9F
我只是個案嗎@@?
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推
05/31 23:36, , 10F
如果有向客服反映過了，就可找1950消保官
05/31 23:36, 10F
推
05/31 23:36, , 11F
妳爬本板的文，就知道苦主不只妳！我當初就是沒爬文...Orz
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05/31 23:44, , 12F
請打給7-11的客服 請他們給你可以直接處理洗衣便的人的電話
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05/31 23:44, , 13F
不要癡癡地等阿~~
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05/31 23:52, , 14F
可是我拿去洗都還不錯耶 穿起來還OK阿
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推
05/31 23:59, , 15F
差不多時間點 發生一樣的事情 有落狠話 昨天回來了!!!
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06/01 00:01, , 16F
絕對不是個案 我算了一下 我的40天回來~洗衣免費不算錢
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06/01 00:02, , 17F
掉過一次 看誰還敢再送洗! 等待時間 加上他們的積極度差
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推
06/01 00:03, , 18F
我家送洗的羽絨衣被弄丟了 賠了兩千元
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會送洗的衣服 都不便宜 不想再冒一次險了~找消保官吧~
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據他們說 是在裝衣服的時候掉了 然後找了一個月沒找到...
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這邊應該有不少可以提供同樣受害的案例給你!!
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下次不敢再用洗衣便了 感覺很差
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推
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我的也是4/17送的 等到天荒地老 最後打客服問專線
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問完衣服狀態後開始抱怨這樣我們門市端要怎跟客人推這服務
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06/01 00:16, , 25F
專線的人就緊張了= = 當下有種莫名的爽感(有練過 不要學)XD
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06/01 00:21, , 26F
所以你們聯絡到洗衣便的客服???
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06/01 00:22, , 27F
我每次幾乎都等了半小時, 還是沒接到客服耶
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推
06/01 00:25, , 28F
我是用客人的身分先打給7-11客服表明我要詢問洗衣便的問題
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06/01 00:25, , 29F
好, 我明天試看看直接找7-11客服
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然後請他給我可以解決我問題的電話,因洗衣便客服我打了三天
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7-11客服寫信看起來也是不會回, 明天打電話試試
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都沒有接通過,然後他就給我非語音的客服電話,一打就通了!
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06/01 00:27, , 33F
小七客服你要表明清楚,我第一次打也說要幫我通知,也沒下文
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06/01 00:28, , 34F
祝你成功! 要是真的不行,我再偷偷給你電話吧!不過我要找找!
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06/01 00:31, , 35F
謝謝你~我明天打看看
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同時...會把資料蒐集好....
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06/01 00:39, , 37F
打電話前喝個淡定紅茶! 這樣就會更順利!(扯太遠 XD)
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推
06/01 05:42, , 38F
找蘋果日報，如果登了新聞 應該可能或許就比較不會持續累犯了.
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推
06/01 08:42, , 39F
繼得到7-11買杯紅茶喔
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推
06/01 14:30, , 40F
推找蘋果，消保官也可以吧??
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06/01 14:53, , 41F
苦主越來越多了，現在都直接不推薦客人洗衣，免得被拖下水
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推
06/01 14:55, , 42F
我也是四月中送洗，一個多月拿到，裡面有張久等的說明單~
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06/01 14:56, , 43F
還有一張100元小7禮券跟2張50元洗衣便折價券
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06/01 15:08, , 44F
我一個多月拿到...一件...其他的遺失尋找中...
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我已經先找蘋果了, 今天會把存證信函寄出
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06/01 15:09, , 46F
後續會在上來報告~謝謝
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06/01 21:02, , 47F
洗衣便這次很誇張，直接報蘋果算了..客服都不回應....
06/01 21:02, 47F
推
06/01 21:27, , 48F
存證信函太搞剛了，可上網向消保會申訴不花錢。
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06/01 23:07, , 49F
我們也有客人掉衣服:(只能幫他連絡洗衣便廠商，還好找到了
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推
06/03 00:16, , 50F
之前我也有送洗過 羽絨衣帽子被洗破 退回補修 修了超久
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06/03 00:17, , 51F
也沒有補的很好 我要求賠償 客服卻跟我說只能給我50元折價
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06/03 00:18, , 52F
覺得7-11 洗衣真的很差...
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06/05 18:15, , 53F
有後續的更新了, 煩請勞駕Anti-ramp版喔~
06/05 18:15, 53F
推
06/07 23:38, , 54F
我都是用傳真過去的,就不用打電話到永遠打不通的客服了
06/07 23:38, 54F
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06/07 23:41, , 55F
我也是從4/17到現在還沒拿到衣服,二件已洗好,一件弄丟@@
06/07 23:41, 55F
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