[討論] 第一次打了客訴電話

看板CVS作者hohohho (soso)時間12年前 (2011/11/06 00:06)推噓16(17推 1噓 16→)

留言34則, 24人參與討論串1/1

今天早上很不順先跟朋友吵架去早餐店買不到想要的早餐接著要去繳費結果手機店沒開... 最後心情有點悶的走進便利商店要拿前幾天在博客來訂的書那家便利商店我很常去但今天是一個陌生的店員進去時看到店員在跟送貨的先生聊天我走進櫃台時送貨的先生剛好要離開我看著女店員的眼睛正要開口說要拿書時後面一個小姐插隊一進店就喊"一包七星" 這時女店員就轉頭拿了一包七星幫那位女客人結賬我就站在旁邊等著她結完賬後那位女客人還在旁邊收拾零錢女店員又一直面無表情的看著我沒有說需要什麼之類的我就先說"不好意思我要拿書我叫XXX" 女店員不發一語的看收銀機轉頭拿書一句話也沒說拿單子給我然後丟下一支筆... 這個時候我就有點傻眼通常店員不是都會說"請簽名"之類的... 那本書是241 我就拿了541給店員簽完名之後把單子拿給她她就這樣走了..... 面無表情從頭到尾都沒說一句話但沒找我錢阿!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! 我就站在櫃台跟她說"小姐...妳還沒找我錢..." 她就默默的回到櫃台拿了300放在桌上...看了我一眼(像瞪) 連一句不好意思也沒說，又走掉了我完全傻眼!!!!!!! 因為這家店的店員一向都很有禮貌所以我常常來這裡消費但今天一早實在不順加上遇到一個我認為態度很差的店員我回到家實在忍不住就打電話客訴了客訴完之後心情有點亂想請問一間店被客訴後會怎樣?? 會針對態度不好的女店員去教育還是會連累到店長? 其實早上客訴是有點衝動晚上想想其實那店員是新人...也許這樣對她太嚴格了 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 180.217.199.165

推

uj2003

11/06 00:17, , 1^F

11/06 00:17, 1^F

→

Tamsui

11/06 00:19, , 2^F

11/06 00:19, 2^F

推

siegfriedq

11/06 00:20, , 3^F

11/06 00:20, 3^F