Re: [感想] 7-11開運文件夾

看板CVS作者 (當寂寞來敲門)時間13年前 (2011/02/06 22:06), 編輯推噓41(41推 0噓 61→)
留言102則, 50人參與, 最新討論串2/2 (看更多)
我一直以來都很支持7-11的活動， 但今年開運文件夾的事讓我再也沒有消費及收集的慾望了。 事件如下： 除夕當天，我早上九點零六分消費了100元，店員只給了我5點點數， 然後就開始泡咖啡，過了幾秒我主動詢問店員： 請問今天是不是消費滿100就有贈送文件夾的活動？ 店員：欸，沒有喔。 我：(納悶ing)疑，那這個活動什麼時候開始？ 店員：應該是今天晚上或明天才開始吧。 我：(晚上= =?)喔，好吧。 然後我帶著疑惑回到公司打開電腦上官網確認， 確認之後我打了0800客服再次確認， 我把剛剛的對話內容跟客服說明了一次之後， 客服人員表示將與該店店長聯絡瞭解情況， 二十分鐘後，我接到了該店店長的電話... 店長：X小姐妳好，我是XX店店長，剛剛妳有至本店消費，然後店員沒有 贈送文件夾給妳嗎？ 我：對阿，我問那個妹妹(店員)，她跟我說活動還沒開始。 店長：很抱歉，因為她是新來的工讀生，不知道活動的明確時間。 我：沒關係，那我現在要拿發票回去跟你們拿還是有其它的方式？ 店長：不好意思，可是我們100個都送完了，如果妳要我會跟其它店調一個來， 那看妳什麼時候方便過來拿... 我：(發完了= =?)那我什麼時候可以過去拿？ 店長：妳住附近嗎還是在這上班？ 我：上班。 店長：那不然我等初五開工的時候，再主動跟妳聯絡。 我：好，謝謝，bye bye。 我沒有怪店員忘記活動的時間，可是為什麼店長的處理方式是這樣？ 店員跟本不知道活動開始了，然後我才離開該店20分鐘， 店長你跟我說文件夾都發完了... 這感覺好差，大過年的我也不想發脾氣也不想戳破店長的謊言， 我現在也不在乎初五的時候店長會不會打電話來通知我了。(整個超恢心) 只是7-11的伙伴們， 你們知道為了文件夾而消費的消費者的那種心情嗎？ 主動和被動贈送的那個fu就是不一樣， 我原本以為是一、二個店員會忘記才有這樣的情形， 但爬文後看下來，讓人覺得這次這個活動7-11辦的很不情願， 店員忘記或是不主動贈送，不知道是7-11的內有暗情還是教育訓練不夠落實， 讓我放棄今年收集的慾望了。(嘆) -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 114.24.177.20
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也許就真的發完了...
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推
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今天去購買也是跟店員要才要....前面一堆媽媽買禮盒
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都沒看到店員主動拿出來送，真的很糟糕.......
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推
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我也覺得FU就是不一樣，今天早上那家是主動贈送感覺不錯
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但是其他天就得被動提醒...很糟糕
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推
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如果是店員都不知道的活動 是誰把文件夾發完呢??
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推
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我們家文件夾就直接放在櫃檯後方,店員忘記客人也會看見
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然後就會提醒我們....
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高峰時間1hr來客有一百個人以上,會結帳結到腦袋打結
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對方有在想辦法補救 並沒有擺爛 或許有其他原因
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附近的-4也是領取時間到就整疊放櫃檯後 @@
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活動7:11開始，職員有可能上9點上班前就發完了!店長沒錯!!
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因為店長自己都說妹妹是新來的，不知道活動時間，那文件夾是誰發完的= =?
推
02/06 22:44, , 13F
哪時段的店員都不知道，早上九點就沒了有點讓人驚訝~
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店員連活動時間都不了解，更讓人驚訝。
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推
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你離開店 到家 上官網 打電話 回電 不只20分鐘了吧@@
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發完沒有不合理啊 有的比較瘋狂的6.7點就會去等了
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你說的沒有不合理，但是不合理的是店員都不知道的活動，是誰發送出去的呢？
推
02/06 22:49, , 17F
朋友還有碰到店員堅持要消費滿160元才有送...真的覺得這
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推
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看你哪個時段去的了，如果妹妹上班都沒文件夾了
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次活動感覺好多問題@@~~
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可能沒人跟他提醒... 懶的收集 XD
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推
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傻傻的~網拍賣1個15~20元....
