Re: [抱怨] 好想客訴之店員拿兒童杯思樂冰杯子跟我 …

看板CVS作者zaipinl (教到屎缺班囧)時間13年前 (2011/05/13 15:55)推噓9(9推 0噓 9→)

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※ 引述《gogogreater (陳鏞基加油)》之銘言： : 因為加了臉書小天使活動 : 可以換到小杯思樂冰一杯(一支手機最多可以換三杯) : 昨天已在其它家店換過一次 : 今天剛好經過新峨嵋店拿著列印出來的ibon單給店員 : 告知要換一杯小杯的思樂冰 : 結果那位女店員給我一杯兒童杯size的杯子 : 我馬上跟店員反應 : 告知其他間店的小杯思樂冰沒有這麼小杯 : 這應該是兒童杯的大小 : 但店員卻告知我說 : 他們這家店的小杯就是這個大小(每家門市思樂冰杯子的容量有不同大小就是了喔????) : 雖然很不高興 : 但還是拿著兒童杯的杯子去裝思樂冰 : 結果在機台上 : 找不到適合的杯蓋! : 每個都比兒童杯的大! : 請店員過來確認 : 店員從最裡面拿出了更小的杯蓋!!!!! : 我當場傻眼!! : 也就是機台上總共有四種不同大小的杯蓋!!! : 大杯中杯小杯而我的杯蓋用的是比小杯還要小的杯蓋 : 請問這不是兒童杯是甚麼@@ : 詢問店員為什麼會有四種size的杯蓋 : 店員卻說 : 因為他們進貨進錯了杯蓋!!!!! : 既然進錯的那為什麼還放在機台上???? : 而且數量之多兒童杯的杯蓋卻只有少數幾個被放在小杯杯蓋的最裡面 : 請問你們會因為這樣就客訴嗎 : 畢竟我的思樂冰是參加活動免費兌換的 : 但是有考慮到若真的有顧客是用現金去買的 : 那怎麼辦?! 我昨天去換大夜也是拿兒童杯給我要裝的時候很明顯杯蓋跟杯子合不起來跟大夜表示這不是小杯的大夜不知是真的不懂還是裝傻說這是小杯好死不死杯子上就有標示10元而小杯是15元這時他只好請示尚未離店的店長結果店裡沒有小杯的杯子大夜就把兌換券拿給我說:不好意思我們沒有我當時臉臭了大概一秒拿了券要走人店長看到我臉臭了一下馬上把我叫住自動升級中杯以你這種狀況應該是要客訴如果不是店長教育失敗那就算偷竊了那都是這家店很嚴重的問題為了避免下一個受害者快拿起來店跟統一客服聊個天吧!! -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 180.176.2.151

推

yiro

05/13 16:24, , 1^F

05/13 16:24, 1^F

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barttien

05/13 16:39, , 2^F

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LoveHow

05/13 17:43, , 3^F

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