[抱怨] 全家真不知道該說什麼才好...

看板CVS作者copuff (Che'ris)時間12年前 (2012/05/25 23:11)推噓9(9推 0噓 7→)

留言16則, 9人參與討論串1/2 (看更多)

最近家附近位於半住宅區內的全家整修完畢店變大了增設了座位區及洗手間甚至連店員也大換血週三時原本要去買特價的明治雪糕從上班地點途中走回家附近有兩家全家都看到還有貨就安心的想回到離家比較近的門市購買殊不知只剩下單支詢問了店員是否能訂貨店員說可以但是週五才會到貨而且他們都是晚上進貨要九點以後我說好那我就九點後再來 ************************************************************ 今晚稍早我想說先撥個電話問進貨了沒免得白跑您好我是週三有訂貨的X小姐請問進貨了嗎? 喂~~?我們這裡是全家是超商喔! .....我知道所以我才打來... 後來店員告知要九點半後叫我十點去比較保險該接電話的店員就是下面幫我結帳的店長... ************************************************************ 到了今晚九點四十五分我前往該門市先列印了搖搖茶吧的買一送一pin碼然後到櫃檯詢問店長告知我剛到貨就拿了一盒(四入)出來結完帳以後我得到一張96元的發票我用手機算了兩遍28+28+30=86之後告訴店員結錯了我想得太美好了因為買過兩三次都沒有遇到店員不會刷應該是我之前太好運了結果她拿回我的發票說了一句冰塊應該要打進去發票之類的開始都都都逼~~~~~~~ 的打出約四五張廢發票就是打不出來看著她每按一個鍵就用手指指著螢幕核對一次十分緩慢又穩健的敲下每個按鍵但是螢幕只回給她無情的逼聲後來她還是沒打出正確發票只見她拿起一包冰塊一瓶濃縮液重複刷了幾次到我幾乎要放棄了我請她先幫我找要取貨的水金九然後直接給我貼紙她竟回頭跟我要發票說不好意思我要看一下妳的發票才知道要給妳幾張 ......妳並沒有給我任何發票阿所以她又回去跟收銀機奮鬥說什麼要先退貨才可以一旁心焦的店員說妳就另外打一張給她就好了啦她回那位店員說這pin碼只能刷一次不能重複刷了就這樣我的明治雪糕跟我一起站在櫃檯等了約莫10~15分鐘我是真的很怕冰化掉所以開始有點不耐煩(另一位店員還在找我要領取的水金九) 最後她打出一張遞給我的發票如下: 搖搖茶吧熱帶水果茶 $25x2 50T 低溫促 -10 搖搖茶吧冰塊 $15x2 30 冰品促 -10 海綿寶寶集點貼紙 0T* 航海王Q版藏寶圖 0T* 6項合計 $60 但我剛剛明明花了86元阿Orz 阿我的冰品發票去哪了...... **************************************************************** 再來是水金九我的取貨單跟發票釘在一起 famiport印出來的那張很明白的寫著取貨日5/25 但是店員看了螢幕說沒有我的東西其中一個店員跟我說因為店裡之前重新裝修過我的貨物可能被轉到別家店了我說怎麼可能= = 我是在你們重新開幕後在你們門市訂的耶他就無言了最後打電話給駐店店長(?! 聽到是這樣說) 該店長表示明天到店裡再幫我處理請我明天若有的話再過去取貨而在這之間我還聽到打電話的店員問另一個店員說你知道菸要怎麼訂嗎 (是說我沒當過店員不懂不知道訂菸程序這件事是否正常) 我到家不久後該店員來信告知我的商品"剛剛"到了但我也只能明天再去一趟這家門市翻修之後店員全都是生面孔動作也非常不熟練對業務也一知半解的感覺而且是幾乎所有的店員都這樣沒有一個比較熟的人在場的感覺感覺大家都在摸索階段這家店在翻修之前已經在社區很久了我也很常光顧跟之前的店員有點小熟現在全都換人了不知道怎麼回事更重要的是我今天就忍不住跟他們說了雖然店變比較大間但我真的覺得你們的服務變差了我大概會被店員討厭吧( *′艸`) 對了我想知道翻修後就換了全部的店員是為什麼呢? ......剛剛發現該女店長不知道哪裡生出來的杯蓋半透明的因為我沒買全家的咖啡不知道是不是但我知道這不是搖搖茶的因為一比上去搖搖杯的口徑大得多了... -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 114.36.143.238 ※ 編輯: copuff 來自: 114.36.143.238 (05/25 23:12) ※ 編輯: copuff 來自: 114.36.143.238 (05/25 23:24)

→

zanmarouga

05/25 23:24, , 1^F

05/25 23:24, 1^F

→

zanmarouga

05/25 23:24, , 2^F

05/25 23:24, 2^F

→

medama

05/25 23:25, , 3^F

05/25 23:25, 3^F