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推
02/06 22:52, , 22F
這次感覺都是要討才有 沒討都不給 點數都記得這不記得?
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我還前後隔一分鐘結帳 兩次都要主動問才給 真奇怪~囧
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推
02/06 22:58, , 24F
我最近都上班 早上8:20去買早餐 桌上都是滿滿一疊...
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※ 編輯: oooogod 來自: 114.24.177.20 (02/06 23:10)
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我家這邊的711,過年生意不好,下午去買都還有送....
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推
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這次的活動真的幾乎都要主動問 比較好的情況是店員把資料
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夾放在後面可以看到 比較糟的就是一臉不情願的樣子
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我遇到的店家也有點糟糕，我前面那人買了一堆，卻沒給文件
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我五天都有買到,最初只想拿前三天,都早上10點前就去了
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而我也是在我開口之後才從後頭拿出來給我～
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可能比較幸運吧,店員都主動給,也有主動提醒滿100送資料夾
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第四天是下午3點左右經過,想說問問看還有沒有,結果還有!
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然後今天是早上快11點去買,也是店員主動給!
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另外我這5天,分別是在家附近的4家小七買的(前兩天同一家)
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推
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我買的五天都是要自己要耶:(有一天他跟我說發完，結果
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等咖啡的時候，他又不知道從哪找出兩個＝　＝
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還有 26 則推文
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講的店員好像都不會主動給,個人感覺是店原嫌麻煩~~
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推
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這種東西到最耗 大部分都變成沾灰塵的垃圾吧
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推
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大夜班很多7點多還在結帳的
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大夜班發完的吧，我們家大夜到九點還在結帳耶：D
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推
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除夕那天是有200個為何店長說100個？
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推
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口誤吧 除了除夕那天都是一百，所以淺意識就直接講一百
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話說我們店過年都會關店所以都只有除夕跟初一的
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然後也不用發＝＝ 去年的東西還靜靜的躺在我們倉庫轉角
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初一也是200個
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就算是口誤好了200個有可能在二小時發完嗎？
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樓上200個怎不可能2小時發完 = =
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推
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真的很令人失望..
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推
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兩百個絕對有可能在兩小時發完...一小時來客破一百五
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就可以了。
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推
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在店員"不知情"的情況下，要發完是很難的事吧.........
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一百元以上才送不是有買就有送且如果來客數很多店裡會只
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有一位店員？
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主動送感覺會很好 我遇到的店員都是主動遞上的
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文件夾也都放在櫃台後面看得到的地方
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推
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我是主動問還有沒有剩 沒剩就直接去下一家 最多跑兩家
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就會拿到了 過年7-11店員真的很忙 大家多多體諒一下嚕
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我根本忘記這活動，店員自己默默遞上我還想這是啥?
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我只有拿到除夕和初一的 從初二到初四都沒拿到QAQ
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除夕跟初一都有多配(貼門的)..叫店長撕下來送妳
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我今天去還有拿到除夕和初一的耶~
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推
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除夕到初四每天都拿到兩個,在台南和台北都是店員主動給!
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推
02/08 01:42, , 89F
200個很快發完阿 我們店是買100送1個買200送2個 一下就
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沒了 除了 我只發到初一跟初四的沒幾個 (我15點上班)
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推
02/08 02:08, , 91F
我去了五天~五天都要我問!我每天都跑兩家,除了一間比較好
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裡面有個店員做很久,比較有主動給之外(還是會有1.2天忘記)
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另一家比較扯,都不給的,資料夾也是放在結帳台下面看不到
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而且有時候上一個才給過,到我還不給,感覺很故意!
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覺得A走也是有可能的,說不定就是有些店員A來在網拍上賣~
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我去兩天也都是主動要..朋友阿姨還說他去問小七店員要多
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少錢送文件夾,店員跟他說要兩百塊! 有點誇張~
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五天去五家店只有一間的實習生忘記給 提醒後還是有給
02/08 18:37, 98F
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我都是下午去我家附近的店，買東西前都會先問還有沒有，
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第三天之後店員一看到我就直接跟我說"還有"了。不過感覺
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這次真的訓練不夠，大多都要提醒才會給。下次有同樣情形
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就多問幾句吧!
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