[問題] 全家店到店的店員貼錯白單寄錯怎麼辦

看板CVS作者 (拉比特)時間12年前 (2011/10/26 22:32), 編輯推噓3(3推 0噓 9→)
留言12則, 5人參與, 最新討論串1/2 (看更多)
如題OTL 前幾天開團購寄店到店 當天我4個包裹一起拿去寄 今天就有2個團員收到說寄錯了QQ 我明明在包裹上都有寫上名字 白單上都有寫名字 店員還是貼錯.... 這種情況應該怎麼辦呢?? 想說先來問問看板上的朋友 明天在去全家問要怎麼辦OTL 先感謝好心回答的板友m(_ _)m -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 218.164.198.249
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10/26 22:50, , 1F
上次在小七寄三個包裹 店員扔旁邊 我說貼錯寄錯你要
10/26 22:50, 1F
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10/26 22:51, , 2F
負責嗎 店員就跟我一個一個確認貼好 下次多個包裹還
10/26 22:51, 2F
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10/26 22:54, , 3F
是要親眼確認有貼對 我不知道公司怎麼規範店員 但是
10/26 22:54, 3F
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10/26 22:55, , 4F
會覺得真正貼上單子才算把業務完畢
10/26 22:55, 4F
推
10/26 22:56, , 5F
ez可以打電話去客服 他們會處理
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10/26 22:56, , 6F
基本上是會給你二個免費的序號給錯的二個互寄
10/26 22:56, 6F
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10/26 23:36, , 7F
感謝樓上兩位的回答！！m(_ _)m
10/26 23:36, 7F
推
10/27 09:09, , 8F
我遇過~一直跟店員說我自己貼好了以免貼錯~店員說他不會貼
10/27 09:09, 8F
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10/27 09:10, , 9F
錯結果還是錯了!!處理方式就是把錯的兩個序號跟店員說~
10/27 09:10, 9F
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10/27 09:11, , 10F
他會幫你打電話到這兩家便利商店~然後跟你說最好何時請雙方
10/27 09:11, 10F
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10/27 09:12, , 11F
把包裹拿到全家~會有人去收並且把包裹交換!!不用付任何費用
10/27 09:12, 11F
推
10/31 03:00, , 12F
我也是會親眼看店員把白單貼上才走人
10/31 03:00, 12F
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